设计心理学(研究生).pptVIP

主讲:李彬彬 教授 课程目的、要求及教学基本内容 《设计心理学》课程的培养目标和能力塑造，有六方面的特色： 1.通过头脑风暴法的实施，原创性设计消费者满意度CSI的问卷，培养学生的创新能力。 2.通过四人小组设计问卷活动的运作，培养设计师的团队精神和沟通能力、说服能力。 3.通过设计心理学的理论介绍和个案分析，培养学生理论联系实践的能力。 4.通过对消费心理数据化的采集和分析，培养学生理性面对市场的能力。 5.通过消费心理统计分析和调研报告书的撰写，培养学生逻辑思维和资讯的能力。 6.《设计心理学》的思考题设计，既考虑学生当前学习记忆的要求，也为学生自我发展留有空间；对于不同层面的学生，本科生和研究生完成作业的要求上，在广度和深度上是不同的，从而使教学有体现机动和灵活性。 一 设计心理学的对象和意义 所有的消费心理现象可以概括为六个相互联系的行为过程： 形成消费需求? ? 产生购买动机? ? 了解商品信息 ? 进行商品选择 ? 发生购买行为 ? 评价所购商品 二 设计心理学研究方法 观察法 访谈法 问卷法 投射法 实验法 态度总加量表法 语义分析量表法 案例研究法 心理描述法 抽样调查法 创新思维法 研究创造性思维有很多方法，但在国际上最有影响的是美国加洲大学心理学家吉尔福特(Guilford)的学说。他不仅继承了前人的研究成果，而且提出了创造力三维结构模式。并指出发散性思维是创造行为的关键理论。尤其值得学习的是运用对发散性思维的研究和成果的评价体系，使创造性思维的教学有了可操练性的程序。因此，研究创造性思维就变成了研究发散性思维的主题。 所谓发散性思维(divegent thinking)，是指不依常规，寻求变异，有多种答案的一种思维形式。它要求沿着各种不同的方面去思考，重组眼前的信息和记忆系统中的信息寻求多面性。发散性思维由流畅性、变通性和独特性三个因素构成。发散性思维是创造行为的关键成分。 三 设计与消费者需要 3.1.2消费者的需要(Need)、欲望(Lust)、需求(Demand)、满意(Satisfaction ) 图 ：洛迪士(NLDS)坐标 在横坐标宽度上，NLDS有如下关系式： N＞L＞D＞S 这个关系式表明：Ｎ的宽度远远大于 L，L的宽度远远大于D。 在纵坐标强度上，NLDS有如下关系式： S＞D＞L＞N 这个关系式刚好与前一关系式相反，它表明在强度上，S远远大于D，D又远大于L，而L远远大于N。 需要的多样性 需要的发展性 需要的层次性 需要的时代性 需要的伸缩性 需要的可诱导性 需要的系列性和替代性 需要的季节性和时间性 常见的心理防御机制包括：文饰作用、退缩即退出挫折情境、投射作用、我向思考、认同作用、攻击、压抑、退行作用等。 根据斯特朗模型，采取的市场策略步骤： 第一步,是促使消费者产生不满,即激发其需要.在一个特定的时刻所激起的需要往往取决于环境的提示。 第二步，生产者或设计师应了解消费者的具体需要，并为此提供一个能满足这些需要的商品目录，他们必须善于利用消费者的欲望和对商品的看法，并且了解怎样才能使消费者得到满足。 第三步，为自己的商品建立起一个满足者的形象，即让消费者感到，这种商品能够满足他的需要。这种形象必须是使人感兴趣的、有说服力的和可以信赖的。 第四步，行动。这里所说的行动是指购买行动，而不是销售行动。在商品市场上采取强制性的销售是不适宜的，理想的做法是进行巧妙的说服。 第五步，满足。即生产者和设计师的市场策略，应保证消费者的需要确实得到满足。这一做法有利于以后的生产或销售。西方商业界广泛流行的一句话“消费者永远是对的”，就是这个原则的说明。 3.3.1 消费欲望的特征 1.欲望具有起动性 2.欲望具有方向性 3.欲望具有趋强性 4.欲望具有持久性 5.欲望的复合性(多元性) 6.欲望具有重复性 7.欲望具有选择性 8.欲望的关联性 勒温借用拓朴学和物理学的概念，认为人的行为由“心理动力场”(心理场)决定的，心理场主要由个体的需求(欲望)及其有关的环境(知觉)相互作用组成，用公式表示：B=ｐ·E 其中Ｂ(行为)等于Ｐ(人)和Ｅ(环境)的函数，即行为是随人生理、心理(主观)和环境(客观)认知的变化而变化的。现用沈大为教授创意的鱼形图加以说明。影响欲