DMS交互业务用户操作手册.docVIP

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2019-01-02 发布于浙江
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DMS交互业务用户操作手册.doc

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长安汽车DMS系统交互流程用户操作手册内部资料严禁外传列入交接内部资料严禁外传列入交接目录 TOC \o 1-3 \h \z HYPERLINK \l _Toc353266457 1. 工单索赔交互业务 PAGEREF _Toc353266457 \h 3 HYPERLINK \l _Toc353266458 1.1. 业务流程图 PAGEREF _Toc353266458 \h 3 HYPERLINK \l _Toc353266459 1.2. 业务操作流程 PAGEREF _Toc353266459 \h 4 HYPERLINK \l _Toc353266460 1.2.1. 客户接待 PAGEREF _Toc353266460 \h 4 HYPERLINK \l _Toc353266461 1.2.2. 领料 PAGEREF _Toc353266461 \h 4 HYPERLINK \l _Toc353266462 1.2.3. 派工、竣工 PAGEREF _Toc353266462 \h 5 HYPERLINK \l _Toc353266463 1.2.4. 提交结算 PAGEREF _Toc353266463 \h 6 HYPERLINK \l _Toc353266464 1.2.5. 费用结算 PAGEREF _Toc353266464 \h 6 HYPERLINK \l _Toc353266465 1.2.6. 收款 PAGEREF _Toc353266465 \h 7 HYPERLINK \l _Toc353266466 1.2.7. 交车 PAGEREF _Toc353266466 \h 8 HYPERLINK \l _Toc353266467 1.2.8. 厂端结算 PAGEREF _Toc353266467 \h 8 HYPERLINK \l _Toc353266468 1.2.9. 索赔单编辑 PAGEREF _Toc353266468 \h 9 HYPERLINK \l _Toc353266469 1.2.10. 问题工单 PAGEREF _Toc353266469 \h 10 HYPERLINK \l _Toc353266470 2. 采购整车入库流程 PAGEREF _Toc353266470 \h 11 HYPERLINK \l _Toc353266471 2.1. 采购整车入库流程 PAGEREF _Toc353266471 \h 11 HYPERLINK \l _Toc353266472 2.1.1. 采购整车入库流程图 PAGEREF _Toc353266472 \h 11 HYPERLINK \l _Toc353266473 2.1.2. 厂端车辆验收 PAGEREF _Toc353266473 \h 11 HYPERLINK \l _Toc353266474 2.1.3. 店面库存维护 PAGEREF _Toc353266474 \h 12 HYPERLINK \l _Toc353266475 2.1.4. 店面移库 PAGEREF _Toc353266475 \h 13 HYPERLINK \l _Toc353266476 2.2. 批发调拨出入库流程 PAGEREF _Toc353266476 \h 14 HYPERLINK \l _Toc353266477 2.2.1. 批发调拨出入库流程图 PAGEREF _Toc353266477 \h 14 HYPERLINK \l _Toc353266478 2.2.2. 厂端出入库 PAGEREF _Toc353266478 \h 14 HYPERLINK \l _Toc353266479 2.2.3. 店面库存维护 PAGEREF _Toc353266479 \h 15 HYPERLINK \l _Toc353266480 3. 车辆实销上报流程 PAGEREF _Toc353266480 \h 16 HYPERLINK \l _Toc353266481 3.1. 车辆实销上报流程图 PAGEREF _Toc353266481 \h 16 HYPERLINK \l _Toc353266482 3.2. 车辆实销上报操作流程 PAGEREF _Toc353266482 \h 16 HYPERLINK \l _Toc353266483 3.2.1. 客户信息 PAGEREF _Toc353266483 \h 16 HYPERLINK \l _Toc353266484 3.2.2. 销售订单 PAGER