某公司业务流程操作指引汇编手册(咨询顾问：韩召和).pdfVIP

内蒙古同康医药有限公司 （服务平台） 业务流程操作指引汇编手册 （标准版） 公司流程优化项目组 2017年1月18 日 内蒙古同康医药有限公司 目 录 第一部分：流程运作说明2 第二部分：业务流程全景3 第三部分：批发业务流程4 第四部分：连锁业务流程14 附件：商品效期对照42 第 1 页 共 43 页 内蒙古同康医药有限公司 第一部分 流程运作说明 一、流程图形说明： 1、本手册中涉及到流程图绘制符号和图形含义如下： 操作过程 表单文档 多表单文档 判断决策 流程开始 流程结束 2、本手册中涉及到的流程图含有条件选项 “Y”和 “N”，其含义如下： 因实际业务操作中经常会遇到流程出现 “判断”或 “决策”事项，不同的情形最终判断决策和操作程序也不尽相同。所 以，遇到此种情况时，必须要通过流程表达出明确的意思，并在 “判断”或 “决策”连线上用 “Y”(“同意”或 “是”)和 “N”(“不同意”或 “否”)来表示。 二、流程运作说明： 1、本手册流程执行过程中，流程中所涉及到的操作分工和工作职责将作为各岗位员工 《岗位说明书》的补充内容之一。 2、本手册流程执行过程中，流程中所涉及到的各岗位工作时间节点和要求将作为员工岗位工作绩效评估考核内容之一。 3、本手册流程执行过程中，将采取 “先统一、后优化、再固化”的渐进性思路逐步推进和导入到公司整个业务体系中。 4、本手册流程执行过程中，各单位或部门如有执行异议或建议可以向公司综合部及时反馈，公司将适时统一修订完善。 5、本手册汇编流程由公司综合部负责日常宣贯、修订、补充和完善，从下发之日起正式执行。 第 2 页 共 43 页 内蒙古同康医药有限公司 第二部分 业务流程全景 编码 TKYY-LC-001 版本 1.0版 名称 公司 （平台）主业务流程全景简图 页次 1/41 状态 √试行 □修订 □废止 货款/配送费/服务费结算 提供服务 连锁药店 请货计划 商品到货 资质/发票提供 商 连锁运营 连锁分公司 品