系统实施风险与投资回报分析.doc

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CRM系统实施风险与投资回报分析 论文关键词:CRM系统;系统风险;ROI 论文摘要:成熟的CRM系统不仅实现商业流程自动化,还能为者提供分析工具甚至可以做简单的决策。当然,实施CRM系统面临着如何将规避风险以及如何将无形利益转变成切实收益,并最终实现收益的问题.。 CRM系统是以必威体育精装版的信息技术为手段,运用先进的管理思想,通过业务流程与组织的深度变革,帮助企业最终实现以客户为中心的管理模式 CRM系统是以必威体育精装版的信息技术为手段,运用先进的管理思想,通过业务流程与组织的深度变革,帮助企业最终实现以客户为中心的管理模式。CRM改变了企业前台业务运作方式,各部门间信息共享,密切合作。CRM系统综合了企

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