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xx生活卡项目方案草稿 一、 根据xx生活卡的市场特点，我们将从目标群体的职业、收入、月消费情况及消费倾向进行市场细分 1、根据月收入状况进行市场细分 2、我们充分考虑了河西地区业主的年龄段、月消费情况及选择商品时重视的因素（如品质、 价格、服务、特色等），从消费倾向来细分市场。 3、从男女性别的消费习惯来细分市场： 4、从消费行为变数细分市场： 5、从消费需求细分市场 6、从对xx生活卡的认知度进行市场细分: 1、应扩大使用范围。有些会员生活卡的使用只能是小部分的商品可以使用，并能给消费者真实惠，应扩大商品的范围。有些会员生活卡只能去一家商场消费，给消费者带来了极大的不便，商家们应该联盟建立起一套完善的会员生活卡使用体系，一张会员生活卡可多家使用，并且分别积分，不应只为了竞争，置消费者的利益以及方便而不顾。奥体生活卡正好能够实现这一需求，尽量发挥整体作用。 2、降低会员卡获取金额。一些会员生活卡是免费办理的，而有一些是要付费的，有的费用很低，有的办理费用却很高，费用高的会员生活卡使相当一部分想办卡的消费者放弃了，降低会员生活卡办理成本，减少的这部分收益有利于争取这部分消费者的消费机会。 服务 态度 始终如一 降低 会员卡获取金额 提高 会员卡 安全性 积分礼品 精美 质量可靠 减少 垃圾短信 会员积分 长期使用 会员卡 办理 更方便 更好 更实惠 优惠活动 扩大 使用 范围 结论及建议 3、希望能推出以更好地更实惠的的优惠活动。有些会员生活卡办理以后，商家给消费者却没有带来什么实惠，是一张会员生活卡成了一张白卡。比如不定期的打折，消费到一定额度给予什么礼品，打折时，商品的价格不要上升，因为往往一些商家在打折前会上调商品的价格，使得商品的价格打折后几乎没有什么变化。 4、会员生活卡的办理希望更方便点。一些会员生活卡的办理，必须要有身份证，填大量的消费者个人信息，付费，有时办理后不能当天使用，给消费者带来了极大地不便，商家应该优化会员生活卡的办理程序。 5、减少垃圾短信的骚扰。有的商家不厌其烦的给消费者天天发促销打折短信，是消费者苦不堪言。建议商家，所发的优惠信息，有所选择。 6、希望会员生活卡积分可长期使用，年底不要清零。有好多的商家的会员生活卡在年底时，积分会清零。这样会使得一部分消费者，在一年中积了大量积分还未来得及兑换的就清零，是消费者利益丧失。应该建立会员生活卡积分长期有有的制度，以便真正回馈广大消费者。 7、积分换物品应该是精美并且质量可靠的。很多消费者反映，对于会员生活卡上几千的积分，换物时，给的东西微不足道，并且质量不好。这样并不能回报广大顾客，并且有害于商家的形象。所以积分换物应当是精美的，质量可靠的。 8、提高会员生活卡的安全性。据一些消费者反映，会员生活卡的安全性并不高。一些会员生活卡的账户和密码在持卡人不知情的情况下被窃取，大量积分被消费者不知道的情况下，被不明人窃取并利用消费，伤害持卡人的利益并带来精神上的伤害。鉴于此，会员生活卡的安全性工作需加强。 9、服务态度应始终如一。一些消费者反映，一些商家为了让消费者办理消费卡，办卡前和初期态度比较好，到后期态度却不太好了，商家应秉持着是始终如一的态度 谢谢大家 THANK YOU FOR YOUR ATTENTION 模板来自于 / * 模板来自于 / * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 / * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 模板来自于 * 结合对xx生活卡的优势、劣势、机会、威胁的全面分析，奥体生活卡应该利用自身便利的优势，紧抓广大的消费群体，积极树立自身的形象，提升服务等级，提高知名度，在潜在竞争者到来之前，迅速扩大市场份额，增强消费这种程度，形成规模。综上所述，奥体生活卡的优势大于劣势，机会多过威胁，发展潜力很大，因此将会有一个更加广阔的市场前景 SWOT 分析总结 xx生活卡SWOT分析总结 营销目标 06 消费者通过持有xx生活卡，在xx集团旗下产业享受相应的折扣，并自主参加享有沉淀资金8%的年转化率，xx旗下产业为消费者提供衣食住行与理财等围绕式强大功能服务，培养并养成消费者在金大地旗下产业消费的习惯。同时在xx的强大技术与高端品质服务支持下，全方位锁定消费人群，提高xx公司在河西固定人群的认知度与知名度，提升xx河西商业的营业额，成就xx在河西以致南京高端消费市