三甲应急管理工作汇报.pptVIP

河北省眼科医院 Hebei Eye Hospital 河北省眼科医院 Hebei Eye Hospital 河北省眼科医院 Hebei Eye Hospital XXX医院创建三甲 应急管理工作汇报 2017年3月 条款解读 梳理条款，应急管理工作包括七大方面： 1、构建应急管理体系； 2、制定总体应急预案； 3、开展灾害脆弱性分析； 4、修订总体应急预案； 5、应急培训与演练； 6、应急物资储备； 7、专项应急； 涉及各个职能、临床科室，是一项全院性工作。 切入点 构建应急管理体系 开展灾害脆弱性分析 制定高风险事件 的应急预案 针对高风险事件 应急培训与演练、应急物资储备 最终目的 降低高风险事件发生率 降低高风险事件损失 识别高风险事件 对培训和演练进行效果评价 从中发现问题，改进工作 使高风险事件转为低风险事件 一、识别高风险事件 二、应对高风险事件 三、降低高风险事件发 生率，减少损失 三个要点 地震 洪水 停水 停电 医闹 火灾 舆论事件 感染爆发 内部水患 电梯意外 食物中毒 药品安全 风险因子 开展灾害脆弱性分析 风险值前10位排名医疗纠纷、医闹 （风险值77.8%）职业暴露 （风险值22.2%）内部水患 （风险值22.2%）建筑安全 （风险值15.8%）火警消防故障 （风险值11.1%）药品安全事件 （风险值11.1%）电力故障 （风险值8.78%）信息系统安全 （风险值7.4%）医学装备供应不足 （风险值7.4%）内部火灾 （风险值7.4%） 一、识别高风险事件 二、应对高风险事件 三、降低高风险事件发 生率，减少损失 三个要点 突发事件应对流程图 突发应急事件发生 报一级管理科室处理 上报应急管理领导小组 组长、副组长 上报应急办 上报总值班 现场处置 甄别事件等级 按科室相关应急预案执行 启动全院应急预案 处置完毕 修订应急预案 未达到启动等级 达到启动等级 行政工作时间 非行政工作时间 上报带班 领导 领导小组成员到位 各工作组负责人到位 应急物资到位 事态控制 Y 事件升级 应急增援 应急恢复 应急结束 总结评审 现场清理 解除警戒 善后处理 事故调查 上报主管 一级科室 目击者 N 上报流程 现场处理流程 善后总结流程 模拟场景一：聚众滋事、斗殴、撒传单、喊话、拉条幅、摆花圈 地 点：门诊大厅 应对高风险事件——医闹 医闹门诊大厅摆花圈、拉条幅 领导小组远程指挥 上报应急管理领导小组 组长、副组长 上报应急办 上报总值班 启动全院应急预案 行政工作时间 非行政工作时间 上报带班 领导 报医患办，110 目击者 现场处置 修订应急预案 事态控制 N 事件升级 应急增援 应急恢复 应急结束 总结评审 现场清理 解除警戒 善后处理 事故调查 Y 医患办3分钟到位 与公安共同做好安抚、疏导 向公安介绍基本情况 随时向领导小组汇报情况 发生地科室人员 第一时间现场增援 宣传科接待媒体 必要时发布官方信息 保卫科3分钟到位 拉警戒线、疏散现场 携带防暴器械 封锁门诊各入口 保护就诊患者、 医务人员安全 配合公安人员对违法人员强制带离 保证医患间3米以上安全距离 阻止无关人员拍照摄影 一、识别高风险事件 二、应对高风险事件 三、降低高风险事件发 生率，减少损失 三个要点 针对医疗纠纷、医闹这一高风险事件，开展专项应急培训、演练 今后工作思路 构建应急管理体系 开展灾害脆弱性分析 制定高风险事件 的应急预案 高风险事件 应急培训与演练、应急物资储备 最终目的 降低高风险事件发生 有效应对高风险事件 识别高风险事件 对培训和演练进行效果评价 从中发现问题，改进工作 使高风险事件转为低风险事件 灾害脆弱性分析调查排名医疗纠纷 （风险值77.8%）职业暴露 （风险值22.2%）内部水患 （风险值22.2%）建筑安全 （风险值15.8%）火警消防故障 （风险值11.1%）药品安全事件 （风险值11.1%）电力故障 （风险值8.78%）信息系统安全 （风险值7.4%）医学装备供应不足 （风险值7.4%）内部火灾 （风险值7.4%） 要求其他职能科室，依照“医疗纠纷、医闹”这个案例，按期修订、补充各自的应急预案，从而完成首轮医院总体应急预案的修订。 相对低风险 开始新一轮的高风险事件识别 应对高风险事件 降低高风险事件发生率、降