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LESLIE公司战略设计;目录;企业简介; LESLIE给人的第一印象是家电连锁卖场,LESLIE唯一的产品是服务,为消费者提供物美价廉的产品,同时,作为第三方物流,LESLIE主要承担家电的运输,为同行业的企业提供了便利,LESLIE第三方物流服务标准如下:1、提供24小时的全天候准时服务、提供门到门的延伸服务。2、服务速度快、服务的安全系数高,对运输的全过程负责。3、信息反馈快、做到对货物的随时跟踪、查询、掌握货物运输全过程。 LESLIE以消费者需求为核心,为消费者家庭提供方便、快捷、周到的家电生活服务,连锁网络覆盖中国50多个城市,LESLIE在前进的道路上一直积累国际化经营的经验,并吸收海外电器连锁行业优秀的经营管理理念,探索国际化经营的道路。;战略愿景:让LESLIE不断追赶并超越国美,跻身 世界500强企业;
战略使命:至真至诚,LESLIE服务。服务是LESLIE的唯一产品,顾客满意是LESLIE服务的终极目标,全员参与社会公益事业。
; 作为一家家电连锁企业,LESLIE在前进和发展的道路上有许多强劲的对手,在武汉地区就有国美、苏宁以及工贸家电等劲敌,以上三家企业在家电零售行业占据了武汉绝大多数的市场,作为新起之秀,LESLIE必须要不断改善并完善自己,以不断追赶甚至超越国美等零售企业为目标,但超越的道路是很艰辛的,如果没有自己的核心竞争力,就极有可能被竞争对手扼杀在摇篮里,所以目前企业的使命就是需要付出至真至诚的服务,用实际行动感染消费者,从而提升企业在消费者心中的形象,在经营的同时,LESLIE要充分利用自己已有的物流体系,为同行业企业做好运输服务,进一步提升在同行业内的竞争力。;企业的环境分析; 2.经济环境
2014年上半年我国家电网购市场规模达830亿元,同比增长56.6%。电商渠道已经成为购买家电的主力渠道。其中,京东和天猫占据了九成市场份额。2015年03月25日,《2014年家电网购分析报告》正式出炉,报告显示,2014年,我国B2C家电网购市场规模达到2011亿元,同比增长51%。相比之下,我国家电网购市场规模在2012年880多亿元、2013年1322亿元的基础上,三年跨上三个台阶。 ;(二)波特五力模型分析
1.竞争对手分析
;2、供应商讨价还价的能力
门店数目、网络布局和销售能力是零售企业的核心竞争力之一,这直接决定了零售商对上游供应商的控制能力和谈判能力,而LESLIE电器的规模优势越发明显,销售能力不断增强,门店数量也在不断增加,由此可以看出供应商讨价还价的能力较差。
3、购买者的讨价还价能力
由于家电产品市场供应充足、家电产品的需求价格弹性较大、购买者对提供差异化的服务特别是增值服务的价格的敏感度低,所以对于LESLIE来说购买者的讨价还价能力较强。
4、替代品的威胁
家电连锁行业来自替代品的威胁包括现有零售渠道兼营家电、网上商城、厂家自建销售渠道等,由于LESLIE家电质量和售后服务有保障,深受消费者好评,替代品威胁较小。
;5、潜在进入者
就目前来看,在国美苏宁两大家电巨头连锁两分天下的情况下,潜在的进入者主要是外资的进入。外资零售连锁巨头虽然有全球采购的优势,不过,由于它们的家电产品线太短,采购网络还没有完全落地,所以在规模化与系列方面难以对国内家电连锁企业构成威胁,而LESLIE已经作为一个成熟的家电销售品牌深入消费者心中,有一整套成熟的销售服务体系与自己优秀的企业文化,售后服务完善,品牌质量有保障,已经得到了消费者的认可,所以潜在进入者威胁很小。
;SWOT分析;企业的战略分析; LESLIE公司的基本竞争战略是成本领先战略,低成本战略的核心是企业通过一切可能的方式和手段,降低企业的成本,成为市场竞争参与者中成本最低者,并以低成本为竞争手段获取竞争优势。低成本优势通常来源于两个方面 :一是如果以低于竞争者的价格销售,将可以低价冲击和渗透市场,获得更高的市场占有率,市场占有率的提高又会促进生产规模的扩大,从而对竞争者设置规模门槛,规模的扩大又会降低成本,从而对竞争者设置成本门槛 ;二是如果以与竞争者相同或相近的价格销售产品,成本优势转化为财务优势,低成本企业将获得更高的利润率。正因为企业正在快速发展,市场占有率正在逐步扩大,符合企业的发展现状。;企业的营销战略;(二)4P战略
1.产品策略
“规模采购”:在与厂家的合作中,采取现款现货、规模采购,使厂家规避了产品积压的风险,又节省了大笔宣传推广、产品促销和人员管理费用,以此达到进货越多,进价越低,售价越低,销量越大,进货更多的良性循环。
“专业特色”:在产品种类、型号规格、价位、性能上连营业
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