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基层干部生产管理培训 生产管理培训课程目录 班组长的使命与职责 生产管理人员的素质要求 管人的技巧 做事的方法 几个主要管理工作 沟通技巧 职业生涯规划 班组长的使命与职责 第一章 3、班组长的主要职责 事务管理 生产管理 辅助上级管理 班组长关注的焦点不能仅仅是“我如何做好”，而应该是“如何让我的班组做 好”。班组长的关键职责还在于管理，在于带领大家完成任务 。 生产管理人员的素质要求 第二章 管人的技巧 第三章 做事的方法 第四章 分粥 有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。 方法： 抓阄决定谁来分粥，每天轮一个； 推选出一个道德高尚的人出来分粥； 组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会分粥； 轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。 结果： 他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天； 强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气； 互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的； 为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。 同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。所以一个单位如果有不好的工作习气，一定是机制问题，一定是没有完全公平公正公开，没有严格的奖勤罚懒。如何制订这样一个制度，是每个领导需要考虑的问题。 几个主要管理工作 第五章 几种浪费的预 防: 几种浪费的预 防: 沟通技巧 第六章 沟通的重要性 沟通是管理的本质，是柔性化时代的要求； 没有沟通就没有管理； 沟通包括思想交流和信息传递； 管理中50%的问题是因为沟通不够造成； 50%的管理问题可通过沟通去解决 ； 管理者50%的时间应该用于沟通。 横向沟通要点 所有的企业中，不论部门之间的权限怎样划分，都一定存在一些“灰色地带”，类似于几个圆相交部份； 对“灰色地带”的事一定要去管，但管之前应深思熟虑，力求正确； 对“灰色地带”的事管得正确，会有利于工班之间的沟通； 横向沟通要点 对“灰色地带”的事管不正确，会不利于工班之间的沟通； 凡事应站在整体利益的立场考虑问题 ； 对本单位要求严一些，对其他单位要求松一些 ； 从自己作起，从现在作起。 如何与上司相处 多倾听上司的看法和意见； 了解上司的处境； 经常向上司报告工作； 让计划和数据说话； 要改变上司不如改变自己； 协助上司工作。 如何处理与员工的冲突 引咎自责，自我批评； 放下架子，主动搭腔； 不与争论，冷却处理； 请人旋场，从中化解； 避免尴尬，电话沟通； 寻找机会，化解矛盾； 宽宏大量，适度忍让。 职业生涯规划 第七章 成就动机 小和尚撞钟 有一个小和尚在寺院担任撞钟之职。按照寺院的规定，他每天必须在早上和黄昏各撞钟一次。如此半年下来，小和尚感到撞钟的工作极其简单，倍感无聊。后来，干脆“做一天和尚撞一天钟”了。 一天，寺院住持突然宣布要将他调到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟之职。小和尚觉得奇怪，就问住持：“难道我撞的钟不准时、不响亮？” 小和尚撞钟 住持告诉他：“你的钟撞得很响，但钟声空泛、疲软，因为你没有理解撞钟的意义。钟声不仅仅是寺里作息的准绳，更为重要的是唤醒沉迷众生。因此，钟声不仅要宏亮，还要圆润、浑厚、深沉、悠远。一个人心中无钟，即是无佛；如果不虔诚，怎能担当撞钟之职？” 下面我们从管理的角度来分析： 小和尚撞钟 小和尚： 消极的工作态度； 缺乏与上级的沟通； 小和尚撞钟 主持： 对员工缺乏岗前的系统培训及操作指导流程； 缺乏可量化的工作标准，缺乏监管； 缺乏与员工之间的持续沟通； 组织气氛差，团队精神薄弱。 5、顺利晋升 懂得制造自我表现的机会，让上级对你有深刻印象； 善于保持良好形象； 给自己定好位，不会越位，更不会错位； 要懂得谦虚谨慎； 要宽容大度，严于律己，宽以待人； 善于团结同事； 敢于和善于竞争并通过竞争取得胜利； 善于学习，努力学习， 乐观向上。 The End ! 注重实操，学以致用 * * * * * * * * * 方法三：安排好自己的每一天 明天生产计划的编制； 到工作现场； 参加班后碰头会； 调整明天的生产计划并准备明天班前会讲稿 若有加班则巡视现场，没有可以下班。 方法四：个人时间管理 诊断自己的时间； 分析无效的时间； 排除浪费的时间； 每天做一个自己时间使用计划； “2-8”法则在时间分配上的应用