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让业绩倍增的保健品销售技巧和话术大全 一、电话邀约话术（拜访） (一)邀约人在家 甲：您好，我是钰玺集团广州泰源公司的 xxx，我们是专门为中老年人提供健康养生服务的， 请问王**阿姨在家吗? 乙：我就是，请问找我有什么事? 甲：是这样，我们明天有一场“xxx”健康知识讲座，专门请了广州***医院的 xx 病专家/ 教授进行讲座，现场还有幸运大抽奖、免费健康检测咨询，同时还将向您推荐一系列的健康产品，如果您感兴趣的话，我帮您预订一个位置? 乙：你们是怎么知道我家电话的? 甲：也许是您的家人、朋友帮您进行健康咨询的时候留下的，看来他们都很关心您呢！ 乙：你们是推销什么产品的? 甲：我们不是专门推销产品的。我们的职责主要是通过免费的健康检测、咨询、讲座等多种 形式为中老年人健康服务的，当然也会推荐一些好的产品，比如：具有预防和治疗糖尿病及 其并发症、延缓衰老作用的***蜂胶软胶囊；能够捉高机体免疫力的福康安胶囊和预防治疗 心脑血管疾病的欣康宁胶囊（我不太了解药理，请领导组织词语）。您可以根据自身需要现 场选购任何产品，如果当场订购我们推荐的产品，您将享受在任何商场、超市专柜，各专卖 店都无法享受的优惠政策，特别是登台抽奖活动，中奖率可达 100％!关于这一点的使用技巧和玩法，我们在 魔鬼提问术 中已经详细的 分享过了，奇正商道，qzsd668 ，如果你想更加具体的学习提高，那你可以去关注一下这个公众号，你会发现惊喜的，这里就不多说了。 乙：我购买的其他产品还没吃完呢! 甲：那您老的保健意识很强。那您可以去听听专家的健康讲座，既能增加保健知识，又能多 交几个朋友，还能参加现场抽奖呢，您还有机会免费试用一些很好的产品了!像这样的讲座 我们不常做，名额也只有几十人，机会难得，我给您定好了位置，明天一定要来啊! 1、有到会意向： 乙：你们在哪儿讲座? 甲：请您记一下，时间是明早 8：30，地点是**大厦*层会议室，您可以乘**路车**站**下 车，我们有工作人员接站。我叫 xxx，到了您找我就成。 乙：行，明天我抽时间过去。 甲：那好，王阿姨，打扰您这么长时间真不好意思。我们还是明天活动现场见吧，我一定把 位置给您订好等着您。王阿姨，祝您身体健康，全家健康，再见! 2、无到会意向. 乙：我明天没时间，去不了。 甲：没关系，如果您实在抽不出时间，等您有空，我给您送几份健康知识资料吧。 乙：行，谢谢了。 甲：不客气，您家的地址是不是****? 乙：是。 甲：好，那我去之前会打电话和您约好的。不好意思，打扰您这么长时间，王阿姨，祝您身 3 体健康，生活愉快，我们下次再见! (二)邀约人不在家 1.家人接电话，防范心理较强 哦，那我等她回来再打电话给 她吧。请问她大约几点能回家? (记录下来)好，谢谢您!再见! 2.家人比较随和 的 甲：对不起，请问您贵姓? 乙：免贵姓李，王**是我老伴。 甲：李叔叔，您好!既然王阿姨不在家，就麻烦您转告她，我们明天有一场“xxx”健康知识 讲座，专门请了广州 xxx 医院的 xx 病专家/教授进行讲座，现场还有幸运大抽奖、免费健康 检测咨询，我帮你们预订了两个位置。今天下午我就把邀请函给您送过去，顺便再给您带本 糖尿病知识手册和近几期的健康咨询报，请问您家下午几点有人在家? 乙：我在家，下午 6 点之前家里都有人。 甲：您家的具体地址是不是****? 乙：对! 甲：好，李叔叔，我下午四点准时到您家，那就不打扰您了，我们下午四点再见! (三)通知家访 甲：今天下午我就把邀请函给您送过去，顺便再给您带本糖尿病知识手册和近几期的《健康 咨询报》，您下午几点在家呢? 乙：你下午三、四点钟过来吧，我在家。 甲：您家的地址是不是****? 乙：对! 甲：那好，王阿姨，影响您休息真不好意思，我下午三点半准时到您家，我们下午再见! (四)打电话注意事项 1、打电话时姿势必须端正，左手持机，右手执笔，必须使用礼貌用语； 2、电话打通之后，即使对方还未接起，也要注意保持严肃，不准与周围的人谈笑，电话在 未挂掉之前同样如此； 3、谈话应简洁利落，具体情况你还要去其家中进行了解，尽量不要在电话中占用过多时间； 4、熟知近期工作，如活动内容、时间、地点等，向顾客传送的必须是准确的信息； 5、谈话重点如需记录时请对方复述一遍； 6、不小心中断电话，要立即重拨； 7、对方表示不满、抱怨时，要先诚恳倾听，听他讲完要立即提问予以控制，不准与患者在 电话中争执； 8、要善于以提问来了解对方，让对方跟着你的思路走； 9、对对方所提问题不太了解或难以应付的电话，应迅速交给同事或上级领导处理，不可在 电话中含糊其辞； 10、语言精练，口齿清楚，迅速适当，预期要亲切和气，不能生硬，要始终面带微笑； 1l、对顾客提出的问题不太清楚，要向对方说“请您稍等”