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《商务礼仪》课程整体介绍 课程建设规划 课程闪光点与创新 师资力量 一、《商务礼仪》课程建设规划 1、课程性质、定位和目标 2、课程设计理念与思路 3、教学内容组织、安排 4、教学方法、手段 5、实践条件和考核方式 6、课程建设整体规划 课程性质、定位与目标 课程性质、定位： 《商务礼仪》是经济管理类各专业的专业基础课，是一门职业训练课程，也是其他相关专业的热门选修课。本课程具有较强普遍应用性和可操作性。本课程遵循高职高专教育“实用为主，够用为变”的原则，以内强素质外塑形象为重要目标突出商务礼仪课程的重要性。 课程设计理念与思路 坚持“教师为主导，以学生为主体”的指导思想。 理论知识以必须、够用为度。 以案例、角色扮演和课后实践为载体，以完成各项实际工作为任务来开展教学，做到在工作中学习，实现工与学的有效结合。 教学内容组织、安排 《商务礼仪》总学时为34学时，其中理论课24学时，实践课10学时，共计1.5学分。 （一）商务人士个人形象设计（8课时，其中理论6课时，实践2课时） （二）商务交往中的日常交际礼仪（12课时，其中理论8课时，实践4课时） （三）商务交往中的常用公务礼仪（8课时，其中理论6课时，实践2课时） （四）商务交往中的国际礼宾礼仪 （6课时，其中理论4课时，实践2课时） 教学方法、手段 在教学模式上应用并推广体验式教学模式 课堂教学上，将传统教学方法与多媒体等现代化的手段相结合。采用案例分析、情景模拟、实战演练等体验式教学模式。 实践教学条件和考核方式 商务礼仪实训室在不断建设和完善中，可以完成教学计划规定课时的实训课程。同时还有多个院外实训基地，让企业专家参与商务礼仪课程课堂的教学，解决实训中的实际问题。 课程建设规划 以“五个一”为目标 一流教师队伍 一流教学内容 一流教学方法 一流教材 一流教学管理 在未来五年内实现全部课程资源上网。 每年以10%～15%的比例更新现有的课程内容，使之更适应学科的发展和社会岗位的需求。 二、课程闪光点与创新 《商务礼仪》自2004年开设至今已有5年多的历史，经过课程组教师根据高职学生特点不断创新，主要体现在以下方面： 1、理论和实践教学有机结合。 2、实训形式丰富多样。 3、平时作业、实训与期末相结合的考核方式。 三、师资力量 本课程教学团队有5名成员，其中专任教师4人，兼职教师1人，是一支专兼结合，学历、年龄、职称、及职业资格等结构合理的优秀教学团队，能满足教学需要。 兼职教师比例：兼职教师1人，占20%。 学缘结构： 6位教师分别毕业于福建师大、厦门大学、西安交通大学、英国Heriot-Watt大学,拥有硕士学位教师5名，研究生学历教师2名。 年龄结构： 50岁以上1人，占20%；30~45岁4人，占80%。 职称结构：具有高级职称的教师2人，占总数的40%；具有中级职称的教师2人，占总数的40%；初级职称的教师1人，占总数的20%。 职业资格结构：2位教师有企业实际工作经历，占40%。高级经济师1人，考评员、营销师1人。 * * 商务礼仪课程整体介绍 湄洲湾职业技术学院工商管理系 市场营销教研室 课程目标： 使学生掌握商务礼仪的基本知识和操作方法，并有意识地运用礼仪，为学生以后走上工作岗位，建立完善的人际关系，更快地走向成功奠定良好的基础。 学生成绩评定分三部分：平时成绩（10%）、实践成绩（20%）和闭卷考试成绩（70%）。避免了很多片面性，既重视了书本知识的掌握，又强调了专业技能和综合素质的培养。