管理信息系统的系统分析.doc

管理信息系统的系统分析 [本章教学要求] 初步掌握基本的系统分析方法和分析工具 能够将现实的业务需求汇总、整理并分析出来 能够利用业务流程图、数据流程、数据字典等工具，表达现实业务的逻辑关系 能够编写相关的需求分析表格、需求说明书 能够应用 U/C 矩阵进行系统分析设计 能够编写初步的系统分析报告 [本章重要知识点] 可行性分析 组织结构调查 管理业务流程调查 管理业务流程图 表格分配图 数据流程调查 数据字典 判断树 判断表（决策表） [本章课时安排] 6课时 [每章重要教学知识点和教学建议] 第一节 可行性分析和详细调查概述 本节要重点掌握可行性报告写作的方法和过程。可行性研究是系统分析的前提，是确定信息系统开发的主要依据。本章用时20分钟。 一、 可行性分析的任务和内容 管理上可行性：1.管理人员对开发应用项目的态度和管理方面的条件2.管理方法是否科学，相应管理制度改革时机是否成熟，规则制度和原始数据是否正确。 技术上可行性：1) 全面考虑信息系统开发过程所涉及到的技术问题 2) 尽可能采用成熟技术 3) 慎重引入先进技术 4) 着眼于具体的开发环境和开发人员 经济上可行性：也叫投资/效益分析或成本效益分析，它是分析信息系统项目所需要的花费和项目开发成功之后所能带来的经济效益。投资/效益分析需要确定出所要开发的信息系统的总成本和总收益。然后对总成本和总收益进行比较，当总收益大于总成本时，这个项目才值得开发。 可行性分析主要内容：1.系统概述 2.项目的目标 3.所需资源、期望和预期效益 4.对项目可行性的结论 结论应指明： 1.可以立即开发 2.改进原系统3.目前还不行 具体实例分析： “**书店信息系统”可行性研究报告 1. 引言 1.1 编写目的 本报告是对该系统可行性研究的综合报告。 1.2 背景 长期以来，该书店业务一直采用手工管理。图书采购、库存、销售和核算的手工信息管理存在工作量大、服务质量差、工作效率低、耗费人员多，图书的市场、库存、销售、读者反馈等信息不能及时提供等问题。为了彻底改善书店图书信息管理的落后局面，特提出开发本系统。“书店信息系统”的建设，对提高书店服务质量、提高工作效率、加快信息反馈、增强竞争实力有着重大意义。 2. 现行组织系统概况 2.1 组织目标和战略 书店的目标是以优质服务和具有竞争力的价格，向本市读者提供丰富的图书，以使本店能够顺利发展。具体分解为： 1）最方便地供读者阅读和购买图书，减少30%的读者购书时间； 2）近三年每年增加30%的新图书品种； 3）书店能够快速掌握国内必威体育精装版出版的各类图书； 4）能够快速统计和掌握本市读者的购书要求，及时掌握畅销书、滞销书的信息； 5）入库、出库、盘库的工作效率提高20%； 6）每年建立一个分店，五年内实现全市图书连锁销售。 重大战略有： 1）采取开架售书，摆放桌椅，提供方便购书条件； 2）更改售书结算方法，减少结帐时间，提高工作效率； 3）建立出版社、供书商数据库，掌握必威体育精装版图书动态； 4）每年增加30%购书资金，增加图书品种； 5）动态统计销售图书，及时掌握畅销书、滞销书信息； 6）修改库存管理办法，提高效率，方便管理； 7）更新结算系统； 8）建立书店信息系统，全面提高管理水平和工作效率。 2.2 业务概况 该书店为中等规模的书店。读者覆盖面占全市20%。书书店设有计划市场部、书库、销售部、办公室四个部门。计划市场部负责编制图书订购计划、图书订购、图书征订等项业务。书库负责图书入库、出库、盘库、保管和过期图书的报损等项工作。图书销售部负责图书的销售工作，具体包括从书库领书，图书销售、结算等。办公室负责书店的一般事务管理工作 2.3 存在的主要问题 长期以来，该书店业务一直采用手工管理。图书采购、库存、销售和核算的手工信息管理存在工作量大、服务质量差、工作效率低、耗费人员多，图书的市场、库存、销售、读者反馈等信息不能及时提供等问题。 3. 拟建立的信息系统 3.1 简要说明 为了提高书店的工作效率和管理水平，书店计划投入一定资金建立书店信息系统，以全面管理图书业务。书店领导以及工作人员对所建立的信息系统有以下基本需求：1） 建立对书店业务提供全面管理的书店信息系统；2）对所