新形势下医药代表职责.pptVIP

THE SEVEN SECRETS OF EXCELLENT PERFORMANCE卓越成功的七个秘诀 Well-definded jobs 工作目标明确 Capable of doing the job 胜任本职工作 Know what is expected 了解公司对他们的期望 Have the tool to do the job 拥有工作所需的条件 Possess necessary skill and knowledge 拥有必需的专业知识与技巧 Feedback of performance 工作业绩的考核 Perceive and receive awards for performing as desired 工作业绩的肯定与奖赏 医药代表的职责 医药代表岗位职责 ? 遵循公司的市场战略、营销目标、销售政策去管理负责的区域和医院，完成市场目标； 在规定的区域内负责本公司产品的市场宣传、推广与销售； 根据销售计划制定行销方案，实施促销计划，达成销售目标； 执行公司产品宣传战略，负责公司产品信息的传播、收集与反馈； 负责目标医院的开发与管理，建立目标医生网络； 按计划组织、实施医院产品说明会，熟练地进行产品演讲与宣传； 准确、及时地完成各种规定的管理报表，并及时进行反馈； 了解专家对公司产品的临床评价，并进行反馈,提供与公司策略与计划相关的信息及市场情报等； 配合地区经理对医院的协同拜访； 10.建立完善的客户档案，与客户保持良好的关系； 11.根据上级指示参加有关学术会议和销售活动； 13.协调、配合其它MR的工作，增强团队意识； 14.完成临时指派的工作任务； 15.医药代表直接向地区经理负责； 医药代表的工作目的： 通过产品信息传播和组织相关学术活动，达到医生对产品的认知，从而使客户正确了解、接受公司产品，并实现产品的临床应用。 信息传播 产品认知 情报收集 MR的主要职责： 负责目标医院产品信息传播与市场情报的收集 开展有效的学术宣传、促销活动 建立良好的医生关系网络 实现区域医院销售目标（需求）及增长 MR工作目标 医院开发目标 科室开发目标 医生开发目标 医院使用目标 患者使用目标 DM-目标 MR-目标 区域销售目标 地区开发目标 地区销售目标 医院销售目标 医院开发目标 科室开发目标 医生开发目标 地区行销计划 学术推进计划 促销推进计划 MR行销计划 学术推进计划 促销推进计划 地区绩效评估 MR绩效评估 任务性质与范围 在规定的区域内负责本公司产品的推广与销售； MR的工作绩效将以此任务为基础去考核达成程度； MR在营销过程中必须遵循公司的政策、目标与战略去管理负责的区域； MR在上级主管的管理下，得到公司充分受权而采取营业销售上的行动； 销售绩效 了解并执行行销计划，以增加本公司在本地区的销售量而达成区域销售目标； 了解并执行本公司产品与竞争品的各种宣传战略，有效利用各种宣传资料，制订医院开发计划； 与DM协调制定书面的区域销售目标，并经常检讨绩效以达成目标； 任务与工作方法 充分了解本公司的产品知识及相关信息； 维持本公司各种产品资料与参考资料的档案，并保守秘密； 了解本公司产品、竞争品的市场应用情况，以及竞争品在负责区域内的促销手段及推广活动情况； 了解临床专家对公司产品的临床评价，掌握临床必威体育精装版进展，尤其对本公司产品有关的疾病领域更应深入； 充分了解国家医疗保险变化及国家对国民健康公共卫生等政策及措施，并及时进行反馈； 认真填报访问记录，内容包括：访问医院名称、科室、姓名访问者、职称、地位、工作时间、最佳访问时间、药品评价（作用与副作用）、用药习惯、个人兴趣与嗜好、促销方法、访问效果等； 对NR各项活动报表加以检讨并分析行销机会，并以此制订、调整销售目标及访问计划； 分析担任区域医院及开业医师的潜在性，并以专科类别提供有效性、安全性、价格等鼓励因素去推广产品； 按计划组织、实施医院产品说明会，熟练的进行产品介绍； 遵循公司的销售策略，用于担任区域的客户联络； 提供与公司策略与计划相关的信息及市场情报等； 以经济、高效的方法管理负责的区域； 访问顾客与推广产品计划 制定有效运用的时间及高效率的访问计划，对象应包括担任区域的医师及药房人员以达成访问目标的长期日程表； 将宣传资料、样品、促销品等编制于每日计划中以做充分的准备，外出行程时应携带充分； 有效运用区域管理，无论访问对象为医生、药房和批发商，都必须设定访问目标并努力达成计划； 事先预测可能遭遇的反对意见及问题，并准备对应、处