行为学第一章行为学概论(精华版).pptVIP

《 组织行为学》 班 级： 成大1班 主讲教师： 邓炬洪 Q Q：1743194370 联系电话考核方案 第一章 组织行为学概述 第一节 组织行为学基本概念 组织行为是指人们作为组织成员（不管是普通员工还是管理人员）所表现出的行为。然而，组织成员的行为并不完全属于组织行为。组织成员的业余活动，如娱乐、交友、恋爱、健身、购物等都不是组织行为。组织行为是指各类组织的每位成员在工作过程中表现出的所有行为。 （一）微观组织行为 微观组织行为是组织内某一个体或群体的行为，它包括： （1）个体行为，如态度、能力、人格、动机、压力、认知、学习等。 （2）人际行为，如沟通、领导、谈判等。 （3）群体行为，如群体动力、工作团队等。 （4）群际行为，如冲突、权利、政治活动等。值得注意的是，群际行为有时很难与人际行为相区分。 （二）宏观组织行为 宏观组织行为是指所有组织成员作为一个整体活动时表现出的行为，如组织结构、组织文化、组织变革、组织发展、组织学习等。 根据组织行为与组织目标的关系，也可把组织行为分成以下两种： 一是正向组织行为。 二是反向组织行为。 课外知识普及 ■根据组织人员的多少，可将组织分成： 　１、小型组织(3人～30人)； 　２、中型组织(30人～1000人)； 　３、大型组织(1000人～45000人)。 　 ■根据产权的归属，可分成： 　１、公有组织。如国有企业、集体企业、国有学校等，归国家、全民或集体所有； 　２、私有组织。如私营企业、私立学校等，归某个或某些公民个人所有。 什么是组织行为学？ 组织行为学 组织行为学的学科特征：P13 1、跨学科性； 2、实证性； 3、文化相关性； 4、层次性； 5、情景性 （一）组织行为学的定义及关联学科 一方面，组织行为学作为管理科学（含人力资源管理学、组织管理学）的一个重要组成部分，有其深厚的理论基础；另一方面，组织行为学还具有跨学科性。对组织行为学有贡献的学科包括行为科学（含心理学、社会学、人类学）、社会科学（含政治学、经济学、伦理学） P14表 学科具体学科主要影响和涉及研究领域管理学人力资源管理学培训、绩效评估、员工选聘组织管理学组织理论、组织技术、组织变革、组织文化行为科学心理学激励、领导、知觉、个性、个体决策、工作满意度、态度、工作压力、工作设计社会学群体动力、群体行为、团队建设、沟通、行为改变、态度改变、群体决策人类学价值观比较、态度比较、跨文化研究、组织文化、组织环境社会科学政治学冲突、组织内权力与政治经济学领导有效性、工作绩效伦理学激励、领导、沟通的伦理问题 组织行为学的学科体系 第二节 组织行为学的历史沿革 组织行为学作为一门独立的、专门研究组织系统及其人的心理和行为规律的科学，产生于20世纪50年代至60年代的美国，其形成却可以追溯到19世纪末20世纪初。 一、工业心理学的诞生 ——H.芒斯特伯格的贡献 1892年，心理学家H.芒斯特伯格应邀从德国到美国哈佛大学任实验心理学教授，负责心理实验室的工作。从1910年开始，他和他的学生开始在许多大工厂中进行心理学应用于工业的试验，并于1912年把研究成果整理并写成《心理学和工业生产率》一书。在书中，他强烈要求加强管理的科学性，特别是更好地理解和应用心理学，提出把心理学应用于管理领域，并由此开创了工业心理学这一新领域。可以说工业心理学就是组织行为学的雏形。 二、人际关系理论——霍桑试验 P11 工业心理学的研究，仅限于工业个体心理学的研究，考虑的层面还比较狭窄。20世纪20年代中期至30年代初期，美国哈佛大学教授E.梅奥等人在美国西方电器公司的霍桑工厂进行了有关职工行为的一系列试验，开始了工业社会心理学的研究，从而加强了研究的深度和广度，为组织行为学的诞生奠定了实验和理论基础。 霍桑试验得出四条结论： （1）职工是“社会人”，企业应注意从社会心理角度调动职工的积极性。 （2）企业中存在着“非正式组织”，管理者应当给予足够重视。 （3）生产效率主要取决于员工的积极性，而员工积极性的提高又主要取决于员工的态度以及企业内部的人际关系。 （4）新型的企业领导应具备两方面的能力，即解决经济问题的能力和处理人际关系的能力。 三、人际关系理论的发展 ——道格拉斯?麦格雷戈的Y理论 1960年，道格拉斯?麦格雷戈写了一本《企业的人性面》，这本书为工作中人的现代研究提供了重要的哲学基础。麦格雷戈认为，有关人的性质和人的行为的假设对于决定管理人员的工作方式来讲