信息时代的人力资源管理.ppt

信息时代的人力资源管理 简 介 熊通成先生，毕业于中国人民大学劳动人事学院，博士，现任北京自在基业管理咨询有限公司董事长、高级顾问师、中国网通集团研究院高级研究员 多年从事企业竞争战略、人力资源策略、组织与职位体系设计、薪酬激励体系、绩效管理体系、人才素质测评体系以及文化、营销、并购等多领域的研究与咨询工作 曾任佐佑咨询公司咨询师、中新人才顾问公司顾问师、德威乐普顾问公司高级顾问师、项目经理、北京德威特公司战略与人力资源总监 参与深圳云海通讯有限公司、中天企业股份有限公司（现更名为世纪中天）、江中药业集团、广州新科创新有限公司、中信国安世华金融信息有限公司、双鹤药业股份有限公司、中国航天科技集团空间技术研究院、中国航天科工集团35研究所、中国网通集团总部、北京市通信公司等企业管理顾问项目 全面领导北京首信发展有限公司、北京德威特电力系统自动化有限公司、北京博电新力电力系统仪器有限公司等企业的管理变革项目 联系方式010xtcng@ 目 录 第一部分：信息时代对人力资源管理的八大挑战 第二部分：思考信息时代人力资源管理的三大基点 第三部分：基于三大基点的人力资源管理系统建构 第四部分：信息时代人力资源管理的职业化与信息化 第一部分 信息时代对人力资源管理的八大挑战 信息时代的到来 全球高新技术企业萌动和崛起的生动图景拉开了以信息技术发展为依托的信息时代的序幕。 尽管学者们对信息时代的准确概念还争执不休，但是，这个时代所带来的一系列新的游戏规则已经鲜活地呈现在我们面前。 在信息时代，一切资源都是流动的，对于企业来说，没有永恒不变的优势，成功和失败之间快速的转换常常让人眼花缭乱。如何在这样的时代谋求生存、发展，是任何一家企业都需要认真思考的重大命题。 在信息时代，以人为载体的智力资本成为企业价值创造的核心要素，企业无法靠垄断性地占有某些物化资源保持竞争优势，人力资源的有效整合成为获取竞争优势的唯一途径。 信息时代的特点 全球一体化 信息网络化 竞争白热化 顾客主权 组织扁平化 资本流动化 人才主权 创新成为核心动力 挑战一：全球一体化 全球资源、全球市场共享 员工与经理人才的全球观念的系统整合与管理； 人才流动国际化、无边界；人才市场竞争的国际化； e hr （基于Internet/Intranet）的人力资源系统的建立 人才网成为重要的人才市场形式； 全球市场与人力资源管理（外派人员的管理、外派人员的文化再适应） 跨文化人力资源管理 如何实现人力资源本土化，成为国际型企业面临的最大挑战 挑战二：信息网络化 通信技术与网络技术的发展，使世界成为“地球村” 远程办公、网络型组织日益成为趋势 无国界的工作场所，通过网络运作的组织（虚拟员工与虚拟经理） 团队，工作组，资源利用，互相学习的组织 共享服务中心，战略性利用外部资源 如何对这些越来越普遍的非传统人力资源进行有效管理？ 挑战三：竞争白热化 竞争范围空前扩大。企业跨行业经营趋势；进入新兴产业不再缺少资本；全球化的竞争趋势 竞争焦点从产品或服务的生产、制造、营销的具体环节与技术问题上，转移到组织结构、运作机制等流程因素上 多层面的竞争的方式和手段（TQCS）。以前竞争靠价格，现在要靠质量、成本、速度、服务。例如：TCL以速度抗击规模 竞争规则频频改写。层出不穷的新技术和随之而来的新兴竞争手段使旧规则失去作用。例如：美国司法部起诉微软表明这一点 竞争结果空前残酷。规模再大的企业，一旦重大经营决策上出现失误，很少有机会卷土重来。例如：四通打字机 企业模仿速度越来越快，“一招先，吃遍天”的时代一去不复返 智力资本成为竞争取胜的最为核心因素 GE盈利模式的变换 企业如何获取一流智力资本，并使其增值？ 挑战四：顾客主权 生产过剩，供大于求。 市场需求饱和，消费者由更多选择，消费者自然更为挑剔 价值链整合的威胁（主要针对企业客户而言）。消费者靠近价值链的前段，供应商靠近价值链的后端。工业消费者可以购买、雇佣和供应商相同的机器设备和职员，以前只能靠供应商做的事情，工业消费者也可以做 广泛快速的信息来源。信息是改变买卖双方关系的助推器，市场经济中总是有铺天盖地的广告、商情向消费者展示许许多多新奇商品的性能、优点，有各种各样的购物指南、市场调查评估机构向消费者介绍他们对各个品牌的商品性能价格评比结果；消费者可以“货比百家千家” 顾客需求的个性化和多样化。消费者定制产品，弹性化制造，案例 ：戴尔定制电脑 如何激发员工的市场意识和客户意识？ 挑战五：组织扁平化 对市场、顾客需求的反应速度 狼与麋鹿的较量 福特汽车的衰弱 彩电业的比拼：长虹模式的终结，TCL以速度抗击规模 战略状态 组织状态 如何通过人力资源管理体系获取速度？ 组织的扁平化使管理者承担更多