人力资源管理操作技术课件.pptVIP

近期主讲课程 岗位设置与管理 能力模型建立技术 组织机构设计技术 职业生涯规划技术 人才战略规划技术 领导艺术与管理创新 人力资源开发与管理 事业单位人事制度改革 部门主管如何进行人力资源与管理 绩效工资设计 岗位分析技术 目标管理技术 薪酬设计技术 量化考核技术 绩效管理技术 潜能开发技术 人才招聘技术 人才测评技术 员工激励技术 中国人事科学研究院 罗 双 平 事业单位岗位(职位)分析 国家人社部 中国人事科学研究院 罗双平 一、岗位分析内涵及作用 (一)岗位分析专业术语解释 1.岗位分析 2.职位分析 3.工作分析 4. 职务分析 (二)岗位分析作用 1.岗位分析在管理中作用 岗位分析是各级管理人员管理依据。 办公室文员岗位说明书(部分) 2.岗位分析在人事管理中作用 二、岗位分析的结果 岗位分析的结果是岗位说明书。 岗位说明书的基本格式 三、岗位分析基本方法 (一)问卷调查法 (二)重点访谈法 (一)问卷调查法 问卷调查表设计要点 (1)提出的问题要准确 (2)问题设定可用两种方式 (3)注意提问次序 (4)要一事一问 (5)尽量避免用专业术语 (6)问题要防止诱导 开口式问题设定： (1)你的工作岗位有哪些工作大项目，请分别列出。 (2)每个大项目分几个中项目，请分别列出。 (3)每个中项目分几个小项目，请分别列出。 闭口式问题设定： 您在工作中直接对（）进行监督。 A.一般职工；B.基层领导；C.部门领导；D.专业技术人员；E.其他人员（请注明）。 (二)重点访谈法 访谈应注意的问题 (1)事先拟好谈话题目 (2)选择好谈话对象 (3)与被访谈者密切合作 (4)说明访谈目的 (5)让被访谈者充分讲话 (6)访谈者尽量不发表意见 (7)被访谈者主管最好在场 (8)面谈时做好记录 四、岗位分析操作方法 (一)岗位基本信息 (二)工作概述 1.“工作概述”分析要点 (1)概述包括本岗位的领导关系、岗位的主要工作内容。 (2)要求不超过150个字,让一个外行一看就知道你是干什么的。 　2.“工作概述”信息采集 (三)工作职责分析 １.工作职责内容及要点 ３.工作职责分析案例 以人事处长岗位为例。 (四)工作责任分析 １.工作责任分析要点 ２.“工作责任”信息采集方法 (1)本岗位对信息资源看管责任是（） A.本岗位不涉及到机密性技术资料、文件、财务信息或商业信息； B.本岗位涉及到一般秘密性的技术资料或文件或财务信息或商业信息； C.本岗位涉及到机密性的技术资料或文件或财务信息或商业信息； D.本岗位涉及到绝密性的技术资料或文件或财务信息或商业信息。 (2)本岗位对看管的信息资源和设备包括哪些？请分别列出（文件、技术资料、财务信息、商业信息、贵重设备、精密仪器等）： (五)工作权限分析 １.工作权限的分析要点 　　(1) 审核权、审批权(决策权)、制定政策或制度权、病事假批准权 (2)建议权、提名权、任命权、用人权 (3)督办权或监督权 (4)考核权、绩效工资（奖金）分配权、 (5)某工作项目自主权 (6)其他权限 (六)工作关系分析 １.“工作关系”分析要点 　 (1)部门内接触的岗位，工作关系以及工作内容 。 (2)组织内与其他部门接触的岗位，工作关系以及工作内容。 (3)组织外部所接触的岗位，工作关系以及工作内容 。 　　(4)本岗位升迁方向及平移情况。 (七)工作流程分析 １.“工作流程”分析要点 　　(1)各项工作的合理流程 (2)涉及其他部门工作项目的流程 ３.“工作流程”分析案例 “工作流程”案例 (八)工作强度分析 １.工作强度分析要点 　(1)工作紧张程度 (2)工作负荷量 (3)工时利用率 (4)工作均衡性 (5)工作姿势 (6)工作班制 (7)工作地点变化 ２.“工作强度”信息采集方法 (九)任职资格分析 １.“任职资格”分析要点 　 (十)工作环境分析 １.工作环境分析 (1)工作自然环境分析 (2)工作安全环境分析 (3)工作生活环境分析 (1)工作自然环境分析