餐饮乐网需求分析明书.docVIP

赋予您品牌更高的价值 PAGE 12 电话：0755 邮箱： HYPERLINK mailto:grokor@126.com grokor@126.com 地址：深圳市宝安区前进一路诺铂广场202-33 餐饮乐网需求分析设计 文件状态： [√] 草稿 [ ] 正式发布 [ ] 正在修改 文件标识 当前版本 1 作 者 王麒富 完成日期 2012 版本历史 版本/状态 修订人 修改日期 备注 第一部分、概述 项目名称及背景 项目名称 餐饮乐网 开发背景 餐饮乐平台项目总体目标是通过互联网技术、移动通信技术、电子商务技术等多项高新技术，整合地区及周边城市的旅游、餐饮相关信息，为广大中外游客、市民的出游和旅游、餐饮相关企业提供一个联合手机信息服务、呼叫中心、餐饮乐网站等应用服务的多渠道、多层次旅游、餐饮信息服务的实时在线平台。通过餐饮乐平台建设，为游客、市民出游和休闲生活提供旅游、餐饮综合信息服务，并逐步建立以杭州为中心的都市经济圈中的区域性旅游信息服务。 文档说明 本文档系统的描述了＂餐饮乐网＂系统的业务需求以及需求分析文档。可用与指导网站的系统设计和测试阶段的工作。 第二部分、任务说明 功能概述 餐饮乐网的会员需要使用系统提供的如下功能： 会员分级注册登录（即餐客、商户分别采用手机号、邮箱）； 查看酒店、新闻信息 在线点餐（菜谱）； 在线预订、在线选位 菜单查询、订单查询、账户管理； 有哪些信誉好的足球投注网站功能； 在线支付（支付宝、网银）； 短信通知； 点评； 积分及兑换； 餐客主页（消费和留言等记录）； 商户可自己发布产品信息 此外，会员在使用系统提供的上述功能之前需要进行登录。当会员不需要使用系统的上述功能时，也可退出系统。 用户环境 服务器硬件要求：处理器：Pentium 3以上；内存=512MB;硬盘=40G; 服务器端软件要求： 操作系统：Windows 2000或Windows XP；数据库服务器：MS SQL SERVER 2005; Web容器：Tomcat 5.x； ： 客户需求 本项目的目标用户主要包括三大类。一、游客。此类用户采用多种渠道、多种手段访问和获取平台信息，包括手机信息服务、呼叫中心、web网站等。同时通过支付宝或网银在线支付；二、旅游企业，包括景点景区、餐饮、宾馆酒店、休闲娱乐、旅行社等涵盖吃、住、行、游、娱、购六要素的相关企业。此类用户主要通过平台将相关信息提交至平台数据库，并从平台获取统计分析信息；三、平台管理人员。主要负责平台运行的日常管理和维护，包括数据库的管理和维护，要求熟悉平台的运行流程和操作特点。 开发工具： A+ MS SQL SERVER 2005+软件开发平台（VisualStudio） +Js+Javascript； 第三部分、需求分析 1、实现功能 系统用例图 旅游应用服务用例 图 3 11 旅游应用服务用例图 如图 3 11所示，游客通过手机信息服务、互联网信息服务、旅游呼叫中心信息服务电子地图服务以及其它渠道服务等方式得到吃、住、行、游、购、娱、便民等全方位的旅游应用服务。 1.1 1.1 图 3 12 手机信息服务流程图 手机信息服务涉及游客、自动回复系统和人工坐席3个参与者，当游客通过短消息询问旅游信息，首先由自动回复系统进行处理，若自动回复处理系统没法解决游客的咨询问题，将转往人工坐席回复。 1.1 图 3 13 游客访问信息服务流程 游客通过访问旅游信息网，从分类浏览、有哪些信誉好的足球投注网站查询和电子地图三个渠道获取自己所需要的旅游信息。 1.1 图 3 14 呼叫中心信息服务流程 呼叫中心信息服务业有3个参与者：游客、自动回复系统和人工坐席。游客拨打旅游热线电话，系统会给出服务内容的按键提示，得到相应的回答。若游客选择人工服务，那么则有空闲的人工坐席回答游客的问题，如果坐席都忙，则给游客发送短消息，指明游客可以通过短消息进行提问。 功能清单及价格 功能页 面编号 功能页面名称 描述 备注 01 导航登录页 登陆界面，餐、饮、乐三个功能入口 预留分站接口 02 分商户、游客登录、注册 分级注册、分层管理 含后台管理价格 03 网站首页top Logo、导航菜单、弹出广告、登录信息、 预留分站接口 04 优惠信息 滚动显示，后台可管理推荐商户 05 切换图片推荐 热门推荐、特色餐厅、人气餐厅、经典 06 快速导航 菜类型、商圈、区域，链接到有哪些信誉好的足球投注网站界面 07 有哪些信誉好的足球投注网站工具（含高级） 找餐厅、找美食、地图点餐 08 分类显示餐厅信息 分推荐餐厅、热门餐厅、用过餐厅（显示内容为图片、标题、主打菜、折扣数、人均消