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从劳动人事管理到人力资源管理 第一讲 从劳动人事管理到人力资源管理 一、人力资源的概念与特征 二、人力资源已成为现代企业经营致胜的关键 三、人力资源管理的含义 四、人力资源管理的主要内容 人力资源的概念与特征 资源： 一般指某种可备利用、提供资助或满足需要的东西，泛指所有能创造财富、带来福利的要素或手段。如土地、资本、机器设备、经营管理才能、劳动力、科学技术等。 宏观人力资源： 凡能够推动人类社会经济和社会发展的劳动者的能力，即处于劳动年龄内的已经投入社会劳动和尚未投入社会劳动的人口能力的总和。 人力资源的概念与特征 企业人力资源： 公司拥有的体现在全体雇员体力与智能上的经济资源。 企业所雇佣的劳动者，包括普通员工和各个层次的管理者，所提供的能够为企业所提供生产性服务（操作、技术、财务、营销、研究与发展和管理）的知识、技能、经验、判断能力、洞察能力和决策能力等的总和。 公司拥有三种资源：实物资源、财务资源和人力资源。与劳动力相比，人力资源概念的提出意味着人们对雇员观念的根本性转变。 人力资源的概念与特征 人力资源的特征： ①生物性和社会性； ②体力性与智力性； ③主动性与依附性； ④能动性与潜在性； ⑤再生性与时效性。 人力资源已成为现代企业经营致胜的关键 人力资源是知识经济时代的第一战略资源 世界经济发展史中的若干例证 企业的竞争优势来自人力资源管理 人力资源是知识经济时代的第一战略资源 （1）农业经济――土地 （2）工业经济――资本 （3）知识经济――人力资源 世界经济发展史中的若干例证 （1）列昂剔夫之谜：美国的出口贸易结构之谜 （2）战后德国与日本经济奇迹之谜 （3）发展中国家引进外资与技术失效之谜 （4）舒尔茨与贝克尔的人力资本理论 （5）美国新经济与人力资本 人力资本的概念 资本： 人们通过一定的投资活动而取得的获利手段。凡是预期将来能获得一定的利润或收益，而在目前一定时期内付出代价获得的所有物，都是资本。 人力资本： 人们花费在人力保健、教育、培训等方面的开支所形成的资本。就其形态来说，是活的人体所拥有的体力、健康、经验、知识和技能及其他精神存量的总称，它可以在未来特定经济活动中给有关经济行为主体带来剩余价值或利润收益。 企业的竞争优势来自人力资源管理 企业经营环境的变化特点 从消费与市场需求的特点看；从生产和供给能力特点看。 急剧多变环境下企业的生命力在于拥有持续竞争优势 持续竞争优势的来源：产业环境、战略资源和持续创新 战略资源中最主要也是最重要的是人力资源 企业的竞争优势来自人力资源管理 克莱斯勒公司的CEO罗伯特．伊通把他的员工看成是能给公司提供可持续竞争优势的资产。他说：“我们能赢得竞争的唯一途径就是人。这是任何人都拥有的唯一财产。不同之处在于，公司的文化，你如何激励你的员工，如何给他们授权和如何教育他们。” 人本管理与现代人力资源管理 管理思想演变： 1．科学管理理论――“经济人”假设－－物本管理――把人看成是会说话的机器――满足物质需要――劳工管理； 2．人际关系与行为科学――“社会人”假设――人性化管理――承认和满足人的社会需要――人事管理（着眼于劳资关系）； 3．学习型组织（智能化组织）――“复杂人”假设――人本管理――管理从人出发、一切为了人的需要、一切为了人的发展――人力资源管理。 人力资源管理的含义 人力资源管理：把企业所需要的人力资源吸引到企业来，将他们保留在企业之内，调动他们的工作积极性，并开发他们的潜能，以便充分发挥他们的积极作用，为实现企业的目标服务。 著名人力资源管理专家劳伦斯定义：一个组织的人力资源管理（HRM）职能聚焦于管理的人力方面。组织在招聘周期的各个阶段――挑选前、挑选中和挑选后――都必须有效地安排它的人员，人力资源管理正是由这些帮助组织完成这一任务的实践所构成。 人力资源管理的含义 从三个方面理解人力资源管理： （1）人力资源管理与传统劳动人事管理的比较。 传统劳动人事管理仅着眼于劳资关系，它由个别人事雇员从事一些经验性、简单低档次的人际关系处理工作。它只是一种行政事务管理，主要包括人员招聘、选拔、委派、工资发放、档案保管等，主要由人事部门执行。 人力资源管理的宗旨是如何最有效、最合理地管理和使用企业所拥有的最宝贵的资源，从而实现企业的既定目标，使其经济效益和社会效益最大化。 人力资源管理的最核心内容是人力资源的开发，它有两层含义：一是指对人力资源的充分发掘和合理利用；另一方面则是指对人力资源的培养与发展。对职工的培养是一种强有力的激励因素。 人力资源管理的含义 （2）人力资源管理是一种人本型管理。