企业内部因素的分析方法及附加竞争值.doc

WORD格式整理版 范文范例参考 　　企业内部因素的分析方法及附加竞争值 　　一、资源分析 　　考察企业的核心竞争力首先要做的是资源审计。审计人员需要识别企业目前拥有的资源，以及这些资源的生产能力、弹性、平衡性以及对内部环境的影响。 　　资源审计可以从以下五个方面来分析，分别是实物资源、无形资源、人力资源、技术资源以及财务资源。 　　二、价值链分析(内容稍微凌乱，大家注重理解) 　　(一)将资源转化为价值链 　　价值链，是指企业为了满足长期的市场目标以及整个链条的共同利益而进行的战略协作。 　　三种最常见的价值链驱动因素：让价值链发动更强增值的因素。形成并发挥作用。 　　迈克尔·波特的价值链定义：顾客愿意为企业提供的产品或服务支付的价格。 　　(二)波特的价值链理论 　　多数理论认为，企业战略的成功与财富的增加来源于两个战略：降低成本和增加收入。波特认为，企业应该按照成本最小化或者产品差异化的战略来分配资源，这是能为企业带来竞争性优势和超常利润的一般性战略。 　　同一个行业内的所有企业都拥有相近的价值链。企业应该知道自己的价值链以及竞争对手、供应商、代理商的价值链。 　　价值链分析的目的在于找到给企业贡献最多增加值的活动，并且规划相应的战略进行改善。 　　(三)价值链中五种基本活动和四种辅助活动 　　1.五种基本活动的内容 　　2.四种辅助活动的内容 　　多项选择题：(2010年真题4)4.按照波特的价值链理论，企业的下列各项活动中，属于辅助活动的有()。 　　A.书店提供网络在线销售服务 　　B.家电生产企业利用外包仓库储存其产成品 　　C.快递公司重整其人力资源管理，提升员工的服务能力 　　D.制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产的研究 　　『正确答案』CD 　　考察理解能力，单一知识点，价值链之辅助活动。 　　(四)价值链中资源的分解与描述 　　(五)波特价值链的应用实例 　　三、超越竞争对手 　　差异化意味着企业拥有独特的战略为顾客提供价值。以下是实现差异化的五个主要途径： 　　单选题3：进货后勤属于价值链分析中的() 　　A.基本活动B.辅助活动 　　C.次要活动D.首要活动 　　『正确答案』A 　　多选例题3：价值链中的辅助活动包括() 　　A.企业的基础设施建设B.采购 　　C.人力资源管理D.技术开发 　　『正确答案』ABCD 　　『答案解析』价值链的四种辅助活动。 　　多选例题4：以下属于价值链基本活动的有() 　　A.存活控制B.送货 　　C.产品维修D.会计 　　『正确答案』ABC 　　『答案解析』存货控制属于进货后勤，送货属于发货后勤，产品维修属于服务，而会计是属于基础设施建设，属于辅助活动