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B. 在职培训流程 流 程 职 责 文件/表格 培训需求 申 请 审 批 资料保存 退 件 OK NG 各部门 《员工培训大纲》 实 施 考 核 各部门 “培训申请表” 内训：部门领导 “培训申请表” 外训：人事、总经理 预定部门/人员 “培训签到表”/授课资料 NG 外训 内训 OK 授课部门/人员 “培训签到表”/培训证明 人事 “员工培训履历”/档案 第四步：流程图 第五步：文字描述工作内容 5.工作内容： 5.1 流程图（见前两页） 5.2 各部门领导根据所属各岗 5.3 员工入职培训 5.3.1 人事部依据《员工招聘程序》实施新 员工的招聘，入聘新员工填写“入职 登记表”（附件一），转入一个月试 用期。 5.3.2 人事部在其入职第二周内安排入职培 训，内容包括： 5.3.2.1 组织概况介绍---由人事部负责 A）本组织质量方针、目标及企业文化 B）本组织发展历程及目前状况 C）本组织机构入主要领导成员 D）规章制度 5.3.2.2 工作规范及质量意识教育---由用 人部门负责按《员工培训大纲》 的要求，对新员工培训。 5.3.3 以上培训需填写“培训签到表”（附 件二），结束后由授课人对学员进 行卷面考试，合格后进行综合考核。 5.3.4 试用期满，人事部开出“员工考核表” （附件三），并会同用人部门依《新 员工考核标准》实施新员工转正考核。 5.3.5 考核不合格的新员工由人事部通知离 职。考核合格的，由人事部负责登记 员工花名册及其他个人档案的建立和 修订。 5.4在职培训（略） 第六步：完善程序文件 1.目的：（见第一步） 2.范围: （见第二步） 3.定义: (无) 4.职责: (只含入职培训部分) 4.1 人事部：会审《员工培训大纲》 新员工招聘 新员工的培训（组织概况部分） 及参与转正考核 4.2 用人部门：起草《员工培训大纲》 新员工培训（工作规范及质 量意识部分）及参与转正考 核 5.工作内容：（见第三步） 6.相关文件（只含入职培训部分） 6.1 员工培训大纲 6.2 员工招聘程序 6.3 新员工考评标准 7.相关记录 7.1 入职登记表(****-01) 7.2 培训签到表(****-02) 7.3 员工考核表(****-03) 4.3 质量体系作业文件 ■ 一、作业准备； ■ 二、作业步骤； ■ 三、注意事项； * * * * ISO9000质量管理体系文件 编 写 指 引 目 录 1.ISO9000质量体系文件 1.1概念 1.2编写文件的五忌 1.3质量体系文件的作用 1.4质量体系文件的结构 1.5质量体系文件的要求 2. 文件格式的基本要求 3.编写技巧 3.1内容框架的确定 3.2流程图 3.3事项描述六要素 4.举例 4.1质量手册 4.2质量体系程序 4.3作业指导书或工作规范 5.练习 1.ISO9000质量体系文件 1.1概念 1.1.1质量体系:是实施质量管理所必需的 组织结构 程 序 过 程 资 源 1.1.2质量体系文件:描述一个组织的质量体系结构、 职责和工作程序的 一整套 文件。 1.2编写文件的五忌 1.忌简单草率，未将所有的工作要求都纳入体系； 2.忌过于弹性化，失去可操作性； 3.忌理想主义化，导致无法实施； 4.忌部门主义化，导致其他部门无法配合； 5.忌咬文嚼字，理解困难。 1.3质量体系文件的作用 A.是对质量形成过程进行管理和控制的依据 B.为达到所要求(产品)质量提供明确标准 C.用以评价质量体系的依据 D.帮助进行质量改进和维持质量改进的基准 E.开展培训的工具 1.4质量体系文件的结构 描述质量体系总体结构和要求的 纲领性文件 规定活动或过程的目的、要求、方法的文件 规定某项具体工作的方法、要求和标准的文件 证明质量体系有效运行和作为质量体系改进分析依据的特殊文件 质量手册 程序文件 工作文件或作业指导书 质量记录 （一级） （二级） （三级） （四级） 1.5质量体系文件的要求 1.5.1系统性