蓝领质量素质提升(师资培训)群众性改进.ppt

1、措施没有标准化（以会议纪要、通知、培训替代） 2、巩固措施针对要因而没有针对改进措施（示例成果） 3、巩固措施不完整（设施改造后操作、维护、检查方法和管理不配套） 1、必须是被活动实践证明行之有效的措施，如变更的工作方法、 操作或服务标准、变更的有关参数、图纸、资料、规章制度 等，才能纳入有关的文件、标准或规程等规范性文件中； 2、按照企业规范性文件的管理要求，申报修订、经过审定和得 到批准； 3、宣贯新标准、新规定，并确保新标准新规定得到有效执行； 4、小组活动中的数据资料、总结报告、技术诀窍等，按照企业 相关规定保存与分享。 四、QC活动的步骤、要求与方法 9、巩固措施 标准化是稳态控制的前提条件 可以防止问题再发生 要求与注意事项 总结注意事项 1、RG-PDCA循环各阶段和步骤之间的接口，逻辑要连贯，要有系 统性； 2、活动事实与数据要完整清晰，前后互相印证关联； 3、记录和报告要真实可信； 4、质量改进工具的应用要适宜，在有效性上下功夫； 5、组长组织协调课题开展的情况。 总结的内容 1、此次活动除了解决本课题的问题外，还解决了哪些相关问题， 还需要抓住哪些没有解决的问题； 2、检查在活动程序、以事实和数据为依据、以及工具和方法的 应用等方面的成功经验与不足之处，有哪些心得体会； 3、总结此次活动所取得的悟性成果，可以包括意识和能力的提 高、QC活动方法的掌握，解决问题的信心，团队精神的增强 等几方面来总结； 4、提出下一次活动的课题，把QC小组活动持续地开展下去。 四、QC活动的步骤、要求与方法 10、总结与今后打算 1、简单改进复杂化，套用统计工具，成为“表演秀”； 2、活动数据资料不真实，前后环节相互脱节； 3、没有策划下一个活动课题。 四、QC活动的步骤、要求与方法 差异 更加关注创新项目的方向、 风险、相关性和必要性的 调查研究 设定目标时的现状分析 针对的是创新前后的差异 或新产品、新服务、新过程 的功能展开 “创新性”课题与“问题解决型”课题的异同 无需分析问题和要因确认 但仍需针对创新前的问题 创新后的目标提出方案 其他活动程序和方法相同于“问题解决型”课题 五、案例与分析 （容易出错的地方） 分析问题 （TC机架） 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 案例教学目的 1、形象展示QC活动流程、方法、图表； 2、重点介绍： 活动概况表、甘特图、关联图、要因确认表、对策表、雷达图 （调查表、分层法、排列图、因果图、流程图见第五章） 3、分析“降低TC机架外观不合格率”课题存在的问题 降低废品数量 降低TC机架外观不良率 欢迎批评指正 谢小龙手机微信） 邮箱：xie520916 @ 微博：川藏线老兵xie（新浪） * * * * * * * * 《蓝领质量素质提升》师资课程 群众性质量改进 蓝领质量素质提升 群众性质量改进活动 — 《蓝领质量素质提升》师资培训（金山）课程 2014年12月16日 谢小龙 提出问题解决问题是高级过程 记忆 理解 运用 分析 评价 创造 研究性学习 接受性学习 突出实践性学习 前 言 增强企业凝聚力 让员工快乐工作 前 言 1、概述（起源 特点 作用 组织） 2、基本方法（RG－PDCA 统计工具） 3、主要形式（QC 改进报告 DMAIC） 4、QC活动的步骤、要求与方法 5、案例与分析（容易出现的问题） 课程内容 一、概述 （起源 特点 作用 组织） 质量检验 统计质量控制 全面质量管理 “以物管理” “以人为本” 质量发展的历程 20世纪50年代 1962年 1964年 1966年 20世纪70年代以来 日本对现场负责人开展质量管理教育。出现“现场QC研讨会”组织 石川馨倡导下将研讨会形式正式改名为“QC”小组活动，注册登记 日本科技联QC小组本部成立 朱兰博士在欧洲质量年会上介绍QC小组活动，被国际认知 70多个国家和地区开展QC活动，并衍生出改进提案、六西格玛项目、8D等形式 群众性质量改进活动的起源与发展 质量检验 统计质量控制 全面质量管理 “以物管理” “以人为本” 群众性质量管理活动在我国有深厚的基础 群众性质量改进活动的起源与发展 20世纪50年代 1978年 1986年 马恒昌小组 毛泽东号机车组 郝建秀小组 赵梦桃小组 大庆油田： “三老四严” “四个一样” “质量回访制度” 岗位练兵 天天讲质量 洛阳轴承厂终磨小组 国家第一批质量信得过班组 中国质量协会 全国总工会 共青团中央