物流师三级试题精选(含答案).docVIP

第一节 基础知识 一．3ABA基础知识 1.单选 1）物流系统结构各要素之间具有很强的效益背反现象。只有从（C）出发，才能发挥物流系统的整体优势。 A.局部 B.细节 C. 整体 D基础 2）（B）要求把货物按照用户指定的地点和时间迅速送到。 A.规模适当化 B.快捷性 C.有效的利用面积和空间 D. 库存控制 3) 当企业产品改型换代或品种发生变化时，生产过程应具有较强的（A）。 A.应变能力 B.计划能力 C. 控制能力 D. 衔接能力 4）“与客户共同探索需求和期望”是属于以客户为中心的物流战略开发中的（B）战略。 A.评价当前的服务和服务能力 B.理解客户需求 C.在客户要求的基础上创造服务 D. 评估与跟踪执行和改进 5）现代物流企业应具备的条件不包括（A）。 A. 全球化 B.规模化 C. 网络化 D.信息化 2.多选 1）（AB） 是物流系统整体优化的目的。 A.输入最少 B.输出的物流服务效果最佳 C. 物流成本最高 D.消耗的资源最多 2）物流系统的输入包括（ABC） A.原材料 B.资金 C.劳动力 D.物流服务 3）现代物流系统的支撑要素（ABCD）。 A.制度 B.法律 C.行政 D.标准化系统 4）合理组织生产物流的基本要求包括（ABCD）。 A.做到物流过程的连续性 B.做到物流过程的平行性 C.做到物流过程的适应性 D.做到物流过程的比例性 5）了解客户的需求与期望，有以下（ABC）方式。 A.直接向客户了解服务要求 B. 客户的陈述 C.“噪声水平” D.网络调查 6）按物流活动的范围分（ABCD）。 A.企业内物流费用 B.销售物流费用 C.退货物流费用 D.废弃品物流费用 3.判断 1）单一的运输或单一的包装也能称为物流。错 2）物流系统化即把物流的各个环节联系起来，看成一个物流大系统，进行整体设计和管理。对 3) 客户的要求不断变化，物流服务必须适应这种改变，以保证客户满意。对 4）现代物流企业具备规模化的条件是指人、财、物三方面有相当的实力。对 5）物流成本冰山说的用意是将隐含物流费用都显露出来，挖掘第三利润源的宝库。对 二、3ABB基础知识 1.单选 1）在商务交往中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为（B）。 A.两粒都系 B.系上面一粒 C.系下面一粒 D.全部敞开 2) 我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题，因为这些问题违背了（B）。 A.认清主客场原则 B.尊重他人原则 C.真诚原则 D.适度原则 2.多选 1）如何恰当地介绍他人是商务人员必备的礼仪技巧，能够正确的掌握先后次序是十分重要的。通常在介绍中，下面不符合正确礼仪的是（BD）。 A.首先将职位低的人介绍给职位高的人 B.首先将女性介绍给男性 C.首先将年轻者介绍给年长者 D.将客人介绍给主人 2）客户关怀的内容（ABCD）。 A.售前服务 B.产品质量 C.服务质量 D.售后服务 3.判断 1）与人握手时，男士应把手套摘下来，而女士可戴着装饰性手套与人握手。对 2）如果客户的期望越低则客户就越容易满足。对 三、3ABC法律法规 1.单选 1）在运输合同中，享有留置权的是（A）。 A.承运人 B.托运人 C.收货人 D.货主 2）（A）是提取仓储物的凭证。 A.仓单 B.合同 C.运费单 D.运单 2.多选 1）承运人留置权的成立不得违反（AC）。 A.社会公共利益 B.合同的约定 C.社会公德 D.利益原则 2) 多式联运单据应载明的内容（ABCD）。 A.货物名称 B.货物重量、件数 C.货物的包装 D.运输方式 3）仓库营业人的义务（ABCD）。 A.向存货人开具仓单 B.接受存货人交付的货物并将其入库 C.妥善保管的义务 D.货物出现危险时，有义务及时通知存货人的义务 4）仓单的法律特征有（ABCD）。 A.仓单属于广义的有价证券 B.仓单为要式证券 C.仓单为法定指定证券 D.仓单为物权权证 5） 储存期间届满，存货人或仓单持有人不提取仓储物的，保管人可以（AC）。 A.催告其在合理期限内提取 B.追加保管费用 C.逾期不提的，保管人可以提存货物 D.变更合同继续存储 3.判断 1）货物运输过程中，虽然货物因不可抗力灭失，未收取运费的承运人仍可要求支付运费。错 2）多式联运单据是收货人提货的凭证。对 3）保管危险品时，保管人应具有相应的防火、防化、防毒等必要的措施。对 4）存储期满，存储人不提取货物的，保管人可以催告其在合理的期限内提取，逾期不提的，可以提存该物。对 第二节 物流英语 一、3ACA物流基础英语 1.单选 1）经济活动中涉及到实体流动的物质资料称为物品，对应的英文短语为：（B） A.logistics B. article C.