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人事流程规范培训 人事组-崔海莲 2013年5月 课程大纲 一、考勤管理制度 1）工作时间：公司实行6天工作制，每天工作8小时，门店采用轮班制； 2）排班要求： ◆各部门主管每月23号前拟好排班表呈区长审核，店长审批 ◆各部门主管每月25号前提交人事部门，人事部门须于28号前录入人事系统； ◆新员工（含新入职/调入）的排班表由相关责任人在报到当日提交审批，人事部门在一个工作日内录入系统。 1、排班/排休管理 2、签卡处理 一、考勤管理制度 ◆签卡方式：OA签卡、个人原因签卡（手写） ◆签卡要求： 1）人事部门须在每天的10:00前公布前天考勤异常情况，并在员工通道进行公布，公布时间不低于三天， 2）员工在考勤异常张贴72小时内以书面形式申请签卡，人事文员根据已审批的相关单据在24小时内调整考勤相关资料； 3、调班调休处理 ◆原则：因工作或特殊原因可进行调班及调休； ◆提交方式：OA提交申请 ◆申请要求： 1）调班/调休应由本人或部门主管提前3天提出申请，部门主管对部门员工的班次调整需提前通知员工并经员工本人确认；因工作需要临时决定调班/调休的必须在24小时内补办手续； 2）人事文员根据已审批的调班/调休单在48小时内更改人事系统考勤资料。 4、签卡、调班调休流程 一、考勤管理制度 对象:三职等 对象: 四/五/六职等 对象:店长 一、考勤管理制度 对象: 人事主管 对象: 派驻岗位 4、签卡、调班调休流程 一、考勤管理制度 5、请休假处理 ◆申请方式：由员工本人提前提出书面《请/休假单》申请，部门主管根据手写申请单代提OA请休假申请，手写申请单提交门店人事部留档； ◆处理原则： 1）所有员工请/休假天数一次性不得超过10天； 2）请休假申请原则上需提前3天申请经批准后方可休假，情况特殊的可电话向直接上级请假，凡请假申请未经批准擅自离岗、事后请假或请休假假期届满后再续假的作旷工处理，旷工三天者作自动离职处理； 3）请假以天为单位，不足半天以半天计，超过半天不足一天以1天计； 4）人事文员应在单据审批后48小时内维护系统资料。 一、考勤管理制度 ◆请休假流程： 对象:店长 对象: 三职等 审批人 总部人事经理 8天以上转下一步 审批人 总经理 8天以上转下一步 对象: 四/五/六职等 审批人 总部人事经理 8天以上转下一步 一、考勤管理制度 ◆请休假流程： 对象: 人事主管 对象: 派驻岗位 8天以上转下一步 一、考勤管理制度 6、加班管理 ◆加班申请条件： 1）法定节假日，公司重大庆典日的销售高峰期； 2）季度大盘点、公司统一的店面整改等导致正常工作时间内无法完成的； 3）部门严重缺编（缺编率超过20%）造成部门工作在正常工作时间内无法完成的。 ◆申请人及要求： 1）由部门主管及以上管理人员至少提前24小时按流程提出书面申请（严禁事后补单），经相关权限人员审批后执行；门店/部门未经批准私自安排员工加班，由安排加班的责任人承担加班费用； 2）部门加班完成次日，人事部应根据员工考勤原始记录核实员工的加班时数，低于申请时数的以实际为准，高于申请时数的以申请时数为准； 3）加班以0.5小时为计量单位，每个员工每周加班累计时数不得超过3小时，每月加班累计时数不得超过8小时； 4）加班处理： a、由管理人员安排员工补休处理； b、五、六职等员工以《内部员工钟点工方案》将工时按钟点工工资标准折算后以钟点工工资发放的方式发放给内部钟点工的员工； 5）当月25日前产生的加班时数必须在当月安排员工补休完毕； ◆加班申请流程：OA提交 一、考勤管理制度 6、加班管理 根据审批意见执行 人事文员回复店长审批意见 二、试用与转正管理规范 试用与转正管理 ◆试用期限： 1）三职等及以上员工试用期限为3个月； 2）四、五、六职等员工试用期限为2个月； 3）储备干部试用期限为6个月。 ◆转正考核对象：符合岗位要求，能正常开展工作，需进行转正考核的所有在职员工。以下几类人员不列入当月转正考核评估范围： 1）已递交辞职书并已获批准的员工； 2）试用期内请病/事假连续5天（含）以上或累计达10天（含）以上者； 3）试用期出现严重违纪现象(书面警告及以上处罚)的； 4）企业文化测试不及格的（低于60分）或试用期岗位基本技能考试综合成绩不及格的（低于60分）； 5）无故不参加转正考试的。 ◆试用期评估程序： 1）员工试用记录：培训记录及考核记录\行为记录(有无严重违反公司制度行为)； 2）试用员工自评：员工对试用期内的表现通过态度和能力进行自我总结与自评；