事业单位综合知识计算机基础之电子商务.docxVIP

电子商务 电子商务指实现整个贸易活动的电子化。 (1)涵盖范围：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。 (2)涉及业务：信息交换，售前售后服务，销售，电子支付，运输，组建虚拟企业，公司和贸易伙伴共同拥有的商业方法等。 2.电子商务的类型 (1)按电子商务参加主体划分 ①企业间的电子商务(B2B) 供应链管理;库存管理;销售管理：网上订货;信息传递：商务文档信息的电子传送;支付管理 ②企业与消费者间(B2C) 对消费者：方便消费者购买产品和信息;扩大消费者选择范围;提供个性化服务;低购买价格 对企业：节省了企业的经营成本;拓展市场空间 ③企业与政府间电子商务(B2G，G2C，G2G) 包括政府采购、税收、商检、管理条例发布、法规政策颁布等。 功能：政府电子采购、政府宏观调控、政府参与管理电子市场、政府制定电子商务法律法规、既是电子商务的使用者，也是管理者。 ④企业内部的电子商务 工作组的通信、交流、电子出版、人才培训、各项管理工作的效率提高 ⑤消费者间的电子商务(C2C)：个人交易活动，如个人拍卖。 (2)按电子商务交易过程划分：交易前电子商务：买方准备货款、卖方准备商品、双方谈判;交易中电子商务;交易后电子商务 (3)按电子商务交易对象划分：有形商品电子商务：实体类商品;无形商品电子商务：软件、电影、音乐、电子读物、信息服务 电子商务的优势 1.树立企业良好形象 2.增强成本竞争优势 (1)采购成本下降20-30% 例如美国通用电气照明部从手工采购(申请、从仓库索取图纸照相复制打包并寄出7天时间)转向电子采购、改善服务, 节省劳动力和原材料成本。 (2)降低库存成本 实现原材料无库存、全天可订货、即时的信息沟通、实现产成品无库存、减少企业库存。 (3)降低营销成本：削减市场营销费用 (4)降低管理与财务费用 降低交通和通讯费用;降低人工费用;降低单证处理费用;降低企业财务费用;降低办公室租金 3.增加新的销售机会与市场机会 可以突破时间限制，24小时不间断营业，可晚上下订单;突破传统市场限制;吸引新顾客;开拓新市场;进一步细分和深化市场。 4.缩短产品生产周期 缩短产品投放市场的周期：调研及时、 准确掌握消费者需求及其变化;开发与技术扩散, 市场反馈及时。 5.提高顾客满意度 让顾客满意;满足消费者个性需求;加强与顾客的联系。 6.降低价格，增强价格优势 价格是影响消费的一大因素、网络使降价成为可能。 电子商务体系结构 一、软件编程体系(电子商务架构) 在电子商务应用开发领域，主要存在两个编程体系：一种是基于浏览器的B/S(Brower/Server，浏览器—服务器)结构，另一种是C/S(Client/Server，客户—服务器)结构。 (一)B/S架构编程体系 在B/S结构体系中，主要采取两种服务器端语言：JSP(Java Server Pages)和ASP(Active Server Pages)。 在B/S结构体系中，存在两大基本应用开发体系：ASP+SQL Server体系和JSP+Oracle体系。 B/S架构编程语言分为浏览器端编程语言和服务器端编程语言。 浏览器端编程语言包括：HTML(Hypertext Markup Language，超文本标记语言) CSS(Cascading Style Sheets，层叠样式表单);JavaScript语言、VBScript语言。 服务器端语言目前主要采用的是3P技术：ASP、JSP和PHP(Personal Home Page)。 在企业级开发领域中，目前主要采用三大厂商的数据库关系系统：微观公司的SQL Server、Oracle公司的Oracle和IBM公司的DB2。 (二)C/S架构编程体系 多层设计理论：在构建企业级应用时，需要大量的代码，而这些代码一般分布在不同的计算机上。 划分代码在不同的计算机上分布与运行的理论就是它。 二、企业应用开发架构 1.两层架构 包括用户和后台程序。后台程序通常是一个数据库，用户接口直接同数据库进行对话。 两层应用架构的显示逻辑层一般由HTML、JSP、ASP实现，通过JSP和ASP直接和数据库相连。 2.三层架构 在用户接口代码和数据库中间加入一个逻辑层，通常叫做“商务逻辑层”。在Java企业应用领域中，表示逻辑层通常可以是HTML、Applet和JSP，而商务逻辑层一般利用EJB来实现。 3.N层架构 在三层架构的基础上，每层之间加入一个或多个服务层。服务层利用XML技术实现数据的交换。 4.开发架构比较 两层架构的优点是开发过程比较简单，可以利用服务器的程序直接访问数据库，部署较为方便，而缺点是程序代码的维护较为困难，程序执行的效率较低，用户容量较少。 三层架构将显示部分和逻辑流程控