XXX花园前期物业管理投标书.docVIP

XXX花园 物业管理投标书 单位：XXXX物业管理有限公司 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc240712728 “XXX花园”物业管理服务策划书 PAGEREF _Toc240712728 \h 1 HYPERLINK \l _Toc240712729 目 录 PAGEREF _Toc240712729 \h 2 HYPERLINK \l _Toc240712731 第一章 公司简介 3 1.1 公司简介 ……………………………………………………………………… 3 1.2 营业执照 ……………………………………………………………………… 4 1.3 资质证书 ……………………………………………………………………… 6 HYPERLINK \l _Toc240712732 第二章 物业管理整体设想 6 HYPERLINK \l _Toc240712733 2.1 管理服务的模式、目标策划 7 HYPERLINK \l _Toc240712734 2.2 管理服务、文化定位 9 HYPERLINK \l _Toc240712735 第三章 前期介入方案 10 HYPERLINK \l _Toc240712736 3.1 前期介入工作 10 HYPERLINK \l _Toc240712737 3.2 具体时段和任务 11 HYPERLINK \l _Toc240712738 第四章 项目管理机构运作方法及管理制度 19 HYPERLINK \l _Toc240712739 4.1 管理方式 20 HYPERLINK \l _Toc240712740 4.2 管理规章制度 25 HYPERLINK \l _Toc240712741 4.3 小区档案资料的建立与管理 29 HYPERLINK \l _Toc240712742 第五章 人员配备 岗位要求 作业指导 培训和管理 37 HYPERLINK \l _Toc240712743 5.1 人员配备、岗位要求、作业指导、培训和管理 37 HYPERLINK \l _Toc240712745 5.2 人员培训 53 HYPERLINK \l _Toc240712746 5.3 人员管理 59 HYPERLINK \l _Toc240712747 5.4 考核办法 60 HYPERLINK \l _Toc240712748 第六章 物业服务用房及相应管理设施的配置 62 HYPERLINK \l _Toc240712749 第七章 费用测算 65 7.1 编制说…………………………………………………………………66 7.2 费用测算………………………………………………………………66 HYPERLINK \l _Toc240712750 第八章 物业服务的分项标准与承诺 70 HYPERLINK \l _Toc240712751 8.1 管理指标承诺 71 HYPERLINK \l _Toc240712752 8.2 各项管理指标承诺与具体措施 71 HYPERLINK \l _Toc240712753 8.3 物业服务的要求 73 HYPERLINK \l _Toc240712754 第九章 物业的秩序维护、保洁、绿化、维修养护管理实施方案 79 HYPERLINK \l _Toc240712755 9.1 秩序维护管理 80 HYPERLINK \l _Toc240712756 9.2 环境保洁与服务 89 HYPERLINK \l _Toc240712757 9.3 绿化管理与服务 98 HYPERLINK \l _Toc240712758 9.4 房屋、共用设施、设备维护与管理 104 HYPERLINK \l _Toc240712759 9.5 房屋本体和公共设施的养护 108 HYPERLINK \l _Toc240712760 第十章 物业管理和服务的应急措施 117 HYPERLINK \l _Toc240712761 第十一章 丰富社区文化，加强业主互相沟通的具体措施 127 HYPERLINK \l _Toc240712762 第十二章 施工噪声控制等与业主生活密切相关事项的应对预案 131 HYPERLINK \l _Toc240712765 第十三章 结 束 语 PAGEREF _Toc240712765 \h 149 公司简介 公司简介 营业执照  资质证书  物业管理整体设想 管理服务的模式、目标策划 针对