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美国空袭南斯拉夫,激起了南斯拉夫人的爱国热情。一群群爱国青年将贝尔格莱德的三家麦当劳分店以及jagodina等城市的分店作为目标,他们捣毁窗户,在门和墙上写上侮辱性的话。麦当劳公司被迫关闭在南境内的15家分店。但是麦当劳公司积极展开营销活动,最终得以东山再起。 不到一个星期,他们就发动了一场宣传运动,在一家分店打出了“麦当劳与全国人民共命运”的标语,并写道:“这家饭店就象我们大家一样,也是轰炸目标,要是它必须炸掉,就让北约炸吧。”为了得到南斯拉夫塞尔维亚族人的认可,让他们感到自豪,麦当劳专门制作了招贴画和翻领纽扣,让金色的拱形门带上了传统的塞尔维亚帽子“夏卡卡”。近年来,随着塞尔维亚民族主义思潮的高涨,象“夏卡卡”这样的传统的民族标志得到了复兴。麦当劳的这个设计思路,目的在于把公司塞尔维亚化。随后,麦当劳印制了新的旗帜、托盘垫子、翻领纽扣和印着蓝白红三色塞尔维亚国旗为背景经过重新设计拱形门的招贴画。4月17日,贝尔格莱德分电重新开张,3000多只汉堡被免费分发给参加以反对北约为主题的贝尔格莱德马拉松长跑的人们。与此同时,公司宣布每售出一只汉堡,就向南斯拉夫红十字会捐款一第纳尔(相当于5美分),用以帮助北约空袭的受害者。 麦当劳在南斯拉夫 麦当劳在南斯拉夫(续) 战争一结束,公司立即沉浸在胜利之中。尽管工资下跌,物价上涨,人们对美国余怒未消,全国各地的麦当劳餐馆却全都挤满了渴望食用巨无霸汉堡和炸薯条的塞族人。为什么不呢?一位16岁的青年说道:“我并不把麦当劳和美国联系在一起,麦当劳是我们的。”事实上,在全世界,麦当劳是西方流行文化、美国技术以及美国公司的奸诈的象征,它在世界舞台上的显赫位置使得一旦有任何麻烦,它都首当其冲。麦当劳在南斯拉夫公司的负责人说:“我们进入南斯拉夫多年,多年来一直为学校、体育俱乐部和儿童医院提供赞助。我们是社会的一部分,我们从未想过会有人对我们干坏事。”麦当劳已经成为当地人的自豪。在前南斯拉夫的足球比赛中,当贝尔格莱德的球迷和克罗地亚的对手相遇时,贝尔格莱德的球迷就会嘲弄对手,唱道:“我们拥有麦当劳,你们却没有。” 政治风险的减少策略 建立合资企业:与当地企业合资 扩大投资基础:让数个投资者包括银行一起参与东道国的投资 从当地银行筹措资金 有计划本土化 保持子公司对母公司的依赖性 保持技术上的不可替代性 政治贿赂:涉及道德问题,长远来看风险高 企业本国法律 国际法律 东道国法律 第二节 国际法律环境 一、国内法律 出口控制:许多国家都有出口控制制度。 我国出口控制主要实行的是出口许可制度 进口控制: 关税 非关税 技术(欧洲对温州打火机提出安装自动保护装置) 绿色(日本对我国农产品进口提高检测的项目) 配额限制(数量控制,国别配额和进口商配额) 外汇管制:对外汇的供需和使用所进行的管制 国际法是调整交往中国家间相互关系,并规定其权利与义务的原则与制度。其主体(权利与义务的承担者)一般是国家而不是个人。 国际法的主要依据是国际条约、国际惯例、国际组织的决议,以及有关国际问题的判例等。这些条约和惯例可能适用于两国间的双边关系,也可能适合许多国家的多边关系。 二、国际经济法律 主要的国际经济法立法 保护消费者利益的立法:又称国际产品责任法。主要确定生产者和销售者对其生产或销售的产品应当承担的责任,保护消费者的合法权益。如《关于人身伤亡产品责任欧洲公约》、《关于适用于产品责任的法律公约》等。 保护生产制造者和销售者的立法:又称工业产权法,包括专利法和商标法。如《保护工业产权巴黎公约》、《专利合作条约》、《欧洲专利公约》、《商标注册条约》等。 Cont. 保护公平竞争的立法:又称国际反托拉斯法、限制性商业惯例或保护竞争法。《关于控制限制性商业行为多边协议的一套公平原则和规定》、《国际技术转让行动守则》、《跨国公司行动守则》 调整国际间经济贸易行为的立法:包括各种国际公约、条约、惯例、协定、协议书、规则等。最有影响的有:《关税与贸易总协定》、《联合国国际货物买卖公约》、《国际贸易条件解释通则》、《解决国家与他国民间投资争议公约》等,该类立法调整的对象和范围十分广泛。 三、东道国法律 影响国际市场营销活动最经常、最直接的因素。 法律制度的体系 各国商法 东道国法律对国际营销的影响 1、法律制度的体系 大陆法系(成文法系),起源于罗马法制,德国、法国和其他欧洲大陆国家、以及南美洲各国、日本、土耳其、中国等属于这一法系。 特点:以法典为第一法律渊源,是系统的、综合的、首尾一致的成文法汇编。如民法典、刑法典等。 在实行成文法的国家,明确的法律条文是司法判决的依据。由于同样的法律条文可能产生解释上的偏差,因此,这就使国际营销人员面临一个不确定的法律环境。 Cont. 英美法系(习惯法系),起源于英国的法律体系,英国、美

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