电子商务基础知识培训.pptVIP

* 电子商务的应用领域非常广泛，比如：网上商城、旅游业、金融业、政府机关部门的电子政务 * 电子商务对整个社会的经济运作模式产生了深远的影响。 * 电子商务使得有效产出增大和成本降低，优化了社会资源配置，促进了社会经济增长。 * 第一，缩短采购时间，降低采购价格。 第二，提升了双方的协作关系。 * 第一，改变了生产方式。 第二，缩短了生产与研发的周期。 第三，减少企业库存，提高库存管理水平。 * 第一，电子商务可以降低企业的交易成本。 第二，突破了时间与空间的限制。 第三，全方位展示产品，促使顾客理性购买。 * 第一，电子商务使企业与客户之间产生一种互动的关系，极大的改善客户服务质量。 第二，密切用户关系，加深用户了解，改善售后服务。 第三，促使企业引入更先进的客户服务系统，从而提升客户服务。 * B2B：B2B?=?Business?to?Business.?商家(泛指企业)对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换 B2C：B2C?=?Business?to?Customer?B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，如京东 C2C：C2C?=?Consumer?to?Consumer?C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 B2G：B2G = Business?to Govemment（企业与政府之间） G2B：G2B = Govemment?to Business（政府与企业之间） B2B2C：B2C2C=Business?To?Channel?To?Customers?所谓B2B2C是一种新的网络通信销售方式。第一个B指广义的卖方(即成品、半成品、材料提供商等)，第二个B指交易平台，即提供卖方与买方的联系平台，同时提供优质的附加服务，C即指买方。 * 企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交换。阿里巴巴、中国供应商、中国制造商、慧聪网等等，都是B2B的电子商务平台，按服务对象可以分为外贸B2B和内贸B2B，如中国供应商是外贸B2B，敦煌进货港是内贸B2B平台。按行业性质可以分为综合B2B和垂直B2B，如：阿里巴巴、慧聪网都是综合B2B平台，中国化工网、工控网是垂直B2B平台。 B2C是企业对个人的一种电子商务模式，即企业通过互联网将产品、服务及信息销售给个人消费者，类似我们到线下的商场购物，供货方是企业，而消费者则是个人。 C2C是个人对个人的电子商务，比如一个消费者有一台旧电脑，通过互联网进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为c2c电子商务。 * * * * * 截止2013年12月中国网络零售市场交易规模达18851亿元，较2012年的13205亿元同比增长42.8%，预计2014年有望达到27861亿。 数据显示，京东2013全年交易额突破1000亿元，增长速度在40%左右；苏宁电商销售额达218.9亿元（含税），同比增长43.86%；1号店销售额为115.4亿元；唯品会营收约104.5亿元，当当网为63.25亿元。 近年来伴随网购市场日益规范，越来越多的人加入到网购队伍当中。另外电商企业在一二线城市发展稳定后，逐渐向三四线城市延伸，推动了网购市场的扩大。2013年移动购物成为一股力量，推动网购的进一步发展。 * 监测数据显示，在企业区域的分布上，排在前十的省份（含直辖市）分别为：广东省、江苏省、北京市、上海市、浙江省、山东省、湖北省、福建省、四川省、湖南省。 中国电子商务研究中心高级分析师 张周平认为，目前国内电子商务发展不平衡，东南沿海及经济发达地区电子商务规模较大，而中、西部地区则刚刚起步，企业电子商务最活跃的是广东、江苏、北京、上海、浙江等地。目前广东地区电子商务渗透率远远高于其它地区，作为加工及制造业大省，广东众多的中小企业也为电商发展提供了良好的商品基础。 * 5.电子商务的发展趋势 * 产业链 购物体验 供应链 品牌形象 具有竞争力的核心产品，良好的购物体验，更好的品牌形象，完善的供应链、产业链管理等都将成为电子商务活下去的砝码！ * 趋势一：品牌电商化，电商品牌化 北京大学总裁班网络营销刘东明老师在淘宝峰会指出，中国电子商务正呈现两条发展走向：品牌电商化、电商品牌化。 * 品牌电商化：传统企业如虎添翼 品牌电商化之路势在必行传统品牌要么上网，要么被上网！ * 电商品牌化：电商品牌落地生根 品牌需要沉淀，品牌是多年陈酿 电商快公司们必须要尽快积累传统品牌的元素，回归生意的本源 国外电商To