会展人才“应知应会”.pptVIP

调查研究展会项目市场的能力 编制展览公司、展会项目财务预算的能力 制定或审查展览公司、展会项目各项业务工作计划的能力 策划并组办展会的能力 展会项目定位、展商、观众定位分析的能力 展会项目经营诊断的能力 展会项目、展览公司财务分析的能力 撰写网站（APP）设计或改版方案、审查网站平面设计的能力 审查展会会刊、会报的能力 分析展商、参观商信息的能力 设计展位图并调度展位布置的能力 编写或审查展会电话销售展位、电话邀请观众话术的能力 商请展会主办、协办、支持机构的能力 与展会服务提供商谈判的能力 与展会合作方谈判（包括收购项目谈判）的能力 审查展会销售合同的能力 拜访大客户的能力 统筹管理参展售后服务、展会现场服务的能力 利用媒体宣传、接受采访媒体、应媒体邀约写稿宣传公司或项目的能力 审查员工撰写的展会新闻稿、撰写或修改展会新闻通稿的能力 带领项目或公司团队开展业务观众的能力 学习、借鉴国内外展览机构先进经验的能力 主持公司或项目会议的能力 培训新员工的能力 销售人员的有效提问能力 对于销售人员来说，通过采取有效的询问方式，可以启发客户心智，引导客户积极参与到沟通中，达到自己销售的目的。 作为销售人员，你千万要记住这样的话：如果你能问，就千万不要说。 有效提问的这些问题比他们说的任何话都重要。这个技巧之所以有用是因为如果你想展示你的产品，就必须首先了解顾客的需求。如何去发掘顾客的潜在需求呢？通过提问，然而并不是随便问一个问题就行了，你必须在适当的时候问适当的问题并加以引导。 传统的销售培训或销售管理要求销售人员不停的向目标客户进行销售陈述，而问什么就被忽略了。 无论在我们日常生活中，还是销售工作中，我们都能感受到没有多少人会喜欢你滔滔不绝的交谈，这里排除关系亲密者或需要帮助者等。 由此延伸开来，在销售过程中，如何通过提问让客户说话，如何通过提问让沟通延续下去，如何通过提问来充分了解客户信息，如何通过提问，来得到满意答复等，这对于我们销售人员来说，同样起到举足轻重的作用。 提问！ 通过提问，销售人员可以激发客户的好奇心，在客户心目中建立可信度，使客户主动参与销售当中； 通过调整提问的范围来建立关系，逐步提升提问的重点来提高销售约谈的价值； 通过调整提问的倾向性来获得更多更真实的客户所馈信息； 而且还可通过提问发掘客户购买动机的两面性，进而深入发掘客户的需求，从正反两方面双倍提升了自己产品或服务的价值。 一个信奉基督教的信徒问其牧师：“我在祈祷的时候可以抽烟吗” 牧师当然是拒绝了，“不行，这是对主的不敬，你怎么会有这种想法，阿门” 另一个信徒问：“我在抽烟的时候，可以祈祷吗？” ? 牧师非常欣慰的回答：“当然可以，你不亏是主的好子女！” 这个故事，告诉了我们什么问题，给了我们什么提示呢？ 同样的要求换个提问表达的方式，得到结果却截然不同。这就是提问的有效性。 　 我提问的目的是什么？也就是我问什么要提出这个问题，想得到什么样结果，不能毫无目的对客户进行提问，浪费双方的时间。 我采用什么样的方式进行提问，也就是如何表达问题，不同的表达方式，得到结果可能会是截然相反的。 　电话销售人员：您好，李总，我是一家财务软件公司的小王，很高兴，你能接听这个电话。 　李总：有什么事吗？ ? 电话销售员：是这样，我们公司最近新代理一种能够提高库存、财务方面的管理软件，听说你们公司目前还没有使用这方面的软件，是吧？ 　李总：你听谁说的，我们偌大的公司怎么可能不使用财务管理软件，你搞错了吧。 　电话销售员：是吗，您使用的是什么品牌的财务软件呢？ ? 嘟、嘟……对方已经挂断电话了 在小王的销售过程中，我们能够清楚的看到小王说话的目的，但是很遗憾，他提问的方式没有把握好，可以说让别人听着很不舒服，即使又需求，也不会从你这里购买。 电话销售人员：您好，李总，我是一家企业管理咨询公司的小王，想请教您几个问题？ 李总：什么问题？ 电话销售员：是这样的，李总，经常有许多公司向我们打来电话，向我们公司咨询关于库存管理、产品分类管理、以及账务管理方面的问题，还请求我们给他们提供这方面人才？李总，不知您在这方面有什么更好观点与意见？ 李总：这个很简单，我们有专人负责仓库管理这块，产品分片分区管理，财务也有专人负责。只是，我也有些困惑，就是他们办事效率很低，我需要个什么报表，往往不能够及时统计出来，造成信息不顺畅。更麻烦的是，一旦人员流动或者调整的时候，往往一段时间内也是经常出现纰漏。不知道，你们有什么好的解决办法没有？ 电话销售员：李总，我请问下，您目前使用是什么管理软件？ 李总：