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完善激励体系 促进员工成长 广西广济医院集团 总院长 教授 主任医师 余小宝 医院与人 医院的核 心是什 么— 开发人的潜能 医院的核 把人作为管 心就是人 理的最核心 员工、患 医院的运 要素，充分 者、医院、 营靠什 开发人力资 政府效益 么— 凝聚人的合力 源，有效为 相互兼容 医院的运 满足人的需求 患者提供优 质服务 营靠的是 人 医院的提 供什么— 实现人的发展 医院 提供医疗 给人金钱是下 服务的对 策给人能力是 象是病人 中策给人观念 是上策 支撑医院发展的三种力量 牵引力 医院文化 内部动力 激励和约束机制 推动力 科学规范管理 牵引力、内部动力、后面的推动力，构成了医院 核心竞争力的关键和实质性内容。把这三种力量 合起来，就是医院的核心竞争力。是一个医院生 存、发展、壮大的关键要素 影响医院发展的关键因素 国家政策 政策和策略是医院的生命 专业人才 形象型品牌的载体 医疗技术 功能型品牌的前提 医疗安全 功能型品牌的保障 医疗服务 体验型品牌的实现形式 员工幸福 （尤其是护士幸福）医院品牌价值的支撑 最核心因素是专业人才，因此，如何留住专业人才成为影响医 院发展的关键，而有效地激励体系则是留人的关键的关键 为什么要建立激励体系 医院的核心资产是医疗团队，医疗团队的核心是人才，留住人才的关键是利益， 利益的实现形式是激励，激励体系的构建关乎人才的留与失，人才的留失决定 医院生存与发展 有差别的待遇才能调动积极性；与工作业绩关联的待遇才是正向的积极性；利 益关联度大小决定积极性的大小；和利益挂钩最紧的东西就是追求的目标 拉伯福的观点：组织之所以无效率、无生机，归根到底是员工考核体系和奖罚 制度出了毛病。成功的最大障碍是所要的行为和所奖励的行为之间有距离 拉福尔的观点：你越奖励的行为，你得到的越多。在任何情况下，人和动物会 做对他(它)们最有利的事 世界上最伟大的管理原则就是“人们会去做受到奖励的事情” 需求理论 马斯洛需求 生理需求：包括食物