产品说明书及其编写..pptVIP

§8.1 产品说明书及其编写 问题： 同学们在使用物品、设备之前有没有 看说明书的习惯？ 你觉得说明书是不是很重要？ 一、产品说明书及其作用 产品说明书，也称用户手册，它是一种指导用户消费的文书，它必须向消费者介绍产品的性质、结构、使用方法、操作方法及保养、维修等方面的知识，以帮助消费者正确使用、保养产品，有效的发挥产品的使用价值。产品说明书一般由生产单位编写，印成册子，单页或印在包装、标签上，随产品发出。 2、案例分析：说明书表述错误引发卡式炉爆炸 1995年3月，北京某餐厅发生一起卡式炉爆炸事故。经调查，煤气罐使用不当引发了此次事故。该煤气罐的英文说明书提及“Never refill gas into empty can”（空罐绝不能再次充气），而其中文说明书却翻译为“若本罐使用无损坏，可再次充气”。事主按照中文说明书的意思，对燃气罐进行了再次充气，所充进的非专用燃气导致了燃气罐的爆炸，在场的一位17岁少女脸部被严重烧伤。 3、说明书的作用 二、产品说明书的写作 1、你觉得说明书告诉你一些什么样的信息？ 3、讨论：在尝试写作后… 1、产品说明书的一般结构 （1）标题 2、产品说明书的形式 （1）、条款直述式 特点：把内容归纳成问题，按照一定的顺序提出并逐一作答。 优点：使抽象的内容变得具体直观，帮助消费者准确、快速而又轻松的理解所要说明的内容 3、产品说明书的写作要求 阅读：产品说明书写作六句“话” 练习 P163 1、阅读以下说明书的要点，你认为问题何在，应如何改进？ 小结 1、产品说明书及其作用 2、产品说明书的写作 （1）产品说明书的一般结构 （2）产品说明书的形式 （3）产品说明书的写作要求 课后作业 1、请为自己设计的作品编写一份产品说明书。 要求：按照说明书写作的正规格式书写。写作形式可自选，可配以插图说明。正文应包括以下内容：使用注意事项、功能特点、各部件名称、作品的安装与放置、合理使用方法、保养与清洁、简单故障的分析与排除、技术参数规格和电路图等。同时请注意在写作上要突出产品的特点，有所侧重。 * * 1、什么是产品说明书： 讨论：产品说明书有何重要作用，谈谈你的认识 传播知识 当说明书伴着产品走向消费者群时，它所包含的新知识、新技术，也为消费者所了解 宣传企业 说明书在介绍产品的同时，也宣传了企业，因而兼有广告宣传的作用 消费指南　说明书是指导消费的行动指南，对了解产品的特性、正确选择产品、掌握产品的操作程序、维护保养，从而达到科学消费目的起到重要作用 2、根据你的经验，尝试写一份日常用品的说明书。 （1）、你觉得产品说明书由哪几部分构成？ （2）、你觉得产品说明书有哪几种表达形式？ （3）、你觉得产品说明书在写作上有哪些要求？ 要求：标题应根据说明书整体设计的情况和产品的特点、 性能而定。但无论怎样写都应力求简洁、鲜明、醒 目。 内容：标题置于文首或封面。完整的标题由产品的商标、 型号、货号以及“说明书”或“使用说明书”构成。 （2）正文 内容：这部分是说明书的主体，包括产品构造、性能、适 用范围、技术参数、安装、使用方法、注意事项等。 要求：要根据产品的不同种类和特点，考虑消费者在选购 和使用产品时可能遇到的问题，有选择的确定其主 体内容 （3）标记 内容：标记包括产品的商标、厂家的名称、地址、电话、 邮编、代号或批准文号等。产品标记置于文末或封 面的标题之下，往往配有实物照片。 要求：内容要写的清楚明白，特别是地址要用全称，以便 于使用者查找和联系。 特点：把内容分成若干类别，然后按照一定的顺序逐项书写。 优点：条理清楚、醒目 （2）、自问自答式 (2)、体现产品的设计特点 (3)、不必平均用力，而应有所侧重 (4)、语言准确、通俗、简洁、内容条理清楚 (1)、充分考虑用户的阅读需要 李梅半夜发烧，需要吃退烧药。李梅妈妈匆匆忙忙到药店买了退烧药，回到家却犯了愁，该给李梅吃多少呢？原来，药品说明书没有明确标出用法、用量，只是指出每片药含有效成分0.125克，人体每千克服30-50mg。李梅的妈妈花了好半天时间也没弄清楚该给李梅服用几片，心急如焚的她只得出门再去药店询问。 案例：该吃几片药呢？ 思考：李梅妈妈为何对退烧药的服用方法不知所措？药品说明书应怎样才能满足用户的阅读需要？ mp3播放器相对于收音机、随身听