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一体化文件 HDYC QG-2018 XX科管理文件 2018-X-X发布 2018-X-X实施 发布 前言 本文件对XX公司XX科任务管理、职责管理、过程管理、风险管控、队伍建设等管理内容作出规定。 本文件由XX公司XX科提出。 本文件由XX公司XX科归口。 本文件起草部门：XX公司XX科。 XX科管理文件 1 目的 规定XX公司（以下简称“XX公司”）XX科应履行的职能、工作内容、具体标准及各岗位任职资格、职责、权限等，便于工作的协调开展，确保工作质量和效率。 2 任务管理 2.1 主要任务 (……) 队伍建设 绩效管理基础管理工作协调工作指导工作汇报工作协调情况反馈督促指导请示汇报任务下达省局相关处室各单位（部门）各单位（部门）局（公司）党组（科室具体工作） 队伍建设 绩效管理 基础管理 工作协调 工作指导 工作汇报 工作协调 情况反馈 督促指导 请示汇报 任务下达 省局相关处室 各单位（部门） 各单位（部门） 局（公司）党组 （科室具体工作） 2.2 任务细分 职能分项 序号 任务概述 协作单位 2.3 部门关键目标 维度 序号 目标项 测量方法 测量 周期 3 职责管理 3.1 部门岗位结构图 科长 科长 × 具体岗位名称 具体岗位名称 具体岗位名称 岗位设置 及定员 岗位名称 岗位设置数 岗位定员 备注 合计 3.2 岗位职责 3.2.1 科长 职责分项 序号 职责描述 工作权限 对应作 业文件 关键目标 经办 审核 审批 督查 3.2.2 XX岗位 职责分项 序号 职责描述 工作权限 对应作业文件 对应数据提供 相对应部门 经办 审核 审批 督查 3.2.3 XX岗位 职责分项 序号 职责描述 工作权限 对应作 业文件 关键目标 经办 审核 审批 督查 4 过程管理 4.1 计划 4.1.1 年度工作计划 科室年度工作计划是以年度为周期对科室工作的预计和规划，并形成的固定格式的文书。科室年度计划由科室负责人根据公司发展战略、工作部署和科室职能，充分预计和规划科室年度重点工作，确定工作目标、工作措施和工作要求，并形成文书。 4.1.2 专项工作计划 专项工作计划是针对专项工作所制定的计划或实施方案。 专项计划由科室负责人根据科室人员工作分工，组织相关人员撰写。专项计划的撰写需以省局（公司）、XX公司工作部署和要求为依据，结合XX公司工作实际，明确工作目的（目标）、主要任务、工作分工和工作要求。必要时，在专项计划起草前，应组织该项工作的分管领导、相关科室负责人及相关岗位人员召开专项工作会议，讨论确定工作目的（目标）、主要任务、工作分工和工作要求，再由专人负责起草计划（方案）。 4.1.3 工作安排 工作安排是以科室年度工作计划为基础的，对科室一定时期内的工作分配和要求。 工作安排由科室负责人将一定时期内的科室工作（包括计划内工作和临时性工作），根据科室人员岗位工作职责合理分配至岗位。工作安排中，科室负责人需与科室人员充分沟通，了解科室人员对工作安排的接受意愿、存在或遇到的困难和所需支持，并通过沟通、指导和给予合理支持，消除科室人员在接受工作任务时存在的负面情绪。 4.1.4 资源调配 科室负责人应有效调配使用所辖范围内的资源，为科室工作的开展提供资源支持。 4.1.5 工作环境 科室负责人应根据XX公司要求，组织科室人员做好科室工作环境管理。工作环境管理包括以下方面： a)定期检查安全，确保科室人员在安全环境中开展工作； b)定期整理整顿，保持工作环境的整齐、有序； c)定期清扫清洁，保持工作环境的干净、整洁； d)加强安全教育，提高科室人员安全防范意识。 4.2 执行 4.2.1 任务落实 由科室负责人组织科室人员按照工作安排开展工作。工作任务的落实由具体岗位人员按照作业文件或工作要求开展，按时、按标准完成工作任务。工作人员在工作任务落实中，遇到问题及时向科室负责人反馈，以便问题得到及时解决。工作任务完成后，工作人员及时将工作结果呈报科室负责人检查。 4.2.2 工作沟通 a)科室内部沟通的主要内容有： 1) 岗位工作任务完成情况； 2) 科室年度（或固定期限）工作目标完成情况； 3）工作中遇到的问题； 4）岗位工作考核中遇到的问题； 5）工作中需要的资源支持。 b)XX公司内部沟通的主要内容有： 1) XX公司领导针对科室工作作出的指示、提出的思路和要求； 2) 争取主管领导对科室提出的工作思路的认可和支持； 3) 科室之间日常工作衔接； 4)