内外环境分析流程说明书2.docx

文件名称 内外部环境分析流程说明 文件编码 文件版本 【 发布日期 2016 年07 月 17日 页码 PAGE PAGE6 / NUMPAGES6 业务领域：【战略管理】 拟制责任部门：【战略部】 流程责任人：【战略部经理】 拟 制 人：【战略与流程主管】 文件审核人：【战略部经理】 生效日期：【2016.07.17】 目的 规范内外部环境分析过程，保证各业务部门内外部环境分析输出结果的高效、符合性，提升公司管理团队对各自业务领域管理及发展的思考，提高为公司经营决策提高可靠性支撑。 流程范围 2.1适用业务：集团战略规划活动及年度经营计划活动。 2.2 流程上下游关系： 上游流程（触发条件） 输入 输出 下游流程 年度经营计划制定流程 定义与缩略语 SWOT分析: 机会、威胁、优势、劣势分析，机会和威胁对应外部环境，优势和劣势对应与内部资源、能力。流程图. 角色权责 4.1战略部：负责组织内外部环境分析工作，保证各业务部门按时、按质完成各业务部门分析报告；为执委会进行业务决策提供支撑。 4.2各业务部门：深入思考本部门的业务活动的内外环境，与竞争对手、业务期望对标，总结本部门过去业务发展的 问题，提出本部门未来业务的观点及建议。 4.3分管领导：从公司层的角度及业务经验，指导分管部门编制分析报告。 4.4执委会：领导内外部环境分析工作，听取内部外环境分析汇报并对公司的业务策略进行探讨、选择、指导。 KPI指标 指标名称 测量方法（计算公式） 统计周期 测量部门 考核角色 KCP 活动 指标名称 主要的风险 防范措施 流程说明 流程说明 活动 编号 活动名称 活动责任人 活动输入 活动内容 活动 输出 时效 01 准备会议资料 战略部 《内外部环境分析工作计划》 根据公司经营规划的要求，定期组织公司内外环境分析。通常每半年进行一次。年中于5月中旬；年终于10月中旬。 准备会议资料。 2.1 前次分析业务流程执行过程中的问题。 2.3 本次分析工作计划。 《内外部环境分析工作计划》 3D 02 主导会议 战略部 《内外部环境分析工作计划》 1.战略经理支撑会议，介绍本次分析的工作计划，介绍SWOT分析方法；回顾上次分析存在的问题及改善要求；回复各业务部门存在的疑问。 会议纪要 2H 03 参与会议 各业务部门 《内外部环境分析工作计划》 1.接受本次内外部环境分析的工作计划。 2.提出本业务部门存在的疑问，进行沟通。 会议纪要 1T 04 跟踪指导 战略部 《内外部环境分析工作计划》 跟进各部门业务内外部环境分析报告的进度，和各部门保持畅通的沟通。 对各部门存在的问题给予答复，确认各部门是否安装要求进行分析，制作报告。 经济环境 1）收集GDP、CPI、人均可支配收入、通货膨胀、能源供给成本等宏观经济数据； 2）分析对行业和贵联可能产生的机会 3）分析对行业和贵联可能产生的威胁和挑战 4. 社会环境 1）收集人口（规模、结构、分布）、社会文化（生活方式、观念、价值观）、消费观念变化等方面的数据和信息； 2）分析对行业和贵联可能产生的机会 3）分析对行业和贵联可能产生的威胁和挑战 5. 组织能力 与劲嘉、东风或预期对比，得出初步结论，优势、劣势及改进方向： 1）组织管控模式 2）组织分工情况 3）管理层次和管理幅度 6．风险管控能力 贵联目前对各类风险管控的组织、管理机制及实施的现状分析，分析存在的不足和改进方向 《社会、经济环境分析报告、组织能力分析报告、风险管控能力》 1W 05 编制财务报告 财务部 《内外部环境分析工作计划》 与劲嘉、东风或行业平均水平对比，得出与竞争对手横向比较，与贵联往年比较的初步结论，优劣势及改进方向； 1）偿债能力，从净营运资资本、流动比率、速冻比率、现金比率等方面分析短期偿债能力；从资产负债率、负债权益率、权益乘数等方面分析长期偿债能力， 2）营运能力，从总资产周转率、净资产周转率、应收账款周转率、存货周转率方面进行分析 3）盈利能力，从销售净利率、净资产收益率等方面进行分析面，分析存在的优势和差距，提出改进的方向。 《财务能力分析报告》 06 编制市场报告 销售部 《内外部环境分析工作计划》 1.与劲嘉、东风或期望对比，得出初步结论，优势、劣势及改进方向： 1）销售活动能力 销售目标达成情况 回款达成情况 客户满意度情况 2）营销管理能力 营销队伍素质与能力 营销人员的考核与激励 《市场营销能力分析报告》 1W 07 编制研发报告 研发中心 《内外部环境分析工作计划》 技术资源分析 1）与劲嘉、东风或预期对比，与统计分析各种知识产权（专利、已登记注册的设计、商业机密、特殊的经营执照与许可）的情况，得出优势、劣势的初步观点。 2）与劲嘉、东风或行业平均水平对比，统计分析贵联独有的技术工