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以“三甲”复审为契机 全面提升医院综合实力
XXX医院迎接省厅三甲复审工作汇报
尊敬的各位领导、专家:大家好!
首先,我代表XXX医院对省厅三级甲等医院评审组的各位领导和专家来我院进行检查指导表示热烈的欢迎,并对各位领导、专家长期以来给予我院的关心、支持与帮助表示衷心的感谢!
抚顺市中心医始建于1969年,是抚顺地区医疗、科研、教学、预防保健为一体的全国首批三级甲等医院。是中国医科大学、辽宁中医药大学教学医院,大连医科大学附属医院,北京协和医院技术协作医院、日本磐城总合共立病院友好医院。是抚顺市循环泌尿研究所、抚顺市心脏病介入治疗中心、抚顺市临床检验中心、抚顺市急救中心、抚顺市医学影像质量控制中心、抚顺市产前诊断中心、抚顺市护理质量控制中心。编制床位850张,设有临床科室41个,6个医技科室,年门诊量43.3万余人次,出院3万人次。职工1269人,其中高级专家207人,硕士生108人,大连医科大学硕士研究生导师8人。医院呼吸内科、心血管内科、糖尿病科、消化内科、微创外科、骨外科、口腔科为市临床重点专长科系。医院始终秉承诚信立院、人才兴院、科技强院、民主理院、文化育院的办院方略,恪守一切为了人民健康的服务宗旨,先后荣获全国五一劳动奖状、全国精神文明建设先进单位、全国十佳百姓放心医院、全国医院文化建设先进单位,辽宁省五一奖状、省诚信单位、省文明单位标兵、辽宁省平安医院等荣誉称号百余项。我院自1995年及2006年被评为三甲医院以来,在市委市政府领导与省卫生厅、市卫生局的指导下,不断提高医疗服务能力,深化内部运行机制,完善基础设施建设,各项工作均取得较好进展。2012年开始对照《三级综合医院评审标准》,全院上下为新一轮的三甲复审积极开展一系列工作,现将情况向各位领导专家简要汇报。
一医院围绕“三甲”复审开展的工作
1、建立三甲复审组织机构
2011年12月随着辽宁省卫生厅正式启动全省医院等级评审工作,我院同时启动三甲医院复审迎评工作。我院三甲复评工作实行院长挂帅、分管领导主抓,职能部门及各临床,医技科室各负其责的工作责任制。医院成立三甲复审办公室,主管院长全面负责三甲复评工作的领导及指挥;三甲复审办公室负责协调、督导、运作评审的各方面组织工作。并为此开展了10个多月的自检自查工作。
根据卫生厅《三级综合医院评审标准细则》2011版要求,我们对照第一章至第六章共67 节342 条636 款标准进行整体的梳理,并注重对48 项“核心条款”进行持续整改。组织全院干部、职工认真学习、深刻领会《三级综合医院评审标准》2011版的精神实质、目的要求、结合工作实际、对照《评审标准》各职能科室结合管理职能、逐条比对、找出差距、落实措施做好自身及管辖科室的复审;
2、医院评审迎检整体计划实施:
(一)启动、动员,全面部署、学习标准阶段(1月-3月)
(二)各部门自查自评阶段(4月-5月末)
(三)进一步整改提高阶段(6月1日-30日)
(四)督查促进阶段(7日1日-30日)
(五)查缺补漏阶段、请市卫生局预审改进阶段(2012年8月)
(六)全院追踪检查深入自查阶段(2012年9-10月)
(七)整体准备及现场评审阶段(2012年10月--今)
二、取得成效及存在问题:
(一)以“三甲”复审为契机,强化院科两级管理,提高管理水平。
通过全院学习卫生部2011版《三级综合医院评审标准》,结合卫生部启动的“以病人为中心,以医疗质量为核心”医院管理年及2012医疗质量万里行等活动,医院决定以“三甲”复审为契机,本着以患者为中心的宏观管理理念,深入提高医院综合管理水平。 把主要精力投入医院管理,注重加强自身管理知识学习,以适应新时期对医院管理的多元化要求。
在自学的同时组织不同层次的管理人员赴省内外参加有关管理知识学习或短期培训,不断吸纳新思维、新理念、新方法,以提高医院管理水平;同时,客观分析、审视日常工作及围绕三甲复审工作中存在的不足和问题,把握关键点,找准切入点,解决发展中的不和谐问题,使医院走上可持续发展之路。通过三甲复审自查阶段工作的推动下,医院技术层次、整体实力和服务水平得到明显提高。基于新型现代医院服务理念,以缺陷管理作为切入点,坚持不懈的实施医院缺陷管理制度并形成高效、全局性调整的缺陷处理机制。对主要问题进行评估分析总结,挖掘其深层次在管理制度、流程和执行中的根本原因,进而提出改进医疗服务质量的措施,运行 ??周收到有效信息??条,其中包括服务质量信息??条,服务态度??条,价格投诉??条,其他条。医院把迎三甲检查和医院缺陷管理检查相结合,对全院各科室活动开
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