第十三章 人力资源管理.pptVIP

* * 第十三章 人力资源管理 大纲基本要求 掌握：员工招聘的组织与实施，培训管理的组织与实施。 熟悉：员工招聘计划的制定，员工的解聘，培训的分类及内容，员工薪酬管理的内容，员工考核与奖惩。 了解：员工年度培训计划，员工薪酬管理的体系设计。 第一节 员工的招聘与解聘（A） 一、招聘计划的内容（B） 1、各类人员的招聘条件； 2、招聘信息发布的时间、方式与范围； 3、招聘的渠道与方法 二、招聘的组织实施（AAA） 1、招聘流程：公布招聘信息 → 设计应聘申请表 →对应聘者进行初审 → 确定选拔方法 → 人员的录用 2、常用的选拔方法 面试、心理测验、知识测验和劳动技能测验。 3、人员的录用。这是招聘的最后一个环节。 三、员工的解聘（B） 员工的解聘：包括辞职、辞退和资遣三种情况。 1、员工辞职 辞职是指员工要求与企业解除劳动合同。辞职管理应注意： （1）员工不符合辞职条件的，不能同意其辞职； （2）员工辞职时，应督促其办好工作、财物移交； （3）应当提前30日书面通知企业。 2、员工的辞退 出现下列情况之一者，应对当事人予以辞退; (1) 在试用期内被证明不符合录用条件的； （2）严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的； （3）严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的； （4）被依法追究刑事责任的。 3、员工的资遣 资遣不是因为员工的过失原因造成的。 企业对资遣人员要发放资遣费。资遣人员的服务年限越长、贡献越大、地位越高，资遣费的标准就越高。 第二节 人员的培训管理（A） 一、培训体系的建立(A) （一）培训体系的分类 包括一级和二级培训体系。 1、一级培训体系 （1）特点：只在公司设立培训机构，项目机构不设。 （2）优缺点：充分利用企业的培训资源，统一培训标准和要求，培训成本低，但其针对性相对较差。 2、二级培训体系 （1）特点：公司本部和项目机构均设置培训机构。 （2）优缺点：培训的针对性、适应性、及时性强，加强项目机构培训的责任感，但不利于统一培训标准和要求。 （二）培训体系的选择 一级：员工集中，培训资源紧缺 二级：项目多且分散，培训资源充裕 二、培训的分类及内容（B） 1、入职培训 入职培训一般包括职前培训和试用培训两个环节。 2、操作层员工的知识和能力培训 3、管理层员工的知识和能力培训 4、专题培训。包括更新观念、专项管理和专项技术培训。 5、晋升培训 6、外派培训。包括：企业外派、岗位性外派、个人性外派和奖励性外派培训。 三、年度培训计划（C） 1、制定年度培训计划的依据：企业经营战略和经营目标、企业人力资源规划、员工绩效考核结果以及本企业实际情况。 2、内容：包括培训目标、对象、类型、课程、师资、内容、场地、时间、实践操作和培训经费等。 四、培训的组织实施（A） (一)培训员工的管理 （二）培训师资的管理 （三）培训方法：课堂教学法、现场教学法、和师徒式培训法。 （四）培训效果的评估 1、培训知识的掌握程度； 2、工作行为的改进程度； 3、经营绩效的改善情况。 第三节 员工薪酬管理（B） 一、员工薪酬管理的主要内容 1、确定薪酬管理目标 （1）吸引人才，稳定队伍； （2）提升工作业绩和动力； （3）实现组织目标和员工个人目标的协调发展。 2、选择薪酬政策 要考虑宏观因素和微观因素的影响和制约。 3、制订薪酬计划 把握两个方面的问题 （1）根据企业自身需要选择薪酬制度和薪酬标准； （2）根据外部环境和内部管理情况变化，选择和调整薪酬计划。 4、调整薪酬结构 两个基本原则：给予员工最大激励的原则和公平付薪。 5、实施和修正薪酬体系 二、薪酬体系的设计（C） （一）薪酬体系设计的基本步骤 职位分析 → 职位评价 → 薪酬调查→ 薪酬定位 → 薪酬结构设计 → 薪酬体系的实施和修正 （二）薪酬体系设计应注意的问题 1、外部和内部因素。 2、根据实际情况确定合理确定工资构成。 3、引入风险机制。 4、物质报酬和精神薪酬相结合。 5、灵活使用薪酬制度。 第四节 员工的考核与奖惩（B） 一、考核的组织与实施（B） （一）考核的对象与内容 1、项目负责人的考核内容：工作业绩、业务能