T+连锁零售方案20151124.doc

WORD资料整理 完美格式可编辑 畅捷通信息技术股份有限公司 畅捷通信息技术股份有限公司 T+连锁零售方案  目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、 零售业概况 PAGEREF _Toc309976099 \h 2 1.1零售业的难点及主要问题 PAGEREF _Toc309976100 \h 2 1.4零售业的业务模式 PAGEREF _Toc309976101 \h 3 1.5零售业价值链核心业务流程 PAGEREF _Toc309976102 \h 4 二、 T+连锁零售能帮助企业做什么？ PAGEREF _Toc309976103 \h 5 2.1 T+零售产品功能模块 PAGEREF _Toc309976104 \h 5 2.2 零售产品系统架构 PAGEREF _Toc309976105 \h 7 2.3业务系统总体架构设计 PAGEREF _Toc309976106 \h 8 2.4连锁零售企业主要业务流程说明 PAGEREF _Toc309976107 \h 9 2.4.1总部仓库采购业务流程 PAGEREF _Toc309976108 \h 9 2.4.2总部仓库采购退货业务流程 PAGEREF _Toc309976109 \h 11 2.4.3门店补货、总部配送业务流程 PAGEREF _Toc309976110 \h 12 2.4.4门店零售 PAGEREF _Toc309976111 \h 13 三、连锁零售企业的核心业务诉求 PAGEREF _Toc309976112 \h 13 1、统一价格问题 PAGEREF _Toc309976113 \h 13 2、如何合理采购 PAGEREF _Toc309976114 \h 14 3、如何优化门店库存结构 PAGEREF _Toc309976115 \h 17 4、如何做好加盟店管理 PAGEREF _Toc309976116 \h 18 5、如何做好门店零售 PAGEREF _Toc309976117 \h 20 6、如何拉动终端销量 PAGEREF _Toc309976118 \h 20 7、如何做好门店财务对账 PAGEREF _Toc309976119 \h 26 8、如何做好门店经营数据考核 PAGEREF _Toc309976120 \h 26 一、 零售业概况 1.1零售业的难点及主要问题 零售业在向连锁零售业转型时，随着门店的增多，相应的管理问题也会增多，连锁零售业具有以下的特点与难点： 当今社会的竞争已经不只是单个企业这间的竞争，而延伸到整个产业链的竞争，即同一个产业链下的不同价值链之间的竞争，换句话说，麦当劳与肯德基之间的竞争已经延伸到可口可乐与百事可乐之间的竞争。沃尔玛与宝洁的CPFR联合协同预测及补货策略就是价值链战略联盟的最好案例。 由于零售业价值链各链主都是为了维护自己的利益最大化，势必会影响到价值链其他链主的利益，零售业主要面临的管理问题如下： 采购部、营运部等各职能部门分工不明确，总是吵架？ 门店与总部之间的信息沟通总是不顺畅，执行不力？ 牛鞭效应下畅销品总是缺货，滞销品却多得卖不完？ 仓库帐物不符，到底多少库存不清楚？甚至有负库存？ 财务统计的业务数据和业务部门统计的总是不一致？ 加盟商的销售数据收集比较困难，加盟商配合不积极？ 采购部的采购计划大多拍脑袋完成，缺乏数据分析支持？ IT系统投资不少却成信息孤岛，远没有达到理想效果？ 1.4零售业的业务模式 零售业主要的业务模式分为连锁经营与分销，其中连锁经营主要分为直营店与加盟店，无论是直营还是加盟店都在总部的统一管控与指导下经营，而分销主要是指多级代理商，而分销商的业务是由分销商独立经营不受总部管控的。业务模式图如下： 1.5零售业价值链核心业务流程 零售业的价值链包括后端与生产厂家联盟的供应链及与前端加盟店联盟的需求链，其经营的核心是由前端门店需求链驱动着后端供应链的发展，即一切供应链计划的准准性只能依赖于前端需求链计划的准确性。 下图是各价值链环节各链主的主要职能：生产供应商?品牌运营商?分销商?零售商?消费者 上述价值链中各链主最核心的业务功能模式及需要管理的流程如下： 二、 T+连锁零售能帮助企业做什么？ 2.1 T+零售产品功能模块 畅捷通T+系列软件是采用B/S结构，基于微软公司.net技术的纯B/S结构，通过浏览器访问和WEB应用无缝集成，具备B/S动态自动更新的功能。它是一套集供应链、