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Roland Berger Strategy Consultants Document number 内容 页码 A. 战略相关术语的定义和作用 3 B. 公司的战略 9 C. 如何制定公司战略 19 D. 制定战略的几种工具介绍 49 战略相关术语异同比较 公司愿景和使命都受到某些内部和外部因素的影响 愿景是面对未来设计的愿望的具体表述 愿景为什么是必须的？ 使命应包含哪些内容？ 关键1：战略是意图架设连接当前现状和期望未来之间的桥梁 关键2：由于战略涉及“博奕”竞争以获取优势，它天生是一种智力活动 关键3：战略思考必须相互协调并转化为行动计划 关键4：获得一致认同是一项复杂的过程，涉及许多利益相关者之间的平衡 关键5：市场? 你选择竞争的舞台?是成功的最终/唯一评判 关键6：不同的功能战略必须协调一致，共同组成公司、业务单位和产品的战略 “战略是为获取持续性竞争优势而设计的各种行动的综合” 公司战略管理是在过去一个世纪中逐渐发展而来的 公司为何需要一种规范化的战略流程? 中国企业将面临更深层次的，战略上的，成本上的，国际化的以及品牌的高度综合化竞争的市场环境 在企业战略的理论、实践经验等方面的异常薄弱将严重阻碍中国企业在未来竞争更加残酷，更加国际化的市场中的生存与发展 战略的目的在于构建联结企业现状与未来目标的桥梁 制定企业发展战略应根据不同的战略层次和战略内容加以分别考虑和规划 战略制定包括四个核心要素 初步审计或第一印象 第一印象或初步审计的作用在于尽快提供有关战略重点的印象 通常在公司得到的常规信息来源足以形成第一印象 外部分析 一个管理完善的公司在其追求目标时，应将外部环境的机会和威胁考虑在内 尽管在环境分析中公司和业务单位两个层次有着不同的侧重点，但两者都需要评估市场吸引力 外部分析的第一部分是宏观环境分析 公司宏观环境的六大主要组成部分必须予以系统地分析 宏观环境分析旨在适当的时机对最重要的和公司无法影响的因素进行诊断分析 存在众多的信息和技术来源以判断重大的宏观经济趋势和它们可能产生的后果 内部分析 内部分析以外部分析为基础，重点在于发现公司的强项和弱项 内部分析同时将当前业绩和未来前景考虑在内 在对内部分析进行评估时，应考虑以下因素 内部分析主要由财务/成本分析、销售分析、资源分析构成 评估/综合 在综合过程中，外部和内部分析的结果都结合在一起进行评估 罗兰?贝格公司建议采用模块化的战略制定流程，并配合以相应的反馈和综合机制 与企业外部分析首先将侧重在现有的核心业务领域 如果企业无法针对现有核心业务建立竞争优势，或企业有可能利用现有竞争能力建立新的战略业务时，我们还将对新的业务发展机会进行系统的分析与有哪些信誉好的足球投注网站 在进行市场分析的同时，罗兰?贝格公司还将展开全面的内部评价 制定战略的过程不仅要求有严谨的逻辑思维，更需要具有创造性和敏锐的直觉 在进行综合分析和战略制定阶段，工作将分四个步骤进行 罗兰?贝格公司还将对战略框架方案进行相应的财务估算并细化成详细的行动方案 思考战略时一个基本工具是SWOT分析 SWOT分析将内部和外部分析结合在一起 TUI公司的SWOT分析为进一步成功发展奠定了坚实的基础 GAP分析 潜力/差距分析的目的在于检验公司从基本业务到未来可能发展极限之间的现有潜力 对现有潜力和基本业务(经营差距)及完全发展范围(战略差距)之间的差距进行分析 宏观环境 市场分析 竞争分析 产业分析(微观环境) 机会和威胁 宏观环境的主要组成部分 宏观环境 人口 例如：家庭结构的变化 社会文化 例如：亚文化 政治/法律 例如：欧盟法律的影响 技术 例如：基因技术的发展 经济 例如：高利率 生态 例如：政府的环境 保护法规 公司、供应商、分销商、消费者和竞争者都在一个有着众多影响因素和发展趋势的环境中运作 公司无法控制这些发展；但能够通过及早反应而实施必要的适应措施 基本的公司陈述(例如：愿景)应指明公司宏观环境中哪些主要组成部分应予以重视 分析不应仅局限于简单的信息及数据罗列，它必须严格解释并评估数据 外部来源 内部来源 专家访谈 行业协会 大学 公司 头脑风暴法 从事趋势分析的研究机构，例如 Naisbitt Popcorn 与公司行业专家的访谈 与信息中心专家的讨论 与国外公司(如果)同事讨论 经常阅读/利用一些最重要的媒体 没有什么能比通过最重要的媒体和与人交谈而使自己广开眼界更重要的；只有这样做，你才能体会到“世界上正在发生什么” 初步审计 外部分析 内部分析 分析 评估/综合 目标：在与相关行业细分中关键竞争者相比公司具体的强项和弱点基础上，辨识公司的可能行动 仅当通过外部环境分析识别成功因素之后，才能分析公司的强项/弱点组合 因而，