从爱心亲子园店老板到店经理.pptVIP

从店老板到店经理——献给母婴行业成长型零售企业 四大步骤 重要提示：《婴童店专用培训光碟》的培训方法与效果保证 第一步：店主预先观看、学习课程，每次学习一张光盘（一个课程）；并联系门店具体经营状况与导购员实际素质，做要点记录。（因为叶老师讲的是普遍现象，而门店则千差万别，所以要“理论联系实际”）切记：“店员学，老板不，效果等于零” 第二步：店主召集店员学习，先观看，再讨论45分钟至1小时。此时店主担任“引导师”角色，鼓励员工发言，提出合理化建议。切记：“只看碟，不讨论，效果等于零” 第三步：整理讨论结果，形成《门店管理改良表》，明确改良项目、责任人、完成进度、效果评估，并马上行动。切记：“只讨论，不行动，效果等于零” 第四步：确保每个课程轮番培训3次以上，效果尤佳。（专业课程只学一次没有太大用途，多学几次才能消化吸收）切记：“只培训，不坚持，效果等于零” 三项注意：注意一：前二、三个月，每次培训后或是每两次培训后，请员工一起吃吃饭，聊聊天，增进感情，让员工爱上培训；注意二：任何时候，老板都要表现的喜爱培训——尤其在员工面前；注意三：最重要的：培训是门店经营管理的重要工程，一定要坚持下去，养成良好的培训习惯，才能培养一流的团队。所以，建议大家购买叶老师的“系列”培训光碟。 重要提示：《婴童店专用培训光碟》的培训方法与效果保证 “总经理研修班”计划 《从店老板到店经理》概要--入门课程 母婴店经营管理的前世今生 职能部门建立与主管人员培养 零售企业总经理修炼之道 企业发展史 母婴店经营管理的前世今生 陷阱 业绩 时间 生存期 陷阱 发展期 成熟期 1000万 1000万-1亿 1亿以上 老板透支自己，团队建设与管理相对滞后 婴童店生存期经营特征 一、母婴店经营管理的前世今生 门店营运工作的重点就是活着，这个阶段经营使命非常单纯，就是销售，销售，再销售；利润，利润，利润！ 聚焦商品，经营以商品为中心 最求利润最大化 无限压缩经管费用，省钱=赚钱 企业可能误入“管理陷阱”，企业主遭遇“个人瓶颈” 婴童店发展期经营特征 一、母婴店经营管理的前世今生 企业初具规模，生存问题似乎解决了，经营与赢利模式逐渐成形、磨合并开始固化，紧急的问题是：企业如何做大做强，实现二次腾飞？ 企业战略方向是什么？ 企业核心能力是什么？ 企业文化如何养成？ 经营多元化、管理流程化、营运标准化、工作手册化如何达成？ 企业社会责任是什么？ 一、误将先发优势当作独特优势 二、重经营，轻管理 三、重战术，轻战略 婴童店生存、发展期的三大通病 一、母婴店经营管理的前世今生 婴童店在生存、发展期间长期的结果导向、销售第一、利润至上，无可避免的导致企业自身的大而不强，强而不韧。 叶老师tip： 零售商不搞研发，不事生产，不做分销，我们的角色是“运营商”！ 夫妻档 父子兵 亲属圈 有人请功，没人受责 有规不违，有范不遵 用 人 惟 亲 授 权 不 当 有人做事，没人想事 企 业 主 一、母婴店经营管理的前世今生 婴童店生存、发展期的管理问题 今天，我们不做老板，学做总经理 一、母婴店经营管理的前世今生 “老板”是什么意思？ 老板 =“老是板着脸训人” =“老是打员工板子” =“老古板” 任何人进入一个组 织，其潜能只能发 挥70% 老板的能力与心胸 是企业的标杆，每 一级员工按照组织 中的层级自动递减 80% 70贬值法则 80递减法则 反组织法则 组织与个人是“天敌 ”，而团队是由个 人组成，注定了员 工的反组织天性 企业管理从了解“职业人人性”开始 我们在公司化的过程中如何防范呢？ 一、母婴店经营管理的前世今生 成长型零售商组织架构 二、职能部门建立与主管人员培养 晋升的机会：为员工订做个人职业生涯发展计划——往哪里走？达到什么条 件可以晋升？不同岗位的待遇和培训有何不同？这样员工才会 积极向上。所以，引进“空降兵”的时候一定要慎重，要适 度，“空降兵”过多，会打击其他员工的积极性。 满足员工的工作动机 二、职能部门建立与主管人员培养 赚钱的机会：提供同地区本行业中等偏上的待遇，待遇越高，员工离职的“退 出成本” 就越高； 做事的机会：做事就是“授权”，而授权的前提是“宽容”。授权：美的《分权 手册》十六字诀“授权有章，分权有道，用权有度，集权有方” 宽容：允许员工犯错误，如果犯了错误就“挨批”，员工就会努