第二章旅游合同法律制度.pptVIP

第二章 旅游合同概述第一节 旅游合同概述第二节 旅游合同的订立、履行和法律效力第三节 旅游合同的变更、解除、转让和终止第四节 违反旅游合同的责任 第一节 旅游合同概述 一、 旅游合同的概念、特征与作用 （一）旅游合同的概念与特征 旅游合同是指旅游法律关系当事人之间为实现旅行游览的目的，签订的明确相互权利和义务的协议。其法律特征: 旅游合同当事人法律地位是平等的（无强制性） 旅游合同是两个以上主体进行的行为（真实、一致） 其内容是当事人约定的权利和义务 旅游合同是具有法律约束力的协议 （二）旅游合同的作用 1. 旅游合同是保护当事人合法权益的法律依据 2. 旅游合同是维护社会旅游秩序的行为规范 3. 旅游合同是保障提高旅游经济效益的法律措施 4. 旅游合同是保障社会主义市场经济正常运行的法律手段 二、旅游合同的种类 1. 提供劳务（旅游接待、交通、住宿） 2. 财产转移（旅游纪念品的购销合同） 3. 完成工作（旅游工程建设承包合同） 第二节 旅游合同的订立、履行和法律效力 （一）旅游合同的订立 旅游合同的订立是指旅游活动当事人之间依法对旅游合同的主要条款经过平等协商，达成一致并签订协议的法律行为。 形式：除即时清结者外，应当采取书面形式 主体资格：自然人、法人、其他组织 （民事权利能力、民事行为能力） 程序：1.要约---具有法律约束力、意思表示、条款、 给对方答复期限、（针对特定人）。 要约引诱---希望对方提出与其订立合同的意思表示 2.承诺---对要约的完全接受 旅游合同的内容： 标 的；数量和质量；价款和酬金； 期限、地点和方式；违约责任； 争议解决的途径。 格式条款：是当事人为了重复使用预先拟定并在订立合同时未与对方协商的条款。 格式条款的利和弊 提供者的责任 对格式条款的解释： “格式条款的理解发生争议的应当按照通常理解予以解释。有两种解释的，应当作出不利于提供者一方的解释。”“格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。” 格式条款的无效 第一，具有《合同法》第52条规定情形之一的，合同无效:一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；恶意串通，损害 国家、集体或者第三人利益；以合法形式掩盖非法目的；损害社会公共利益;违反法律、行政法规的强制性规定。 第二，具有《合同法》第53条规定情形之一的，合同中的免责条款无效:造成对方人身伤害的；因故意或者重大过失造成对方财产损失的。 第三，提供格式条款一方当事人免除自己责任。 第四，加重对方责任。即指格式条款中含有在通常情况下对方当事人不应当承担的义务。 第五，排除对方当事人主要权利的。 二、旅游合同的履行 履行原则：实际履行（标的）、适当履行（条款） 当价格发生变动时，如何履行合同： 《合同法》63条：执行政府定价或政府指导价的，在合同约定的交付期限内政府价格调整时，按交付时的价格计价。逾期交付标的物的，遇价格上涨时，按照原价格执行;价格下降时，按照新价格执行。逾期提取标的物或者逾期付款的，遇价格上涨时，按照新价格执行;价格下降时，按照原价格执行。 案例介绍： 2001年12月，容先生报名参加某旅行社组织的“云南8日游”，双方签订了旅游合同，容先生按照合同约定，向旅行社预交了全额团款4700元，合同约定出团日期是第二年元月25日。容先生向单位请好假，只等着出去旅游了。但到了元月24日还没有得到旅行社领取飞机票的通知。容先生给旅行社打电话询问，旅行社工作人员经过查询后，抱歉地告诉容先生，由于工作人员操作失误，忘记为容先生订购机票了，现在25日的飞机已满额，无论如何无法安排容先生元月25日赴云南。旅行社提出出团日期推迟到2月3日。容先生虽然对旅行社十分不满，但是考虑到单位领导已经批给假期，为了不使假期作废，只好同意了旅行社的安排。元月底，旅行社通知容先生取飞机票，容先生按照约定的时间来到旅行社。不料接待人员告诉容先生，国家有关部门刚刚发出通知，规定各个航空公司国内飞机票不得以任何名义和形式折扣出售。团体优惠票的价格不得低于90%。旅行社原计划预订的折扣飞机票已经无法买到。接待人员向容先生提出如果参加“云南8日游”，必须要补交420元，否则将取消旅游活动，容先生感到十分气愤，但又无可奈何，只好违心地补交了420元。旅游回来后，容先生向旅游质量管理部门投诉，要求旅行社退还其补交的