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尚高卫浴 厨卫五金事业部 产品中心 Q/部级文件 尚高卫浴有限公司 内部文件 第 PAGE 5 页 共 NUMPAGES 12 页 厨卫五金产品 产品基本保养常识 与维护手册 （产品售服人员使用或产品基本知识培训教材使用） 版 本：A0 编写日期：2010.01.05 编写部门：厨卫五金事业部 产品中心 总页面数：12页 一．产品保养方法 1. 您在打开产品包装时，请您注意先阅读本公司的产品使用资料及产品保养知识。 2. 您在打开产品包装后，请检查产品所有配件是否完整，如有缺损，请立即与当地经销商联系，或与本公司服务总台联系。 3. 本公司已装配完整的产品部件，已经本公司检测及调试，非专业人员，请勿拆卸。 4. 安装水龙头产品前，请先清除供水管内的杂质及污泥，以免堵塞产品水路通道和水波器，影响产品功能。 5. 本公司水龙头产品，请注意检查水管水压值，工作水压在0.05-1.0Mpa之间(包括冷水及热水压力)为适宜，推荐用户使用0.3Mpa的水压值较为理想。 6. 为使水龙头表面光洁明亮，请您经常或定期清洁水龙头表面，用清水漂净，用软棉布擦干净即可。 如需进行大量清洁工作，请先使用清水及软布，抹擦表面污垢及垢膜，而后用温和的液态洗洁剂（或无色玻璃清洗剂，或其它擦亮液），洗抹龙头表面，再用干棉布擦干净表面，使产品恢复原有光泽。请注意，洗洁剂不可带研磨作用以及不可带酸碱性。 7. 启闭产品或切换水路通路（多功能淋浴龙头）时，请按照把手上的标示操作，如发现异常，请及时通知专业维护人员处理。 8. 请定期拆下水龙头水波器检测，检查空气混合孔是否有污质堵塞，如有堵塞，必需清洗和除去杂物，以免影响水龙头的最佳使用功能。 9. 淋浴龙头的花洒，当使用较长时间后, 若发现花洒出水之水花没规律断断续续流出时,或水流量变小时，则可能是有杂物堵住花洒出水口颗粒,请您清洗花洒，或拨动花洒出水口的软胶,细小杂物则会自动被水冲出。 10.当您较长时间不使用水龙头时,建议关闭进水总阀。 11.当环境温度在0°以下时,建议您对家里的用水设备采取必要的保暖措施，保障能正常使用。 二．常见产品故障维护知识 1. 您新购买的本公司产品，发现有质量问题或包装箱内缺少附带的配件时，请您与本公司授权的当地经销商、或专卖店、或社区便利店联系，将问题反馈，并获取问题解决。您亦可与本公司服务总台联系，寻求解决。 2. 您使用的本公司产品，在一定使用期限后出现问题时，请您寻求专业维修人员检查。如果是因为本公司产品材质、或产品寿命、或生产工艺等本公司过失，导致的产品质量问题，本公司将提供无偿服务和维护。 3. 普通单把台面龙头常见故障处理 通常，单把台面水龙头，由出水管、本体组、把手组、安装紧固件、进水软管组配成。如下图片示意图所标示。（部分以铸造为主结构的水龙头，出水管与本体组是连成一体的。） 出水管 出水管 本体组 阀芯 压紧盖 压紧盖 把手组 把手组 水波器 水波器 安装紧固件组 安装紧固件组 （1）当水龙头出水量变小，水流出现异常时，请您拆下水龙头水波器检测，检查空气混合孔是否有污质堵塞，如有堵塞，清洗和除去杂物，即可恢复正常状态。 （2）当出水管根部渗水时，通常情况下，是因为出水管根部密封胶环被磨损或损坏所造成，请更换密封胶环，即可排除问题。 （3）当把手柄松动时，通常情况下，是因为把手紧固螺钉松动造成，用附带于产品的内六角扳手拧紧即可。 （4）把手关闭后，出水口还有渗水的情形，或把手盖处渗水，基本可确定为阀芯压紧螺盖松动造成，请用活动大扳手拧紧即可。如果拧紧压紧螺盖还有渗水的情况，请更换阀芯。 4. 普通双把台面龙头常见故障处理 通常，双把台面水龙头，由出水管、冷本体组、热本体组、把手组、三通管、进水软管组配成。如下图片示意图所标示。 热标示把手组 热标示把手组 冷标示把手组 冷标示把手组 冷本体组 冷本体组 三通管 三通管 （1）当水龙头出水量变小，水流出现异常时，请您拆下水龙头水波器检测，检查空气混合孔是否有污质堵塞，如有堵塞，清洗和除去杂物，即可恢复正常状态。 （2）当左右手柄松动时，通常情况下，是因为把手紧固螺钉松动造成，用附带于产品的内六角扳手拧紧即可。 （3