第一章学前教育管理学概述.pptVIP

模板来自于 * （一）人际关系理论 代表人物： 梅奥《工业文明的人性问题》 “霍桑实验”（“面谈实验”） 人=社会人+经济人 组织=正式组织+非正式组织 领导应具有与职工建立良好人际关系的能力 霍桑实验： 在美国西方电器公司霍桑工厂进行的，始于1924年，当时试图通过分析照明条件的变化，分析工作条件的变化与劳动效率之间的关系。实验的结果完全出乎人的意料，产量不仅没有因照明强度减弱而降低，甚至在近似月光的条件下也没有减少，反而增加了。因此并未得到预想的结果。 1927年梅奥加入该实验，如改变工作条件，改变作息时间，改革工资制度和生产监督方法等，观察生产率的变化。同时他们大量走访工人，进行个别谈话。实验表明，职工各人有各人需要解决的问题，包括职工之间的相互关系问题，对也有各自的态度，这些问题直接影响着生产效率，最后梅奥经科学分析得出结论： （1）人是“社会人”，而不单纯是“经济人”。除了物质需要还有友情、安全感、归属感和受人尊重等。 （2）企业除了“正式组织”外，还存在着“非正式组织”。正式组织与非正式组织对人的行为都有影响。前者是由管理人员设计的，具有一定的目标，由规章制度、方针、政策规定着人们之间的关系和职责，是生产的必要手段，而后者则是组织成员在工作过程中具有相同的感情、爱好和倾向而自发形成的团体，这种团体以一种特殊的方式左右着成员的行为。 （3）提高生产效率的关键在于提高组织成员的士气。在企业里职工士气取决于他们需求的满足程度，满足程度高，士气就越高，工作积极性就高，对职工的需求，不仅要看到物质方面，而要注意他们的社会心理方面。 （二）行为科学学派的主要理论 需要层次理论（马斯洛） 双因素理论（赫兹伯格） XY理论（麦克雷戈） （二）行为科学学派的主要理论 需要层次理论（马斯洛） 生理需要； 安全需要； 归属和爱的需要； 尊重的需要； 自我实现的需要。 （二）行为科学学派的主要理论 双因素理论（赫兹伯格）： 他认为有两类因素影响人的工作动机：一是“保健因素”，即有关工作环境或工作关系方面的影响因素，包括工资、工作条件、同事关系等，这些因素如得不到满足，职工就会不满意，难以维持正常工作状态。但这些因素不直接起激励职工的作用；另一类是工作本身或工作内容方面的因素，称“激励因素”，包括成就、责任、被提升等，这些因素能真正激励职工的工作动机。 （二）行为科学学派的主要理论 XY理论（麦克雷戈）： 麦氏对人性持乐观的看法，认为人并不是天生厌恶工作的。管理上可以通过善的人性的诱导，即实行民主领导，注重沟通，满足职工需要和适当授权等，激发其主动性、积极性，使人的潜能得到充分发挥。传统管理把人看作经济人，对职工采取严格监督制裁的管理方式，是消极的办法。 三、现代管理科学理论时期 （一）社会系统论和系统管理理论 （二）决策管理理论 （三）权变理论 （四）Z理论 （五）管理文化研究 （一）社会系统论和系统管理理论 代表人物：切斯特·巴纳德 主要观点：社会系统论和系统管理理论认为，系统是由多种要素有机地结合在一起，能执行特定功能，达到特定目的的综合体。一个组织就是这样的一个整体系统。其各部分既各自独立又相互联系、相互作用、相互制约。某一部分的活动一定会影响其他部分。在管理活动中，不能孤立地处理每一部分的问题，而应该把组织作为一个整体来对待。又认为，组织是一个开放的社会信息系统，它与周围的环境存在着动态的相互作用。组织应通过内外信息反馈网络，不断地进行自我调节，以适应环境和实现自我发展。这意味着管理者要有宽广的视野，能从组织的全局，以及组织与外部关系的角度来考虑管理问题，作好工作。 （二）决策管理理论 代表人物：西蒙 主要观点：认为“管理就是决策”。组织活动的内部条件非常复杂，组织成败的关键不是资源与技术问题，而是有关战略决策问题。决策力量学派认为，决策是个完整的过程，它包括三个阶段：搜集资料-拟定方案-选定方案。管理者首先必须调查所有有关组织发展的各种资料；进而据以寻找解决问题的各种途径和拟定可能的行动方案；在此基础上，运用各种技术对方案做比较决择，确定最优方案。 决策是管理的核心，管理过程实质上是一系列决策过程。如制定计划时选择最佳方案就是决策；组织结构的设计、权力的分配实际上也是决策问题；采取纠偏行为、确定控制手段同样是决策。 （三）权变理论 代表人物：卡斯特 主要观点：管理活动中内外环境多变，科技突飞猛进，人的价值日益受到重视，要寻求永恒唯一的适合于各种条件各类组织的最佳管理方式是困难的。因此，任何组织均应根据环境的变化选择适宜的管理方式。可以将环境作为自变量，组织设计和管理方式作为因变量，二者之间存在着函数关系。管理方式是随着环境条件的变化而变化的。有