酒店应急专项预案.docVIP

PAGE PAGE 2 XXXXXXXXXXXX 专项应急预案 编制人：XXXX 审核人：XXXX 批准人：XXXX 颁布日期：2016年2月16日 前 言 为预防和减少酒店突发事件的发生，控制、减轻和尽量消除突发事件导致的严重危害，规范突发事件应对程序，健全突发事件应急管理机制，提高应急处置能力，依据《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》及《中国饭店行业突发事件应急规范》等相关法律法规、规范的规定，结合酒店实际，制定成都青羊区悦豪花园酒店突发事件应急预案。 1、本预案适用于XXXXXX各部门及外包、外租单位。 2、本预案所指的突发事件，是在青羊区悦豪花园酒店区域内，突然发生的对客人、员工和其他相关人员的人身和财产安全，造成或可能造成严重危害，需要酒店采取应急处置措施予以应对的火灾、自然灾害、酒店建筑物和设备设施事故、公共卫生和伤亡事件、社会治安事件等。 3、酒店突发事件应急管理坚持预防为主、预防与应急处置相结合的原则。 4、成立突发事件应急指挥部，酒店总经理是酒店突发事件应急管理第一责任人。在突发事件发生时起到协调、统一领导以及快速决策等作用，不同类别的突发事件，赋予应急指挥部的职责有所不同。 总指挥：总经理 副总指挥：副总经理（按照所分管范围担任指挥职责） 成员：各部门经理 应急指挥部下设办公室，办公室设在保安部，保安部部长兼任应急指挥部办公室主任。保安部协助应急指挥部办公室全面负责突发事件的预防、处理、跟踪和媒体监控活动；建立针对内部信息系统和与媒体联系的意外事件处置方案，收集事件证据，及时回应媒体的咨询或现场采访的要求，帮助减少伤害和控制负面传播，维护酒店声誉；在酒店内，除酒店办公室外，只有总经理或总经理授权的相关负责人有权解答记者的问题，经总经理授权的相关负责人确认后的文字资料才能对外发布。 应急指挥部办公室应建立物资储备保障制度，酒店财务部协助应急指挥部办公室完善重要应急物资的储备、调拨和紧急配送体系，保证配备的各种应急物资在突发事件发生时及时配发。办公室应明确突发事件发生时需联系的相关部门与机构以及相关人员的联系方式，按照相关法规规定的时间上报。 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc466551936 第一篇 灭火和疏散应急预案 PAGEREF _Toc466551936 \h 5 HYPERLINK \l _Toc466551937 第二篇 社会治安事件应急预案 PAGEREF _Toc466551937 \h 13 HYPERLINK \l _Toc466551938 第三篇 地震应急预案 PAGEREF _Toc466551938 \h 23 HYPERLINK \l _Toc466551939 第四篇 防汛抗洪应急预案 PAGEREF _Toc466551939 \h 28 HYPERLINK \l _Toc466551940 第五篇 突发公共卫生事件应急预案 PAGEREF _Toc466551940 \h 35 HYPERLINK \l _Toc466551941 第六篇 意外伤亡事件应急预案 PAGEREF _Toc466551941 \h 41 HYPERLINK \l _Toc466551942 第七篇 电梯故障应急预案 PAGEREF _Toc466551942 \h 43 HYPERLINK \l _Toc466551943 第八篇 停水停电停气应急预案 PAGEREF _Toc466551943 \h 45 HYPERLINK \l _Toc466551944 第九篇 监控中心无法运转的应急预案 PAGEREF _Toc466551944 \h 46 第一篇 灭火和疏散应急预案 火灾是指在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。员工在酒店发现失火都有报警的义务，扑救初期火灾的义务，组织人员疏 散的义务。火警电话119，酒店内线报警电话：8119。 一、灭火应急疏散组织机构 （一）机构组成及职责 总指挥：XXXX 副总指挥：XXX 成员：XXX、XXXXX、XXXX 2、指挥部职责： （1）下达灭火作战指令； （2）布置临场灭火战术和灭火方法； （3）调动酒店内部所有应急小组参加灭火疏散作战或增援任务；（4）在消防队未到达之前负责火灾扑救和紧急疏散指挥； （5）当火场火势危急时，有权下达破拆毗连有关装饰和有关设 备，阻止火势蔓延； （6）公安消防队到达现场后配合灭火，完成灭火疏散任务。 3、当确认酒店已发生火灾，由在酒店内的最高行政领导担任灭火应急疏散总指挥。 4、指挥部下设：灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组、安全警戒组、救护组、设备保障