消费行为实务复习题.doc

PAGE 共 NUMPAGES 11页，第 PAGE 11页 一、单项选择题（每小题 1分） 1、将消费者视为理性决策人的消费者行为研究观点是（ B ） A.行为影响观点　　B.决策观点 　　C.体验观点　　D.学习观点 2、在复杂的购买行为中,消费者购买决策过程的第一个阶段是（ A　　）。 A.问题确认　　B.收集信息　 C.评价方案　　D.决定购买 3、态度形成的过程，第一步为（ D ）。 A.赞扬 B.同化 C.内化 D.服从 4、消费者学习理论认为：同样的行为被反复地给予奖赏或强化时，就可以产生学习。这是（ C　　）。 A.模仿式学习 B.经典性条件反射理论 C.工具性条件反射理论 D.学习的活动理论 5、以冲动型消费行为为主的消费者，其气质特征是（　A　　） A．多血质 B．胆汁质 C．黏液质 D．抑郁质 6、人们对刺激物的理解是通过( A　　)开始的。　　 A.知觉　　　B.实践　　　C.感觉　　D.分析 7、根据在知觉过程中起主导作用的(　B　 )的不同，可将知觉分为视知觉、听知觉与触知觉等。　　 A.感觉　　 　B.分析器　　 　C.知觉　 　D.感受 8、中国传统推崇节俭属于下列哪种因素对消费者购买行为的影响？（ B ） A.经济因素 B.文化因素 C.心理因素 D.社会因素 9、消费者态度的核心是（B ）。 A.认知因素 B.情感因素 C.需要和动机 D.行为倾向因素 10、消费者在群体的压力下改变个人意见而与多数人取得一致认识的消费行为倾向被称为（ B ）。 A.模仿 B.从众 C.消费流行 D.群体消费 11、通过观看图画、雕塑、景色等所产生的知觉是（　C　　） A．触觉 B．感觉 C．视知觉 D．视觉 12、通过听讲话、歌唱、音乐以及其它声音所产生的知觉就是（ A ）。 A．听知觉 B．听觉 C．感觉 D．触知觉 13、金融危机中居民消费普遍谨慎，属于（ C ）因素对消费者行为的影响。 A．内在经济因素 B．消费支出结构 C．外在经济因素 D．文化因素 14、通过频繁的购买来消除真实自我和理想自我之间差距的行为是（ C ） A．消费理论 B．自我概念理论 C．自我强化理论 D．生活方式理论 15、青年消费者群体的典型消费心理是（ C ） A．计划性强，冲动性小 B．注重实际 C．追求个性，表现自我 D．防范意识强 16、消费者真正要购买的东西是产品能够给他们带来的（ A ） A. 效用和利益　　B. 价值和使用价值 　C. 享受和利益　　D.使用价值和利益 17、在一般情况下，购买食盐时，消费者的购买行为属于：（ 　C　）。 A.复杂型决策 B.减少失调型决策 C.习惯型决策 D.寻求变化型决策 18、随着新产品、新品牌的不断涌现,消费者的购买行为必须经过多方搜集有关信息之后,才能做出购买决策,这本身是一个( 　D　)过程。 A.动机　　B.知觉 　　C.感觉　　D.学习 19、消费者购买决策是指消费者谨慎地（D ）某一产品、品牌或服务的属性并进行理性选择、购买能满足某一特定需要的产品的过程。 A.分析 B.研究 C.学习 D. 评价 20、在影响消费者购买行为的社会因素中，最重要的相关群体是（ D ）。 A．邻居 B．同事 C．亲密朋友 D．家庭 21、( 　A　)购买决策是指当消费者进行重复选择购买时，会从以前经验中获取信息，几乎或根本不做任何决定，就可买到最满意的品牌。这是对某一品牌反复满意和信任的结果。。　　 A. 品牌忠诚型　　　B.习惯型　　　C.有限型　　D.扩展型 22、广告媒体的选择要考虑的因素是( D ) A. 商品的特性 B.消费者的媒体习惯 C. 媒体的成本 D.以上都是 23、广告传递的（ B ）是影响消费者行为的基本要素 A.意图 　　 B. 信息　　　　C.载体　　　　D.内容 9、基督教推崇节俭属于下列哪种因素对消费者购买行为的影响？（ B ） A．经济因素 B．文化因素 C．心理因素 D．社会因素 10、消费者介入程度高、决策时间长、大量收集信息、替代方案多、产品昂贵的购买决策属于（ C ）。 A.名义型决策 B.有限型决策 C.扩展型决策 D.习惯型购买决策 13、进城农民工在选购商品时首先关心的商品功能是（　C　　） A．美观性 B．