流程需要改善_需要优化。.pptVIP

田忌赛马 田忌的赛马共有6种方案： 作为一个流程，通常就会有这样或那样的问题。如：效果不佳；或是投入的人力、物力、财力不是最小；或是某种性能不理想等等。因此流程需要改善，需要优化。 第二单元 流程与设计 （一）流程优化的内容与目的： 工期优化、工艺优化、成本优化、技术优化、质量优化等。 整体的全面优化，或某个指标优化。 因此，在进行流程优化时，要综合平衡，以取得整体优化的成效。(某一个指标得到了优化，而使另外的指标下降了。) 工期优化总工期１８天（串行） 目的---缩短加工时间。 主要手段--在不改变工艺的条件下，将某些环节的串行改为并行。 前面举的例子都是减少环节来达到优化目的的。有没有通过增加环节来达到优化目的的呢？ 三）、流程优化的步骤： 1、分析流程的现状 2、确定改进的目标和要求 3、确定改进方案 案例1：银行卡挂失流程的改进 分析流程的现状： 确定改进的目标和要求： 确定改进方案： 只能在银行上班时才能去挂失，失主不能及时报失； 使失主能及时报失，尽可能把钱财的损失减少到最低程度； 利用先进的计算机电话集成技术和现代化通讯手段，为客户提供全天24小时不间断的电话挂失服务。 案例2：汉字输入的流程改进（根据流程改进的步骤进行分析） 分析流程的现状： 确定改进的目标和要求： 确定改进方案： 汉字的快速输入是普通计算机使用者最为棘手的问题，人机交流困难限制了计算机的广泛应用。 提高文字输入速度，符合使用者用笔的传统习惯，舒适方便。 利用数字笔、数字纸进行书写输入，代替原来的键盘、鼠标输入。 小实验：制作纸制提兜试验 以提高效率为目的，优化制作纸制提兜的流程。 试验目的： 牛皮纸或较厚一点的纸，糨糊，订书机等。 试验准备： 1．设计图样，画出图纸。 2．编写单人制作纸制提兜的流程，画出流程图，并测量单人制作一个提兜所需要的时间。 3. 编写多人流水化制作10个提兜的流程，画出流程图，并测量和计算流水化批量制作提兜时平均每个人所需要的时间。 试验过程： 1.说明两种流程中的时序和环节。 2.流水化制作比单人制作的工作效率提高了多少? 3.如何进一步提高工作效率? 试验总结： 单人制作纸制提兜流程 分制作纸兜和提手两个环节。 制作纸兜: 作图、画线、折纸、裁剪、粘贴等。 制作提手: 折纸、裁剪、粘贴等。 最后将纸兜与提手连接起来。 讨论: 1.在流水作业中，每人做多少道工序，对应着不同的工作效率。 2.讨论，怎样安排每个人的工序，效率才最高? 阅读：流程再造与信息化基础 四）、小结： 工期优化、工艺优化、成本优化、技术优化、质量优化等。 整体的全面优化，或某个指标优化。 某一个指标得到了优化，而使另外的指标下降了。因此，在进行流程优化时，要综合平衡，以取得整体优化的成效。 1）流程改进的内容目的 提高工作效率、提高产品质量、降低劳动强度、降低成本、节约能耗、保护环境、保证安全生产。 流程的优化，应在综合考虑各项指标的基础上突出重点指标的优化，综合权衡达到整体优化的目的。 LOGO 战国时代，齐王常与他的大将田忌赛马，双方约定每场各出一匹马，分三场进行比赛。齐王的马有上、中、下三等，田忌的马也有上、中、下三等，但每一等都比不上齐王同等的马，于是田忌屡赛屡输。一日，田忌的宾客、对军事颇有研究的孙膑给田忌出了一个主意，结果以二比一赢了齐王。 上马 ： 下马 中马 ： 中马 下马 ： 上马 6 上马 ： 下马 中马 ： 上马 下马 ： 中马 5 上马 ： 中马 中马 ： 上马 下马 ： 下马 4 上马 ： 中马 中马 ： 下马 下马 ： 上马 3 上马 ： 上马 中马 ： 下马 下马 ： 中马 2 上马 ： 上马 中马 ： 中马 下马 ： 下马 1 田忌齐王 方法 田忌 齐王 方法 在以上各方案中，齐王与田忌的赛马结局有以3：0赢的，也有以2：1赢的，但只有一种情况是田忌以2：1取胜于齐王的，孙膑正是把这种方案推荐给了田忌，就是上述方案3。 在现实生活中，由于受环境和条件的限制，不可能找出一切方案，也不可能对所有方案进行全面比较，漫无边际地去研究所有方案，无论在时间上还是人力上都不允许，运用科学的方法就更为重要，缺乏资料，缺少对资料的科学计算和分析，只靠拍脑袋无法寻找到最优方案。 平桥中学 陈达德 jjb2002@126.com 1.流程优化的内容 在流程的设计和实施过程中，要对流程进行不断的改进以期取得最佳的效果。对流程的改进过程，称为流程的优化。 一般的流程优化的内容： 2.流程优化的目的： 提高工作效率、提高产品质量、降低劳动强度、降低成本、节约能耗、保护环境、