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企业文化学习培训 提要 1、什么是文化 关于文化概念的界定，到目前为止，国内外仍无权威定义。一般认为：文化是人类改造自然、社会和人类自身的活动的成果，具有民族性和理论思维性，体现了人的精神风貌、心理状态、思维方式和价值取向。简单的说，文化就是人的创造物。文化，就是人化，是人通过智慧和劳动改变了东西。比如，石头不是文化，把石头雕刻成雕塑就成了文化。 2、什么是企业文化 企业文化这个词从20世纪80年代出现以来，如同文化一样，到目前为止，国内外尚无公认的定义。一般认为：企业文化是指企业组织在长期的生产经营过程中所形成，并为全体成员共同遵守和奉行的价值观念、基本信念和行为准则。（《企业文化教程》P5） 劳动创造了人类，人类通过劳动创造了文化。文化与人类共生，是人类存在和历史发展的表现。企业文化如同文化一样，存在于一定的劳动活动之中。文化作用于企业生产经营活动，就形成了企业文化。可以说，有企业就有文化。 3、企业文化结构图 （1）精神文化层 精神文化层是企业在长期生产经营活动中形成的文化观念和精神成果，是企业员工的一种群体意识，主要包括企业的价值观念、企业精神等，精神文化层是企业文化的精神力量所在，是企业文化的核心。 （2）制度文化层 制度是任何组织管理运营不可缺少的因素。企业制度文化是企业文化产生的基本前提，体现着企业的价值理念。制度文化主要包括企业体制、企业各项经营管理制度以及运行结果等。 （3）行为文化层 行为文化是企业员工在经营管理以及其他活动中形成的各种行为规范、习惯等群体性行为模式，是企业精神文化的动态体现。行为文化具体表现为企业领导行为、企业模范人物行为、企业员工行为所展现的精神风貌和以及文明程度等。 （4）物质文化层 企业物质文化是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的企业文化，是企业精神文化、制度文化、行为文化的外显形态。企业物质文化主要包括企业的产品或服务、企业的工作环境、生活环境、文化设施等。 4、企业文化的功能 导向功能 企业文化能对企业整体和每个成员的价值取向及行为取向起引导作用。 5、企业文化与CIS(企业形象设计) 企业文化冰山图 企业形象设计系统(CIS) CIS是企业识别系统（Corporate Identity System）的英文简称，也可称为企业形象设计。CIS由由MI、BI、VI三部分组成。 MI（Mind Identity）：企业理念识别。主要包括企业愿景、使命、精神、价值观、作风以及经营战略、发展目标等要素。 BI(Behavior Identity）：企业行为识别。主要包括企业行为规范、基本政策和制度等。 VI(Visual Identity）：企业视觉识别。主要包括企业标志、标准字、标准色等基本要素以及办公、交通、制服、环境、包装设计等应用要素。 CIS涵盖了企业的各个方面。其中企业理念识别统帅和规定行为识别和视觉识别的基本内涵，行为识别是企业理念识别的动态表达，视觉识别是企业理念识别的静态表达 。 不能片面地认为企业文化就是企业形象设计（CIS） 企业形象是企业文化的外显形态，是企业愿景、使命、精神、价值观等的外在表现，是现代社会企业“文化资本积累”的价值体现，是企业文化表层结构的重要组成部分。 两者区别：企业文化：企业全体成员共同遵守和奉行的价值观念、基本信念和行为准则，一种经营管理理念，着眼于从内部完善企业自身。CIS：以企业文化为核心的经营管理方法，通过识别系统统一企业形象，着眼于使外界认知企业。 两者联系：都从企业整体出发，有统一性；CI统一了企业形象，促进了企业文化建设；企业文化是企业形象的源泉，是CI的核心内容。 企业文化是一种无形的文化范畴，简单的说，CIS是一种文化战略体系，CI是体现文化的一种工具的，通过企业形象视觉、行为、理念展示给公众和员工。 提要 烟草行业文化架构体系 1、行业共同价值观：国家利益至上，消费者利益至上 释义：“两个至上”共同价值观是国家实行烟草专卖制度的根本要求，是烟草行业持续发展的思想基础，起着规范行为、推动改革发展、提供精神动力的作用，在行业发展中具有导向性、规范性、实践性，“两个至上”是全行业共同的价值取向，是行业及每一位员工的价值评价标准和所崇尚的精神。在国家烟草专卖体制下，必须把国家利益和消费者利益摆在高于一切的位置，作为一切工作的根本出发点和归宿。 2、行业愿景：责任烟草、诚信烟草、和谐烟草 释义：烟草行业的共同愿景，是落实行业发展基本方针、完成行业改革和发展主要任务的需要，是凝聚和激励员工的需要。体现了烟草行业的发展蓝图，是烟草人的共同愿望。 3、行业使命：报效国家、回报社会、成就员工 释义：烟草行业是一个社会经济组织，是社会的一分子，必须在社会活动中履行自己的社会责任和义务，是烟草行业生