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设计负责人：吴天文 * 汽车销售信息管理系统 汽车销售信息管理系统 设计负责人：吴天文 一、　系 统 概 述 目录 二、 系 统 功 能 三、　系 统 管 理 四、　效 益 分 析 五、　结 束 语 ——系统概述 随着汽车制造企业产销规模的迅速扩大和经销商的增多，在对经销商的管理中暴露出一个大型产品生产销售中的普遍问题：生产与销售过程信息的管理、公司生产销售管理部门对经销商车辆销售信息的管理、车辆售后服务信息的管理问题。如果这个问题解决不力，势必会给公司的正常经营带来极为不利的影响。该问题已引起了企业高层管理者的重视，并提出了极具可行性的解决方法：在车辆上加装具有信息存储功能的智能标签，在质检、入库、出库环节使用具有无线通信功能的手持机，在经销商的接车、盘库、交付环节，以及服务站的服务环节使用具有GPS定位功能和GPRS通信功能的手持机扫描安装在车辆上的智能标签，各个环节的车辆信息、操作信息、时间信息、地点信息被及时准确地传送到管理中心数据库。在具有GIS功能的管理软件的支持下，进行数据处理和信息管理。这样，企业就能够准确地掌握车辆从生产、库房管理，到营销、经销商的库存、和售后服务等数据。 ——系统概述 　　 本方案所设计并实现的车辆销售信息管理系统是由美国著名学者、国际华人交通运输学会创始人、美国堪萨斯大学交通中心主任李珏博士引进美国先进的智能物流信息管理系统技术，并针对我国大型企业产品物流管理的发展提出，由国务院特殊津贴专家吴天文教授设计研发的具有自主知识产权的新一代车辆销售信息管理系统，并进行了知识产权保护，发明专利号为200610043940.4。本系统将全球卫星定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）、GPRS通信技术、互联网技术和智能标签技术融合为一体，使整个系统达到了国内先进水平。 ——系统概述 　　 本系统是以汽车销售服务业务为基础，据其自身管理和发展的需要量身定做，主要实现了八项管理功能，生产过程中包括：车辆质检、车辆入库、车辆出库；销售过程中包括：接车、盘库、交付、售后服务、退车。 同时系统建立了完整的数据平台，包括车辆信息、手持机用户、操作员、手持机、各类经销商的详细信息、管辖区域等；通过使用自主研发的通信服务器、手持机等设备，搭建起企业与各经销商、服务站的通信平台；根据实际的工作的需求，开发了完整的管理平台，负责整个智能标签应用的管理，包括智能标签的发行、手持机的远程授权及初始化、信息查询统计、电子地图监控、自动发送短信系统、系统维护等功能。 经销商、4S店根据指令，定期或不定期使用手持机扫描安装在车辆上的智能标签进行盘库，盘库的时间、地点以及车辆信息通过GPRS网络传送到通信服务器 使用无线手持机把订单号、内部车型号、车架号写入智能标签 ——系统功能 系统运行流程 生产线 总装线1 使用强力胶把智能标签固定在车辆规定位置上，同时在几个主部件上也贴上标签，一旦撕下自动损坏。 车库 车辆销售管理平台 入库 使用无线手持机从车辆上的智能标签中读取订单号、内部车型号、车架号，记录入库信息，将得到的各主部件相关信息写入各部件上的标签中 总装线2 出库 在销售公司办理出库手续，VIN号、合格证号、合格证车型号、保修卡号、出厂日期等信息记入数据库 安装智能标签 办理出库手续 使用无线手持机从车辆上的标签中读取车架号、订单号、内部车型号，从数据库中检索，然后把发动机号、VIN号、合格证号、合格证车型号、保修卡号、出厂日期等信息写入智能标签 接车 盘库 交付 退车 服务 用户 通信服务器 数据库服务器 无线手持机 经销商、4S店在指定接车点使用手持机扫描安装在车辆上的智能标签，接车的时间、地点以及车辆信息通过GPRS网络传送到通信服务器 销售服务 经销商 经销商、4S店在车辆交付用户之前使用手持机扫描智能标签，交付的时间、地点以及车辆信息通过GPRS网络传送到通信服务器 服务站、4S店在售后服务时使用手持机扫描智能标签，服务的时间、地点以及车辆报修、完成信息通过GPRS网络传送到通信服务器，如果车辆信息改变（如更换发动机），使用手持机再次扫描发动机的智能标签，更新其中信息 主要业务流程 次要业务流程 信息数据流程 图例 经销商、服务站、4S店在退车之前使用手持机扫描智能标签，退车的时间、地点以及车辆信息通过GPRS网络传送到通信服务器 公司管理中心根据需要，可以通过GPRS网络在远程对手持机的使用权限、使用地点进行重新授权初始化 质检 ——系统功能 生产过程——安装智能标签 智能标签具有抗污损、必威体育官网网址性强、无线操作以及可重复使用等特点。在车辆上安装后，不能取下，一旦取下，标签