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如何有效开展QC活动、规范填写施工日志 讲授人：周虎 开展QC小组活动的重要性 质量管理小组(又称QC小组)是指职工围绕企业的经营战略，方针目标和现场存在的各种问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。它是质量改进活动中的一种非常重要的组织形式。 开展QC小组活动能够体现现代管理以人为本的精神，调动全体员工参与质量管理、质量改进的积极性和创造性，为企业提高质量、降低成本创造效益。通过小组成员的共同学习互相切磋，有利于开发智力资源，发展人的潜能，提高人的素质；有利于预防质量问题和改进质量；有利于改善人与人之间的关系，增强团结协作精神；有利于改善和加强管理工作，提高管理水平；有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力，从而使职工岗位成才。 如何有效开展QC活动 开展QC小组活动的基本步骤： 1.课题选定 2.现状调查 3.设定目标 4.分析原因 5.确定要因　 6.制定对策　 7.对策实施 8.效果检查 9.制订巩固措施 11.总结和下一步计划（今后发展方向，效果衡展） 10.QC完成效果审核（小组能力评价，确认实施效果） QC小组的活动程序 （1）选题。QC小组活动课题来源：指令性课题、指导性课题和自选课题。课题选择根据企业方针和质量目标、围绕现场存在的关键问题和薄弱环节、围绕用户（包括下道工序）意见来选题。 从广义的质量概念出发，QC小组的选题范围涉及到企业各个方面工作。因此，选题的范围是广泛的，概括有10大方面：质量、成本、设备、效率、节能、环保、安全、管理、班组建设、服务等方面。加强企业内部管理；加强思想政治工作，提高职工素质。 QC小组的活动程序 （2）现状调查。 基本任务：把握问题的现状、找出问题的症结所在，并未设定目标提供依据。 调查方式：从企业的统计报表和工程技术档案中进行调查、在生产现场进行实地调查。在进行现状调查时，应根据实际情况，应用不同的QC工具（如调查表、排列图、折线图、柱状图、直方图、管理图、饼分图等），进行数据的搜集整理。 注意事项：用数据说话；数据应经过整理和分析；收集数据应到现场。 QC小组的活动程序 （3）确定目标值。课题选定，并完成现状调查后，即可设定目标值。设定的目标值：要有一定的挑战性、可行性注重目标值的定量化，使活动成果便于评价；注重实现目标值的可能性，既要防止目标值定得太低，小组活动缺乏意义，又要防止目标值定得太高，久攻不克，使小组成员失去信心。 （4）分析原因。对调查后掌握到的现状，要发动全体组员动脑筋，想办法，依靠掌握的数据，针对存在的主要问题彻底、全面的分析，集思广益，选用适当的QC工具（如因果图、关联图、系统图、相关图、排列图等），找出问题的原因。 QC小组的活动程序 （5）要因确定。经过原因分析以后，将多种原因，根据关键、少数和次要多数的原理，进行排列，从中找出主要原因。在寻找主要原因时，可根据实际需要应用因果图、关联图、系统图等不同分析方法。 （6）制定对策。主要原因确定后，制定相应的措施计划，明确各项问题的具体措施，要达到的目的，谁来做，何时完成以及检查人。 （7）对策实施。按照“对策表”额要求逐一实施，实施过程的情况要及时记录，每条对策实施完后要立即确认结果。对策实施常用的方案有PDPC法和箭条图法。 QC小组的活动程序 （8）检查效果。措施实施后，应进行效果检查。效果检查是把措施实施前后的情况进行对比，看其实施后的效果，是否达到了预定的目标。如果达到了预定的目标，小组就可以进入下一步工作；如果没有达到预定目标，就应对计划的执行情况及其可行性进行分析，找出原因，在第二次循环中加以改进。 目标对比方法有：柱状图、折线图直方图和过程能力指数法。 （9）制定巩固措施。达到了预定的目标值，使问题得到解决，就需要巩固已取得的成果，为此要制定巩固措施。但为了保证成果得到巩固，必须将一些行之有效的措施或方法纳入有关标准，经有关部门审定后纳入企业有关标准或文件。 QC小组的活动程序 （10）总结成果和下一步打算。小组将活动的成果进行总结，是自我提高的重要环节，也是成果发表的必要准备，还是总结经验、找出问题，进行下一个循环的开始。 QC小组完成总结工作后，就可以做出下一步打算，提出新课题和目标。　　 以上步骤是QC小组活动的全过程，体现了一个完整的PDCA循环。由于QC小组每次取得成果后，能够将遗留问题作为小组下个循环的课题（如没有遗留问题，则提出新的打算），因此就使QC小组活动能够持久，深入地开展，推动PDCA循环不断前进。 如何有效的开展QC小组活动 一、公司、项目部应重视新形势下质量管理小组活动 QC小组活动是公司的自觉行为。要以质