新任主管从上任到胜任.ppt

团队建设者 ? 建立组织目标 建立组织目标，组建和领导团队。 ? 发挥他人所长 根据团队目标,发挥团队每个成员的特长,在团队成员之间建立彼此关联,搭建有效沟通平台，通过彼此合作创造团队业绩。 激励教导者 有效激励 从人性的角度有效激励员工，塑造员工积极的心态和推动阳光的体制。 ? 耐心辅导 以教练的方式辅导员工，从多方面协助 员工不断地提升绩效，营造学习的氛 围。 文化培育者 ?建立共同愿景 树立人才理念，凝聚核心价值观，构建共同愿景。 ?培育企业文化 调适与公司文化相匹配的理念和行为,营造创新和学习的工作氛围，培育企业文化。 自我管理 人员管理 工作管理 主管的管理技能结构 影响力 角色定位 心态修练 时间管理 执行力 目标管理 有效沟通 绩效评估 领导力 员工激励 员工培育 团队建设 且听下回分解！ 回顾与总结 Q A 课后作业:领导角色准备程度 ＴＨＡＮＫＳ！ * * 除名字以外,写出最能代表你身份和个性特征的两点介绍你自已. * * 在一个小区对面的，有个卖油条的小吃店。由于小伙子卖的油条又酥又脆,来买的人很多.他事先要去买面粉,买回来后每天要和面,又要炸油条,还要招呼客人卖油条,加上收钱找零,越来越忙,后来小伙子就请了一个帮手,帮他去买面粉,买回面粉还帮他和面,他自已就负责炸油条兼卖油条.结果对面的小区二期开盘,来买早点的人越来越多,他的生意也越来越大,小伙子又请了几个帮手,有帮炸油条的,有专门收银的,这样他就相当于有了采购、生产、销售，如果再大一点，这么多人还要签订劳动合同，有人管考勤，这样就要请人做人事，还有财务。管理就这样一步步形成了。 * * * W先生—车队主管 G小姐----总经办主任.如果公司的政策规范了员工的行为,他们常常会站在员工的立场上与公司对抗,代表民意 SONG小姐—销售总监,常常说老板应该如何如何?对老板的决策提出质疑有时还会提供解决方案,显得很关心公司 L小姐----专业人才.对团队只管业务不管做人,举例说明 蓝德富----和事佬,老好人,害怕得罪人,任何事都按部就班 M先生---官僚主义 行政细节 19:00pm --- 21:00pm 上课 19:55pm --- 20:00pm 休息 日期: 2010年10月24日 地点: 汉龙文化中心中山学校 课程约定 课程目的和目标 目的： 提升主管的管理意识，了解主管的角色定位 目标： 1、能够说出主管的两大核心任务 2、能够描述出色主管的角色定位 课程题纲 管理的本质和职能 管理的层级和技能要求 对主管的观察 主管的角色错位 主管的角色定位 我是谁? 我是谁？ 我有什么? 我能做什么? 上任 胜任 管理本质和管理职能 小故事:从卖油条到小老板 管理是什么? 管理是经由他人的努力共同完成组织的目标。 管理是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。  管理既是科学也是艺术。 管理定义的理解 含义 具体理解 管理的目的 是有效实现目标，所有的管理行为都是为实现目标服务的 实现目标的手段 是计划、组织、领导和控制 管理的本质 是协调 管理的对象 是以人为中心的组织资源与职能活动 管理的职能 控制 计划 组织 用人 指导 管理的层级和技能要求 管理层级 ?高层：制定组织的总体目标、战略，掌握组织的发展方向，评价组织的绩效。 ?中层：贯彻高层管理人员制订的战略决策,监 督和协调基层人员工作。 ?基层：给下属作业人员分派具体工作任务, 直接指挥和监督现场作业,保证各项任务的 有效完成。 不同层级主管的技能要求 ?高层主管；概念能力，即全局观、决策力、领导力。 ?中层主管：人际能力，即充分理解高层决 策、沟通、激励团队人员、承上启下、协调 左右完成组织目标的能力。 ?基层主管：执行能力，即能运用某一专 业领域的工作程序和技术，通过简单的 管理完成组织任务的能力。 对主管的观察 主管是干什么的？ 领导 = 用人+指导 管理 = 计划+组织+控制 主管=领导+管理 人的管理 工作的管理 主管是什么样的人? ?主管是劳心而非劳力者； ?主管是人才而非人手； ?主管不是主官； ?主管是既管又理的人； ?主管是负责单位绩效成败的人； ?主管是综合各方关系的人。 主管的基本特征 ?做事--高绩效的 ?做人--亦师、亦友、亦亲 ?行为表现--从容、果断、有原则、平易近人 ?价值观--诚信、责任、尊重 ?思维--系统的，具有全局观念 主管所面临的挑战 全球化经济 公司发展战略 知识化 跨文化管理 人才竞争