供应链运作参考模型.ppt

SCOR模型建立在5个不同的管理流程之上 SCOR 范围界限 SCOR 涵盖范围: 所有与客户之间的相互往来 从定单输入到货款支付 所有物料实体的传送 从你的供应商的供应商到你的客户的客户，包括设备、存货、配件、大.批产品、软件等。. 所有与市场之间的相互影响 从对累计总需求的理解到每项定单的完成。 退货 SCOR范围界限（续） SCOR 不包括: 销售管理流程 技术开发流程 产品和工艺流程设计、开发 货物运送后技术支持流程 SCOR认为应包括以下活动,但不由SCOR来定义: 培训 质量 信息技术管理(非供应链管理) SCOR的流程范畴 需求/供应计划 评估企业整体生产能力、总体需求计划以及针对产品与分销渠道进行库存计划、分销计划、生产计划、物料及生产能力的计划。 制造或采购决策的制定、供应链结构设计、长期生产能力与资源规划、企业计划、产品生命周期的决定、生产正常运营的过度期管理、产品衰退期的管理与产品线的管理等。 基础设施计划的管理 SCOR的流程范畴 寻找供应商/物料收取 获得、接收、检验、拒收与发送物料 供应商评估、采购运输管理、采购品质管理、采购合约管理、进货运费条件管理、采购零部件的规格管理 原材料仓库管理 原材料运送和安装管理 运输管理、付款条件管理以及安装进度管理 采购支持业务 采购业务规则管理、原材料存货管理 SCOR的流程范畴 生产运作 申请及领取物料、产品制造和测试、包装出货等。 工程变更、生产状况掌握、产品质量管理、现场生产进度制定、短期生产能力计划与现场设备管理等 在制品运输 生产支持业务 制造业务规则管理，在制品库存管理 SCOR的流程范畴 订单管理 订单输入、报价、客户资料维护、订单分配、产品价格资料维护、应收帐款管理、受信、收款与开立发票等 产品库存管理 存储、拣货、按包装明细将产品包装入箱、制作客户特殊要求的包装与标签、整理确认定单、运送货物 产品运输安装管理 运输方式安排、出货运费条件管理、货品安装进度安排、进行安装与产品试运行 配送支持业务 配送渠道的决策制定、配送存货管理、配送品质的掌握和产品的进出口业务 SCOR 详细的分为三层 SCOR – 流程定义 支持元素 流程元素 计划元素 调整预期的资源以满足预期需求量。计划流程要达到总需求平衡以及覆盖整个的规划周期。定期编制计划流程能有利于供应链的反应时间。计划流程同时综合模型中的部分及企业 执行元素 由于计划或实际的需求引起产品形式变化，需要执行的流程包括：进度和先后顺序的排定、原材料及服务的转变及产品搬运。 支持元素(前期基础) 计划和执行过程所依赖的信息和内外联系的准备、维护和管理。 5.0版本使用 结构 简介 计划 采购 生产 配送 专业术语表 流程定义 衡量指标 标志符号 计划 (P), 采购(S), 生产(M), 配送(D) 使能要与所对应流程元素密切相关 (e.g. EP) 用数字和小数点标记层次 P1.2 = P (计划) 1 (供应链) .2 (明确, 评估和综合供应链资源 SCOR5.0版本的流程表格 Reading the 5.0 graphics Alpha公司背景 公司背景 Alpha公司是一家拥有十亿美元资金的美国企业，它为消费者设计和制造两种不同的产品(成熟产品，新生产品) 。公司雇用6000名员工 战略目标 致力于成为目标市场内客户优先选择的供应商以争取利润 本年度销售总收入增长目标为10% 由客户价值来驱动 安排各过程来实现客户价值 运用我们的强项来实现客户价值 Alpha成功的关键要素 在保证运营收入的基础上增加现有市场(面向经销商市场)上成熟产品的比重以保证销售收入 通过向新市场(直接面对消费者市场) 上引入新产品，抢占目标市场份额来实现销售收入的增长 在新产品和成熟两产品方面保持技术领先者的地位，同时尽量减少对成熟产品生产线的投资 利用代加工来提高成熟产品的产能 Alpha财务表现 Alpha公司关键商业难题 关键商业难题 引入新市场(直接面对消费者) 的新产品的销售速度比预期的要慢，然而同时市场的增长速度却与预期相同 每一项新产品的订单处理过程都会遭客户投诉 对於成熟产品来说，虽然能够满足单位产品制造成本目标(从代加工企业的单位采购价格目标) ，销售预测也较准确，利润却在减少 组织机构图 SCOR Project Roadmap 定义供应链 供应链可以用一些具体的条件和情形加以定义/界定 产品组合 地理位置 利润中心/成本中心 组织形式 客户 供应商 供应链描述 目标 模型用于支持： 理解供应链的运作过程 明确整个供应链中的利益关系者 分析整个供应链的运作性能 获取足够的信息用以支持制定决策 为供应链的改善方案提供依据 以整个组织和所有的职能分工