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项目一 电子商务与物流管理 电子商务与物流是什么关系？ 如果把电子商务比作一棵树，那么网络营销和销售就是这棵树的树干和树冠，而物流则是这棵树的根，树要想长得高，树冠要茂盛，关键是看根扎得有多深，根系有多发达。 导语 《电子商务物流管理》第二版（人民邮电出版社） 电子商务物流管理 项目内容 知识目标 理解电子商务与物流的基本概念 1 理解电子商务与物流的关系 2 知识准备 电子商务基本概念 1 电子商务与现代物流 2 电子商务物流管理 项目内容 技能目标 熟悉电子商务企业的三种主要物流运作模式 1 熟悉电子商务物流作业流程 2 工作任务 比较分析B2C型电商企业物流运作模式 1 熟悉B2C型电商企业物流作业流程 2 电子商务物流管理 项目内容 技能目标 熟悉戴尔公司物流管理的主要作业环节 1 具备电子商务物流管理策略分析能力 2 实践应用 戴尔公司的物流活动过程分析 1 亚马逊公司的物流管理策略分析 2 电子商务物流管理 项目导入--杭州纳维电子商务有限公司的物流管理 杭州纳维电子商务有限公司为杭派女装知名品牌“纳纹”服饰于2010年12月成立的电子商务公司。电子商务是“纳纹”品牌的重要战略发展方向，纳维公司现网上渠道主要有纳纹女装天猫旗舰店、淘宝店、京东店、当当店、亚马逊店、拍拍店等。纳维公司集研发、设计、生产、销售于一体，以“乐观进取，勇于创新”的理念，倡导时尚、自信、都市化的着装方式，追求高尚品质，独特自我的国际化服装文化。纳维公司致力于成为杭派女装电子商务行业的第一品牌，为25-38岁之间热爱生活，为追求时尚浪漫的都市女性打造一种令人着迷的纯真、性感、甜美而浪漫的女性形像。 电子商务物流管理 项目导入--杭州纳维电子商务有限公司的物流管理 电子商务物流管理 项目导入--杭州纳维电子商务有限公司的物流管理 电子商务物流管理 项目内容 基础知识 电子商务基本概念 1 电子商务与现代物流 2 电子商务物流管理 电子商务基本概念 电子商务的定义 狭义的电子商务（E-Commerce)是指利用互联网进行的商务交易 广义的电子商务（E-Business)是指基于互联网等计算机网络之上的、在企业业务流程上用于执行与支持价值链增值的一切活动。 问：移动电子商务与电子商务的关系？ 电子商务物流管理 电子商务基本概念 电子商务改变经济生活 电子商务首先改变了商务活动的方式 电子商务改变和正在改变着人们的消费方式 电子商务改变和正在改变着厂家的营销方式 电子商务正在再造整个流通环节 电子商务改变厂家的采购方式 电子商务改变企业资金筹措的操作手段 电子商务改变厂家的生产组织和生产过程管理 电子商务改变人才的挑选与聘用 知识链接：移动电子商务的特点 电子商务物流管理 电子商务基本概念 电子商务业务模式 B2C模式 B2B模式 C2C模式 B2G模式 C2G模式 O2O模式 C2B模式 电子商务物流管理 电子商务与现代物流 什么是物流（Logistics） 物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。即根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 电子商务物流管理 电子商务与现代物流 基本功能物流活动 运输 储存 装卸搬运 包装 流通加工 配送 信息处理 电子商务物流管理 电子商务与现代物流 物流是实施电子商务的根本保证 电子商务物流管理 电子商务与现代物流 电子商务对物流的影响 电子商务改变传统物流观念 电子商务改变物流的运作方式 电子商务改变物流企业的经营 电子商务促进物流改善和提高 电子商务物流管理 项目内容 工作任务 了解电子商务物流运作模式 1 熟悉电子商务物流作业流程 2 电子商务物流管理 工作任务一 比较分析B2C型电商企业物流运作模式 问题引入 京东电子商城适合采用什么样的物流运作模式？ 电子商务物流管理 工作任务一 比较分析B2C型电商企业物流运作模式 任务要求 了解B2C型电商企业通常采用的物流运作模式有哪几种？ 分析这些物流运作模式的优点和缺点 选择3家知名的B2C型电商企业，讨论和比较它们的物流运作模式 活动设计 建立工作小组，分工协作，绘制对比分析表 选出优秀作业进行点评 电子商务物流管理 工作任务一 比较分析B2C型电商企业物流运作模式 思考 为什么有那么多的B2C型电商企业的物流投资物流?它们的前景如何？ 电子商务物流管理 工作任务二 熟悉B2C型电子商务物流作业流程 问题引入 你了解电子商务企业的物流作业流程吗？ 电子商务物流管理 任务要求 仔细查看B2C型电商企业物流作业流程图 深入分析主要物流作业环节，理解每个作业环节的具体活动内容 在B2C型电商企业物流作业流程图上标明作业步骤的次序,并描述其物流作业流程 活