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Information Technology Project Management 消费者行为学 电子商务概论 第三章 电子商务支付结算 第二单元 网上银行 教材 《网上银行》是高等教育出版社《电子商务概论》第三章第二课。 在此之前，学生已接触了相关案例 ,这为过渡到本节的学习起着铺垫作用。 * 教学目标 根据上述教材结构与内容分析，依据新课程标准，考虑到学生已有的认知结构、心理特征 ，制定如下教学目标： 理解网上银行的概念； 掌握网上银行的特点； 了解网上银行的基本业务。 * 认知规律 教学重、难点 * 根据上述教材结构与内容分析，依据新课程标准，考虑到学生已有的认知结构、心理特征 ，制定如下教学目标： 理解网上银行的概念； 掌握网上银行的特点； 了解网上银行的基本业务。 教学方法 愉快教学法——激发感情，引起兴趣。 互动法——逐步引导，交流互动。 点拨法——展开联想，拓展思路。 * 学法 自主探究法： 授之以鱼不如授之以渔，本节课主要是让学生在新知识的学习过程中掌握使用网上银行进行购物的方法。 * 教具准备 Microsoft Office PowerPoint * 教学过程 案例回顾 网上银行的概念 网上银行的主要特点 网上银行的基本业务 * 商务 网上银行 案例回顾 * 招商银行一网通为客户提供了足不出户的便捷 一网通形式的网上银行业务仍存在许多不足，比如网上消费的顾客层面较窄 网上银行的概念 网上银行利用Internet和Intranet技术，为客户提供综合、统一、安全、实时的银行服务，包括提供对私、对公的各种零售和批发的全方位银行业务，还可以为客户提供跨国的支付与清算等其他的贸易、非贸易的银行业务。 广义的网上银行是指通过计算机网络与Internet相连，使用相关技术实现银行与客户之间安全、方便、友好联接的虚拟银行，可为客户提供跨越时空、综合、统一、实时的各种金融服务产品。 狭义的网上银行是指通过自身的计算机网络和ATM、POS、TBS等先进的电子设备开办金融业务的银行。 * 网上银行的概念 网上银行又被称为“3A银行”，因为它能够在任何时间(Anytime)、任何地方(Anywhere)、以任何方式(Anyway)为客户提供金融服务。 * * 网上银行的基本业务 * 本课作业 第一：上网申请网上银行卡。 第二：使用网上银行卡完成支付过程。 * * * Information Technology Project Management 消费者行为学 * *