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目光接触的要点 ? 学员人数不多时,自然地与每位学员保持目光接触 ? 若学员人数较多,每个区域选一个点 ? 与学员目光接触时间一般为几秒钟即可 ? 避免向上、向下或窗外看 ? 避免眼神闪烁不定 ? 紧张时多注视熟悉的学员 其他事项 突发事件的处理 ? 注意力分散 ? 回答提问 ? 无回应 ? 状态不佳 ? 设备问题 回答问题的技巧? 事先考虑学员可能提出的问题及相应答案? 听问题时,与提问者目光接触,回答时注视全体学员? 仔细倾听并等问题问完后再作答? 回答时事先将问题重复一遍,可赢得时间思考,而且通过很中立的复述那些带有敌意的问题,还可缓和它产生的影响? 不要评论问题的好坏,只须对问题做出回应? 实事求是,对一时无法作答的问题,可说明并承诺在课后提供答案? 提供给大家讨论 运用辅助器材,达成完美培训 白板/黑板 翻页挂图纸 挂图 投影仪 录像带 电视节目 幻灯片/投影 资料 实物 上好培训课的几点建议 时刻站在听众的角度 让听众参与进来 不要照本宣科 不断改变“演出”方式 充满激情 用事实说话 控制好时间 项目培训计划要素表WHAT做什么培训 培训主题 WHY 为什么要做培训 培训目标WHO 谁教? 培训者谁被教? 培训对象谁组织? 培训管理人员 WHEN何时做培训? 培训日期培训时间多久 培训时间WHERE 在何处培训 培训场地 HOW 如何做培训 培训大纲 培训方法如何考核 考核方法 常用培训方式比较 选择培训方法时应考虑的因素 ? 与一定的培训内容相适应 ? 考虑到培训对象自身的特点 ? 考虑到时间的因素 ? 培训的资源与可能性(设备、费用、场地、 时间) ? 培训者本人的水平及掌握方法的熟练程度 ? 考虑到成本的因素 * 北京第十七期PTT国际职业培训师特训营 2006年9月22-23-24日 承办机构:北京标新思维企业管理顾问有限公司 * * 北京第十七期PTT国际职业培训师特训营 2006年9月22-23-24日 承办机构:北京标新思维企业管理顾问有限公司 * 7、PTT的四项学习要领丢人在哪里,丢收的勇气,出彩机会。 训练与修炼。丢人在哪里,丢收的勇气,出彩机会。 道的层面-品格与理念 沙里淘金-真金火炼;九曲黄河-飞流直下 豁然,恍然,茅塞,与君,假传。会当,忽如 将军场上,取项上人头;元帅帐里,定天下大计- 自然-刻意-学之习之,精益求精 刻意-自然-心领神会,大道无形 大弦小弦错杂谈,大珠小珠落玉盘; ????????? 四弦一声如裂帛,此时无声胜有声。PTT培训四项要领豁然,恍然,茅塞,与君,假传。会当,忽如形式为内服务的至高境界:不是感到完美的形式,而是感觉不到形式,只关注内容。不见刀剑,只觉一片杀气。不见高僧,只见一团祥云笼罩。 此处可以用演示法:空杯与满杯,我愿意和大家竞赛。 * 北京第十七期PTT国际职业培训师特训营 2006年9月22-23-24日 承办机构:北京标新思维企业管理顾问有限公司 * * 北京第十七期PTT国际职业培训师特训营 2006年9月22-23-24日 承办机构:北京标新思维企业管理顾问有限公司 * * 北京第十七期PTT国际职业培训师特训营 2006年9月22-23-24日 承办机构:北京标新思维企业管理顾问有限公司 * * 北京第十七期PTT国际职业培训师特训营 2006年9月22-23-24日 承办机构:北京标新思维企业管理顾问有限公司 * * 北京第十七期PTT国际职业培训师特训营 2006年9月22-23-24日 承办机构:北京标新思维企业管理顾问有限公司 * * 北京第十七期PTT国际职业培训师特训营 2006年9月22-23-24日 承办机构:北京标新思维企业管理顾问有限公司 * * 北京第十七期PTT国际职业培训师特训营 2006年9月22-23-24日 承办机构:北京标新思维企业管理顾问有限公司 * * 北京第十七期PTT国际职业培训师特训营 2006年9月22-23-24日 承办机构:北京标新思
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